Cyrillus Lille

Un personnel vraiment adorable !!! ++++ et très professionnel 💕 Merci 💕

Excellente expérience chez Cyrillus Lille. La boutique est élégante, parfaitement tenue, avec une très belle sélection de vêtements . L’équipe est accueillante, disponible et de très bon conseil, sans jamais être insistante. On se sent réellement accompagné dans ses choix. Une adresse incontournable à Lille pour des pièces raffinées et durables.

Vendeuses très aimables et disponible. Cyrillus est un magasin chaleureux dans lequel le plaisir d'y faire son shopping se ressent. Et ne pouvant pas répondre au commentaire d'un certain monsieur je tiens à dire que, Cliente de passage au moment des faits, vous oubliez sans doute la partie où vous avez agressé la vendeuse en lui hurlant dessus et en la menaçant pour un caprice de votre enfant de 12 ans. Vous avez débarqué de façon désobligeante et totalement impoli. La première des choses aurait été de demander pour prendre des articles en vitrines avant de venir sur vos grands chevaux, d'autant plus que votre compagne avait très bien compris la situation, était il nécessaire de faire un scandale devant tout le monde sans même attendre son tour pour avoir des explications ? Nous sommes plusieurs à avoir été témoins de votre attitude princière. Si la politesse avait été de mise dès le début de votre côté peut-être que l'esprit de Noël aurait été avec vous. Encore un grand merci à l'équipe cyrillus pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci pour votre accueil, j'ai passé un excellent moment lundi 1er Décembre après la guerre qu'a dû être le Black Friday. Merci aux deux vendeuses présentes dont j'ai malheureusement oublié les prénoms pour leurs conseils, temps et gentillesse tout au long de ma visite de la boutique. Je reviendrai le plus rapidement possible avec un immense sourire aux lèvres en passant le pas de la porte.

Très jolie boutique où il est simple de se faire plaisir. J'y ai habillé mes enfants (devenus adultes) et j'y ai retrouvé des articles à mon goût (classique) qui sont d'un bon rapport qualité/prix.

bon magasin mais peut être pas assez attractif en vitrine

Un immense coup de cœur ! 🫶 Les filles sont absolument adorables, souriantes, à l’écoute et surtout de très bon conseil. J’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et super bien accompagné. La boutique est belle et chaleureuse

Un immense coup de cœur ! 🫶 Les filles sont absolument adorables, souriantes, à l’écoute et surtout de très bon conseil. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et super bien accompagnée. La boutique est trop belle et chaleureuse on a envie d'y rester. Un vrai moment de plaisir, merci encore ! ✨

Je suis une cliente naturellement exigeante, très attentive à la qualité du service et particulièrement sensible à la patience et à l’écoute des personnes que je sollicite. C’est pourquoi je tiens à souligner l’excellence de l’équipe de vente du magasin Cyrillus à Lille. Les vendeuses font preuve d’un professionnalisme remarquable, toujours disponibles, chaleureuses, et surtout incroyablement patientes. Elles prennent le temps de comprendre mes attentes, parfois très précises, sans jamais forcer ni précipiter les choses. Leur capacité à s’adapter, à proposer avec finesse des suggestions qui me correspondent vraiment, est tout simplement rare. On se sent écoutée, respectée, accompagnée — le tout dans une ambiance élégante et bienveillante. Un service sur mesure, qui mérite d’être salué. Bravo et merci à toute l’équipe pour cette qualité d’accueil et de conseil à chaque passage en magasin. Mention spéciale à la responsable du magasin que j’apprécie particulièrement pour son écoute attentive.

