CycleXperience

Location vélo en mauvais état. J’ai loué un vélo type Gravel à 36€/jour mais qui était en très mauvais état. Chaque pneu comptait 3 ou 4 hernies en plus d’être lisse et avec à certains endroits des trous laissant apparaître la corde sous le caoutchouc, résultat 3 crevassures dont la 1ère après 30 min à rouler et le préventif qui n’a pas suffi à colmater la fuite. À ceci s’ajoutent plusieurs autres crevassures lentes nécessitant de multiples arrêts dans la journée. Concernant les vitesses, 3 positions ne pouvant être utilisées car trop abîmées pour tenir et sautent automatiquement sur les vitesses du dessous. Compliqué quand déjà on a une crevasse lente… Lors que vous récupérez votre vélo, on vous propose d’ajouter gratuitement un casque à la location, cependant, je pense que le casque a vécu la guerre avec plusieurs poches, éraflures et bulles sur la peinture qui jaunie. Après discussion avec le vendeur, j’apprends que cela fait déjà trois ans qu’il est en location et que un casque est censé faire 5 ans. DANGEREUX pour un élément de sécurité ! Il n’y a pas eu de geste commercial du loueur lorsque je lui ai exposé ces multiples problèmes mais je tiens à souligner que ma caution m’a été intégralement rendue et qu’ils ont été arrangeants concernant les horaires pour récupérer et rendre le vélo.

Parfait. Gentillesse et bons conseils. Location par téléphone avec paiement d'un acompte par mail. une demi journée de vélo électrique pour faire la via velay (a 300 mètre du magasin). A peine un quart de batterie consommée on est tranquille niveau autonomie. Bonne puissance aussi la via velay se fait hyper facilement (le retour n'est que descente). Prêt de casque et cadenas. Mon seul regret ? Ne pas avoir loué la journée entière 😁

Nous avons loué des vélos pour la journée et tout était parfait! de l'accueil téléphonique pour la réservation, à la réception des vélos sans oubliet la qualité des vélos! un grand merci, nous avons passé une super journée!!!

Ils sont au Top. Un jeune a pris le temps de nous conseiller, d'adapter les velos et de nous proposer un parcours sur la Via Fluvia. Trop trop appréciable ! Juste manque un peu de vélos mécaniques, tout le monde ne veut pas que de l'électrique ;)

Très bon expérience en vélo électrique et très bon accueil, on m'a même aidé a fixer le VTC sur mon porte vélo . Tout s'est très bien passé

Super Xperience!!! J'ai emmené un vélo Cube VTT élec pour une remise en état complète ! Du très bon boulot malgré l'état déplorable à l'arrivée. Un prix très correct rapport au temps passé et aux nombres de pièces à changer. Une équipe très agréable humainement et cerise sur le vélo, très efficace en délai malgré la période estivale. Merci beaucoup 🙏🙏🙏 Grace à vous , je vais pouvoir reprendre le vélo taf et quelques balades. ❤️

Matériel de bonne qualité. Équipe de bon conseil et à l'écoute. Service client de qualité. Rapport qualité-prix intéressant. Nous recommandons. Merci à l'équipe.

experience d'une location de 4 VTTAE sur 4 jours, du bon et du mauvais, la remise des vélos est succincte, pas d'état des lieux en bonne et du forme, une panne electrique le 2eme jour sur 1 vtt, aucune info sur l'assistance et numéro d'urgence ! aussitôt joint le loueur est réactif il est présent en 2 h avec un autre vélo malgré l'éloignement, par la suite nous avons eu un problème de transport des vélos avec une autre société occasionnant des dommages à un vélo, nous avons informé cycle experience qui a réglé le problème (frais de remise en état) en direct avec le transporteur, un bon point pour cycle expérience, le coté négatif se passe à la restitution des vélos en l'absence d'état des lieux de départ, c'est parole contre parole !! le loueur essaye de gratter sur la moindre rayure ou déréglage du vélo !!!! exemple fourniture d'un antivol par le loueur sans attache de prévu, résultat vous l'accrocher sur la selle , celui ci frotte et terni la peinture du cadre , le loueur retient 50€ pour la perte de valeur à la revente!! autre exemple il constate un déréglage dans l'indexation des vitesses sur un vélo ! il essaye de nous facturer de la MO malheureusement pour lui j'ai une grande expérience du vtt et lui montre comment retendre le cable pour que les vitesses passent bien !! il insiste pas... Bref expérience mitigé! bien pour l'assistance mais vigilance à la prise et retour des vélos

Vélo utilisé le 25 Août. Accueil super agréable et vélo parfait pour la balade et même un peu plus.. retour très facile. Merci à l’équipe Cyclexperience. Je le redis … super sympa.

Très bonne expérience. La location et le retour du vélo ont été rapides et efficaces. + une belle journée de vélo sur les routes de Haute Loire, Génial !