Barbour

Très déçu par cette dernière expérience. En l’espace de deux semaines, je me suis rendu trois fois en boutique avec l’intention d’acheter une belle veste de cette marque intemporelle. Mes deux premières visites avaient été excellentes : accueil chaleureux, bons conseils et accompagnement professionnel. Malheureusement, ma troisième visite, un samedi, a pris une tout autre tournure. La boutique était bondée, ce que je comprends parfaitement. Ayant déjà fait mon choix, j’ai simplement demandé à un vendeur son avis sur la taille de la veste que j’essayais. Sans même un bonjour, il m’a répondu: « J’ai trois ou quatre personnes à voir avant vous, monsieur. » Lorsque j’ai demandé si je pouvais tout de même lui poser une question, il m’a rétorqué: « Vous ne me parlez pas sur ce ton, monsieur. Je suis le manager, monsieur. » Peut-être mon ton a-t-il pu lui déplaire, je peux l’entendre. En revanche, j’ai beaucoup de mal avec l’impolitesse et le manque de considération, et cette véritable agressivité, particulièrement dans une enseigne de cette renommée. Quel dommage de passer de deux expériences très positives à un tel échange. Cette attitude m’a définitivement coupé l’envie d’acheter en boutique.

Alan est vraiment un excellent conseiller ! J’ai quasiment essayé toutes les vestes de la boutique et il a fait preuve d’une patience remarquable, tout en me prodiguant d’excellents conseils. Il connaît les produits par cœur, maîtrise parfaitement la marque et a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’était un véritable plaisir d’être conseillée par lui ! Malgré l’affluence en boutique, Alan a su accompagner plusieurs clients en même temps, tout en prenant le temps d’offrir à chacun une expérience personnalisée. Toujours souriant, disponible et de bonne humeur, il a rendu cet achat particulièrement agréable. Un immense merci à Alan pour son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse et surtout le temps qu’il m’a consacré. C’était un vrai plaisir d’être accompagnée par vous pour cet achat Barbour. Je vous souhaite le meilleur pour la suite !

Si au départ l'accueil semblait bien, nous avons vite été déçus. Le vendeur nous a sorti les vestes à la bonne taille et posé sur la table. Puis il est parti s occuper d un autre client arrivé après nous, qui semblait certainement plus intéressant puisqu il est resté avec lui pour le conseiller contrairement à nous. Au bout d'un moment nous sommes finalement partis car nous ne devions pas être les clients cibles. Dommage quand on vient pour acheter deux vestes.

De passage à Paris, j’ai eu un très agréable accueil par un jeune vendeur extraordinaire (originaire de ma région, BFC) qui m’a donné de très bons conseils. Cette personne est un atout majeur pour cette boutique. Je repars ravie de mon achat, une jolie beadnell rustic.

Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement Jules pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de notre veste. Grâce à lui, nous avons pu choisir le modèle qui nous correspondait le mieux, tout en découvrant davantage l’histoire et l’univers de cette belle marque. Il a également su nous conseiller et nous donner de belles idées pour de futurs achats. Un grand merci encore à Jules pour son accompagnement et la qualité de ses conseils ! Pierre

Nous avons été très bien reçus. J'ai pu essayer un grand nombre de vestes avant de trouver celle qui me fallait , avec le sourire et les conseils d'Isabelle. Quand on connait le nombre de vendeurs blasés ... Je recommande vivement si vous souhaitez acquérir une veste Barbour

Merci beaucoup à la personne qui a eu la gentillesse de nous envoyer à l’atelier pour la pause d’une capuche. Expérience client parfaite. Quel plaisir car c’est très rare de nos jours.

Bonjour, Il y a quelques mois, j ai acheté 2 vestes en même temps, déjà pas très bien accueilli. Je voulais acheter une capuche et une doublure pour ma veste. La doublure non disponible, j ai demandé qu on me l'a commande et on m a répondu non. Que je devais attendre septembre quand, le magasin en recevra. Nous ne sommes pas très bien accueillis dans cette boutique, on a l impression d être pris en considération en fonction de notre tenue. N oubliez pas que l habit ne fais pas le moine. Une maison comme barbour ne peut pas se comporter ainsi.

J’ai été très bien reçue et conseillée pour l’achat de ma veste. Je suis ravie ! Juste un peu déçue de voir sur l’étiquette que la veste est faite au Vietnam.. je pensais qu’elles étaient encore faites en Angleterre .. j’espère que cela n’inclut pas une production moins qualitative, en tout cas elle est magnifique :)

Personne qui arrive en retard pour ouvrir la boutique, pose ses affaires perso sur le comptoir, demande vite fait ce que l'on désire et s'en va par une porte qu'elle ferme. On a vraiment l'air de déranger alors que nous voulions un vêtement bien précis. Une autre personne arrive et donne des réponses très courtes : non à tout. Pas de chance pour nous. Pourquoi ouvrir une boutique si on ne veut pas vendre....