Je tiens à remercier tout particulièrement la vendeuse rousse de Cyrillus Lille pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat d’un costume. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec un grand sourire et beaucoup de bienveillance. Elle a su me guider avec professionnalisme, en prenant le temps de bien comprendre mes besoins et en me proposant des tenues parfaitement adaptées, tant en coupe qu’en style. Son œil avisé, ses conseils sur les ajustements à faire, et son souci du détail ont vraiment fait la différence. Elle a su allier efficacité, écoute et gentillesse tout au long de l’essayage. C’est rare de bénéficier d’un service aussi attentionné – on sent une vraie passion pour son métier. Grâce à elle, je suis reparti avec un costume dans lequel je me sens à la fois élégant et à l’aise. Encore merci à elle pour cette belle expérience client !

Super magasin ! La petite vendeuse rousse, très souriante a été très gentille et m'a très bien conseillé. Grâce à elle je suis reparti avec un ensemble magnifique. Je recommande cette endroit.

magasin très agréable, propre bien ordonné et très bon accueil. Une jeune femme brune m'a très bien conseillé. Je vous conseille une petite visite magasin bien achalandé pour femmes enfants et hommes.

Toujours de bonnes expériences chez Cyrillus, les vendeuses sont patientes et à l'écoute. Même en période de soldes, elles restent disponibles et font au mieux, ce qui est un soulagement quand on rentre dans d'autres magasins sans avoir un regard ou un bonjour..

Quel plaisir d’être si bien accueillie et conseillée. La personne qui était là hier m’a redonné envie de venir chez Cyrillus , plaisir que je n’avais plus depuis un moment. Merci à Elle .

Cliente depuis de nombreuses années j’ai été très déçue par l’accueil et la gestion d’une réclamation faite fin novembre après l’achat de deux pulls enfants de qualité défectueuse . Les pulls ont été gardés en boutique . Seules des photos ont été envoyées au service qualité qui n’avaient aucune chance de visualiser les anomalies notables observées. Aucune information ne m’était donnée sur le retour du service qualité après deux mois d’attente . Je suis donc allée au magasin et ai eu la mauvaise surprise de constater que aucun geste commercial ne serait fait et surtout que personne du magasin ne m’avait prévenu de la possibilité de reprendre les articles … le rapport qualité prix n’est plus satisfaisant dans cette enseigne

Refus de rembourser un article neuf Certe étiquette s’est détachée toute seule. Je suis pas sûre que de rajouter un flexible rende cet article invendable. Je suis venu avec le ticket de caisse et l’achat datait de moins d’une semaine J’ai été expédié en 2 secondes Pas cool donc à l’avenir, j’achèterai en ligne Je trouve ça un peu dommage

Je suis surpris par certains commentaires... Je viens régulièrement et j'ai toujours été très bien accueilli. Les vendeuses sont de très bon conseils, je recommande !

De passage dans la semaine, j'ai été ravie par l’accueil et les conseils reçus !! La dame qui m’a accueillie (qui était la responsable il me semble) s’est montrée de très bon conseil et très gentille. Je reviendrai assurément. Petit + pour la boutique qui est très joliment agencée !

Client depuis 2016, je trouve que l’enseigne est en baisse. Points fidélités perdus suite à arrêt du programme, offre de tailles pour les costumes de plus en plus réduite.

Les collections sont très belles, malheureusement le comportement de certaines vendeuses/responsables ne donne pas envie de revenir ! A peine aimable avec l’alternante qui débutait certainement et qui elle a été adorable et semblait avoir bien plus le sens de la relation client ! Puis me balance presque le sac !!! J’ai rarement vu ça dans un magasin, la prochaine fois je commanderai sur internet.

Cliente depuis de nombreuses années, la tenue de la boutique n'est plus la même, l'accueil non plus. Je suis passée Mercredi pour renouveler quelques tenues, mais les conseils reçus étaient complètement à côté. Cette dame (qui semblait être la responsable, quelle ironie !) était perdue et ne connaissait rien de sa propre boutique. J'étais habituée à tellement mieux !!

Je connais cette boutique depuis de nombreuses années. Je connais bien cette mais quel changement dans la qualité du personnel ! Aucun bonjour, accueil ni sourire. Le métier de vendeuse s'est visiblement pas pour vous mesdames. Dommage pour la boutique !

