Magasin.telJ
Jules Tavernier
Vendeur super sympa et de très bon conseil! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'était un plasir de vous aider
MAGASIN DE VÉLOS
Cyclable Champagne au Mont d'Or
Magasin de vélos · Champagne-au-Mont-d'Or (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cyclable Champagne au Mont d'Or
Cyclable Champagne au Mont d'Or est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Champagne-au-Mont-d'Or (69410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 11:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 11:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 11:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (191)
4,9
191 avis
B
Bertille
Super accueil, travail de qualité, gentillesse et attention, service au top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes à votre service :-)
Christophe
v
veronique granier-lapierre
Rapide et efficace, merci à Marc pour son accueil et son professionnalisme. TOP
Réponse du professionnel : Super sympa merci à vous pour votre avis :-)
Marc
B
Baptiste Fulmart
Nous avons effectué plusieurs achats importants chez Cyclable Champagne‑au‑Mont‑d’Or, pour un montant total de plusieurs milliers d’euros (vélos + accessoires). Jusqu’à présent, nous étions vraiment satisfaits : bons conseils, matériel de qualité et équipe plus ou moins agréable en magasin. Malheureusement, notre dernière expérience ternit clairement cette bonne impression. Lors de l’achat de mon velo, il m’avait été explicitement proposé d’envoyer à domicile une visière manquante, ce qui était important pour moi car le magasin est assez excentré et loin de chez nous. Après plusieurs relances restées sans réponse, j’ai finalement reçu un refus d’envoi, sans aucune explication. C’est extremement décevant, surtout au vu des montants dépensés et de l’engagement pris au moment de la vente. Le service après-vente et le respect des promesses sont aussi importants que le conseil initial. Dommage, car sans cela nous aurions mis 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons tout d’abord à rappeler que vous avez effectivement réalisé deux achats importants au sein de Cyclable Champagne-au-Mont-d'Or, et nous vous en remercions sincèrement. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet, notamment en mettant à votre disposition un vélo neuf, en prêt, pendant plus de trois mois afin de vous permettre de rouler sereinement en attendant la finalisation de votre équipement.t. Cet engagement témoigne de notre volonté de vous apporter un service professionnel et personnalisé.
Concernant la visière manquante, nous comprenons parfaitement votre déception. L’intention initiale était bien de trouver une solution adaptée à votre situation. Toutefois, après vérification, l’envoi à domicile n’est malheureusement pas une opération que nous sommes en mesure de réaliser en magasin. Nous ne disposons ni d’un service de livraison ni des moyens logistiques nécessaires pour assurer ce type d’expédition.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ternisse votre perception globale de votre expérience chez nous. Soyez assuré que ce n’est en aucun cas un manque de considération à votre égard, mais bien une contrainte organisationnelle indépendante de notre volonté.
Nous restons bien entendu à votre disposition au magasin pour toute solution alternative et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine visite.
M
Margarida Ruivo
Super équipe, j’adore mon nouveau vélo ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance Margarida.
Julien
S
S. Nicolas
Après avoir acheté une béquille pour longtail chez eux. Je pensais y arriver (Oui "juste une vis" à enlever puis remettre) mais que nenni. Mais au bout d'1h j'abandonne et je prend RDV chez eux pour qu'il l'installe Je les remercie pour l'installation et pour ne m'avoir pas fait payé la prestation. A bientôt pour la révision complète des 2000km
Réponse du professionnel : Merci Nicolas, c'était un plaisir de vous rendre service.
Marc
D
Dorothée Vanhee
Une très bonne expérience avec d'excellents conseils. Une équipe à l'écoute et réactive. Nous recommandons vivement Cyclable à Champagne.
Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée et un grand merci pour votre avis 😀
Christophe
C
Charles-Alexandre Gerin
Excellente expérience dans cette boutique dédiée au vélo. Nous y avons acheté deux vélos électriques et nous y trouvons d'excellents conseils. La boutique propose aussi de très nombreux accessoires d'une excellente qualité. Enfin nous y faisons tout l'entretien de nos vélos qui sont comme neufs même après plusieurs milliers de km.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce sympathique avis.
Christophe