Cycles Pascal Foucher

Expérience très décevante chez Cycles Foucher à Châlette-sur-Loing Je me suis rendu dans cet établissement avec l’intention d’acheter un vélo électrique Moustache. Au cours de l’échange, alors que je demandais simplement à pouvoir essayer le vélo avant de l’acheter, le vendeur m’a demandé de baisser le ton de ma voix. Il m’a ensuite déclaré que, si son patron avait été à sa place, il m’aurait “jeté dehors”. Je précise que je relate ici les propos qui m’ont été tenus et mon expérience personnelle. Dans ces conditions, j’ai évidemment renoncé à acheter mon vélo dans cet établissement. J’ai finalement acheté mon Moustache Samedi 28 chez un autre revendeur, où j’ai été accueilli et conseillé tout autrement. Après cet incident, j’ai pris le temps d’écrire à Cycles Foucher afin d’exposer les faits et mon mécontentement de manière précise. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également signalé cette expérience à Moustache Bikes. À ce jour, aucune réponse non plus. On peut ne pas être d’accord avec un client. On peut même considérer qu’un échange a été difficile. Mais lui parler de cette manière, puis ne pas répondre à une réclamation écrite, me paraît difficilement compatible avec la qualité d’accueil et de service que l’on est en droit d’attendre lorsqu’on s’apprête à acheter un vélo de plusieurs milliers d’euros. Pour ma part, j’ai acheté mon vélo ailleurs — et je ne regrette absolument pas ce choix.

J'ai pris RDV pour une étude posturale sur un vélo acheté en Bretagne. Cette étude a révélé des problèmes de réglages. Merci à vous car depuis, je refais du vélo sans aucune douleur! Je recommande ce professionnel. Très bon accueil, disponibilité, conseil et beaucoup de professionnalisme. Je sais où j'achèterai mon prochain vélo de route!

Passé en urgence après un accident de vélo sur la Scandiberique ! Service rapide et impeccable, super conseil et super boutique ! Je recommande

Merci pour vos conseils et votre intervention rapide. Bonne continuation !

Travail correct et produits de qualité mais le patron a l'humeur d'un vigile à un funérarium. Vous ne passerez pas un bon moment

Vélo déposé mardi matin au magasin pour une roue arrière Cosmic Mavic à dévoiler. Je suis aimablement informé par Pascal Foucher que si c'est plus grave avec ce type de matériel, je serais prévenu. Mercredi après-midi, il me rappelle : la réparation est terminée (10€). Je suis pleinement satisfait !

Pour répondre a l’avis de Nico Coud, effectivement nous étions dans le bon magasin, nous somme venu le samedi 11 janvier, à 17:30, et il y avais comme personne présente dans le magasin MR F. Stephane qui nous a bien vu regarder les vélos (malheureusement quand on connais les personnes dedans on peut que être sure d’être chez vous).

Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin pour un gravel à mon arrivé pas un bonjour … je fais le tour les vélo non pas de prix …je suis resté 20min personne n’est venue nous renseigner alors que j’étais là pour acheter … a ne pas y mettre les pieds !

Un magasin pour passionné de cyclisme, que des beaux matériels, des beaux vélos et un accueil agréable, à l’écoute et un patron très professionnel. À visiter pour tous les amoureux de la petite reine.

Un magasin pour les passionnés de vélos et toujours des nouveautés en équipements