De passage dans la région ,j'ai été séduite par l'accueil de l'équipe .J'ai été très bien accueilli par deux Vendeuses.La Vendeuse nommée Nassera qui a été du début à la fin très professionnelle. Elle a répondu à mes attentes et de plus, je suis repartie avec d' autres choses . La marque est superbe .

J’ai lu certains commentaires et je suis vraiment étonnée des avis donner. Ça fait des années que je fréquente le magasin Cyrillus Lille, les vendeuses (Nassera, Margot, ..) sont des personnes très sympathiques, souriantes et surtout à l’écoute. Elles prennent le temps avec la personne pour bien le renseigner, le guider dans les choix de ses articles, et c’est ce qui me motive toujours à revenir dans ce magasin, parfois même pas besoin de faire des achats, je sors avec des articles tellement elles ont le tchatch et le savoir faire et être avec la clientèle. Prenez le temps et le ton pour parler aux gens avant de les juger, et les critiquer. Je recommande le magasin grâce à ses vendeuses 😊

Visite ce jour , pas de bonjour dans un premier temps . Je voulais un conseil mais les deux personnes ont continués à parler sur leur responsable qui visiblement ne fait pas bien son travail. Une fois en cabine personne n’ai venu me voir pour savoir si ça aller ou si j’avais besoin de taille . On a vraiment l’impression de déranger .. magasin a fuir ! Je vais commander sur le site internet .

J’adore la marque mais bientôt je préfère acheter sur internet !! Aucun accueil pas de bonjour aucun conseil !! S’est dommage !! Je suis allée chez jacadi juste après pas du tout le même accueil ! Faite un effort ….

J’ai reçu hier un mail m’informant d’un événement spécial braderie sur la boutique Cyrillus de Lille avec l’ancienne collection bradée à -50%. Grande fan de la marque et fidèle cliente, je prends sur mon temps de travail et me rends donc ce matin à la boutique (qui n’est pas là porte d’à côté) spécialement pour ça. Sur place, déjà aucun bonjour à mon arrivée (mais ça c’est fréquent dans cette boutique j’ai l’habitude). Plusieurs clients qui se sont déplacés comme moi pour la même raison…mais aucun portant, corner, affiche… annonçant la braderie. J’interroge donc la vendeuse à la caisse (dame blonde à lunettes) qui me répond froidement qu’ils n’ont pas encore eu le temps de poser les articles en question. J’attends un peu et fais un tour en boutique me disant que ça va peut être se faire… mais rien! Je retourne donc voir la vendeuse lui demandant gentiment si elle sait quand ce sera posé, pensant aller faire un tour voir les boutiques du quartier en attendant et elle me répond tout aussi froidement et agacée que non, qu’ils ont plusieurs cartons à installer, que ça va prendre un certain temps. A aucun moment elle ne s’excuse du désagrément! Je lui dis que c’est dommage que je me suis déplacée pour ça et que je m’attendais donc à ce que ce soit fait. Elle me répond alors « qu’elle ne dort pas pas le magasin ». Choquée de sa réponse et de son attitude à mon égard je quitte donc très déçue la boutique… J’irai donc faire quelques boutiques du Vieux Lille qui, elles avec certes beaucoup plus de professionnalisme et sans avoir dormi dans leur magasin, avaient, des l’ouverture, préparé et mis leurs articles bradés à la vente. Assurément je n’irai plus dans cette boutique, dommage qu’il n’y en ai pas d’autres et je déconseille à quiconque d’y aller si c’est pour avoir à faire à cette dame si peu commerçante et aimable.

Bjr. Un commentaire pour demander à l'équipe d'être un peu plus aimable et souriante !! De même, un bonjour serait apprécié lorsque ns rentrons dans la boutique et que ns-mêmes disons bonjour !! Dommage que ceci vienne entacher un magasin agréable avec des produits sympa. Bien à Vous. Élisabeth MARIE (c/ le magasin de Lille. Rue Grande Chaussée)

Déconcertant. Je me rends en boutique afin d’effectuer un échange puisque : cadeau de naissance en doublon. Accouchement le 24/04 achat le 26/04 par la famille. Je me rends en boutique hier en famille puisque pas de possibilité avant (retour à la maison compliqué) et donc première sortie officielle. Je demande échange pour l’article en question contre un autre (plus cher) ainsi qu’un article supplémentaire : total environ 40€ donc avantageux pour cyrillus. Lorsque j’arrive en caisse avec ma famille, la vendeuse me dit que la date est dépassée de toute façon et qu’elle ne peut rien faire ! Ma mère explique la situation de nouveau et la vendeuse répond froidement et sèchement à ma mère que c’est comme ça. (Étonnant puisqu’une autre boutique dans l’Oise que nous avons appelé le même jour nous a dit qu’il n’y avait aucun soucis à 6 jours et surtout dans cette situation indépendante de notre volonté!) Je pars donc en laissant les articles sur le comptoir et en disant à la Vendeuse qu’elle est très peu commerçante et que nous ne reviendrons pas. La vendeuse s’énerve en me disant d’un ton réprobateur et insistant « au revoir » et se permet alors de me faire une réflexion sur le fait que je ne réponde pas alors que lorsque nous sommes rentrés dans la boutique, cette même personne n’a pas dit bonjour. Ma famille est sortie tout autant choquée que moi par l’attitude absolument infâme de cette vendeuse.

une catastrophe en tout point.0 accueil, 0 service. j'ai passé 20 mins dans la boutique sans que personne ne se soucie de ma visite.c'est à moi de me manifester pour avoir un conseil. vendeuses désagréables lorsqu'on les dérange à la tâche. à fuir!!

Personnel incompétent. Après maintes tentatives à essayer de joindre le magasin, je me déplace. J'explique que personne ne décroche depuis 8 jours et on me répond mais on travaille ! Cette petite jeune devrait apprendre à savoir recevoir la clientèle. Je me suis débrouillée seule pour vérifier la disponibilité de l'article souhaité, aucun accompagnement. Qualité du service très à la baisse.

Hôtesse de caisse (dame blonde ) très désagréable !!! Elle ne me demande pas si j'ai la carte de fidélité, je m'en rend compte je lui dis et elle me dit trop tard je n'ai pas le temps de refaire la transaction !! J'en avais pour 100euros mais elle n'a pas trouvé que ça valait le coup de me refaire la transaction pour passer ma carte et en plus d'une impolitesse !! Une honte pour une commerçante!! Je ferai désormais mes achats sur le net plus jamais dans cette boutique ! Déçu

Déçue. Commande reçue en magasin aucuns messages pour prévenir que le colis est là. J’avais prévue une journée sur Lille en même temps que mes rendez-vous afin d’éviter de faire le trajet juste pour un colis. Finalement j’ai du y aller rien que pour ça. Aucun geste de la part de l’enseigne alors que l’erreur viens de leur service Arrivée en magasin, aucun accueil ni même un sourire de la part du personnel Attente en caisse interminable avant que la vendeuse se déplace. Le colis est donné sans même proposer un essai et aucune vérification effectuée. C’était une première et une dernière commande chez vous..!

Ne réponde jamais au téléphone. J'étais venue récupérer un colis acheté le 6 en boutique et livré le 7, on me dit que le colis n'est pas en boutique. Je demande une solution, on me propose de racheter l'article en boutique au même prix que je l'ai eu sur internet, et que la boutique rappelera le service client lors de la reception du colis pour demandé un remboursement. On est le 26, le service client fait le mort malgrè mes relances et mon ticket de caisse prouvant mes dires et datant du 12/10/22. La boutique ne répond à aucun appel, chose vu en boutique, ou quand le téléphone sonne, ils l'ignorent simplement. Donc actuellement je me suis fait volé 20euro par Cyrillus, avec un colis qui est on ne sait ou. Remboursez moi et répondez au téléphone !

Personnel sympathique et bienveillant sauf à la caisse où la "patronne" n'est vraiment pas agréable. Elle oblige à nous inscrire sur le fichier clients même si on ne souhaite pas pour qu'on se fasse spammer par sa newsletter. Dommage, la stratégie procure l'effet inverse et ne donne pas envie de revenir et laisse une dernière note négative...

N'habitant plus Lille et ayant maintenant 1h de route pour y par venir, j'ai souhaité réserver en boutique via le site une paire de souliers, affichées comme étant en stock dans la pointure désirée. Ma demande a été refusée, malgré l'indication que le produit est toujours en stock. J'ai donc essayé d'appeler la boutique pour en savoir plus et ne pas me déplacer pour rien: on tombe directement sur un message indiquant que la boite de messagerie est pleine, et ça raccroche. Après cela, pas étonnant que le commerce en ligne fonctionne mieux...

Cliente très régulière de votre magasin, je suis venue pour la première fois faire un retour d'un produit défectueux aujourd’hui et je suis extrêmement déçue de la réponse faite par la responsable adjointe. En effet, L’attache de mon maillot de bain acheté l’été dernier ( porté une dizaine de fois) s’est cassée... « 1 an, c’est déjà vieux! , c'est l'usure normale, si on reprend tous les vêtement qui ont 1 an, on n'a pas fini" >> je ne parle pas d'un trou dans un pantalon d'enfant ... mais d'une attache d'un maillot d'adulte qui a servi 10 fois... Je suis déçue que les managers de Cyrillus ne se sentent pas un peu plus responsable de la qualité de leurs produits et que cette responsable affirme qu'au bout d'un an, c'est normal que ça casse ... Après discussion, la responsable m'invite à acheter sur Amazon une attache de rechange et revenir déposer le dit maillot pour faire la réparation. Le principe de la réparation me convient bien, mais je me sentirai presque responsable d'avoir eu un produit défectueux... je me retrouve sans maillot, et avec 3 allers/retours à faire en boutique + un achat sur amazon à réaliser ... Je n'ai pas sentie un soupçon d'envie de trouver une solution gagnante pour moi... juste de me faire comprendre que j'étais bien bête de croire qu'elle allait faire quelque chose pour moi... Bref, je décide de stopper mes venues chez Cyrillus , boutique Lille, je suis vraiment déçue du manque d'écoute client dans cette situation. Bien à vous,

Un grand merci à Charlotte qui est adorable! quel bonheur de retrouver enfin dans la boutique une réelle ambassadrice de la marque! bravo et merci! sourire, mots gentils pour ma petite simone , patience et convivialité! SUPER!

Bonjour à tous, Je voulais dire à l’equipe De Cyrillus de Lille rue grande chaussée de revoir leurs comportement et aussi rappeller certaines règle de base. Hier mardi 4 décembre je suis revenue à la boutique avec un article acheter quelque jours auparavant et qui présente déjà un défaut, la dentelle de mon top a 100 e est déchirée dans le bas. Anormale et très étonnant pour un nouvel article. De retour à la boutique le mardi 4 décembre munie de mon ticket de caisse (qui est valable 7 jours à partir de la date d’achat). AUCUNE solution ne m’as été proposer, ah si on m’as conseiller de verifier mes articles avant de les acheter. Aussi les deux personnes présente ce jour là au magasin m’ont subtilement fais remarqué que j’ai maltraiter mon article de façon délibéré. Pardon ?! Et ? Eh ben rien ! Me voilà prévenue de leurs pratiques. Je conte bien me plaindre au siège dès aujourd’hui et demander si c’est normal de sortir de l’enseigne avec un goût amère sans rien proposer à la clientèle insatisfaite. Je ne vous remercie pas, Cordialement,