Cybertek Toulon

Accueil parfait, dépannage immédiat Je recommande

Accueil agréable, de bons conseilsdes articles de qualité

Mon PC étant HS, je me suis rendue chez Cybertek. Très bon accueil et surtout très bon conseils pour l'achat d'un nouveau PC. Toutes mes anciennes données ont été récupérées. Installation de Microsoft sur place, idéal pour une novice comme moi. Une équipe jeune, très patiente et à l'écoute. Je recommande ce magasin et leurs produits pour le rapport qualité/prix.

Superbe montage ! Merci encore :)

Expérience agréable, personnel prévenant et à l'écoute je recommande ! ✅

Moins chers que la concurrence et livraison rapide en magasin !

Excellente expérience, ils ont su réparer au mieux mon ordinateur qui était hs !

Personnel très arrangeant ! Malgré des délais de livraison rallongés qui ne sont pas de leur ressort, ils ont su m'orienter et conseiller au mieux pour d'autres produits ! Je recommande vivement !

PC livré chez moi, ne marche pas, impossible de boot. J'ai perdu 24h a essayer de le réparer avec un technicien, j'ai attendu 4 jours avant de pouvoir le renvoyer ( protocole de renvoi avec carton spécial ). Je dois aller a la poste avec un colis énorme. Je dois attendre encore 15 jours pour le récupérer. Breff je passe plus de 20 jours sans ordinateur car produit défectueux, et AUCUN GESTE COMMERCIAL de la part de Cybertek, aucun dédommagement, remboursement impossible ... C'est une horrible expérience que je ne conseil a personne.

J'ai été très satisfait du professionnalisme et de la qualité de leurs produits notamment les claviers, souris... L'efficacité de leur service est remarquable, ainsi que leurs montages pc y compris leurs cables managements qui sont réalisés avec soin. J'ai également apprécié l'efficacité à trouver et réparer les problèmes sur mes appareils. Je n'ai eu aucun problème pour les contacter ou avoir des renseignements en magasin. Je vous recommande fortement de faire appel à eux.

Mon expérience commence à dater, mais j'en subit toujours les conséquences, donc je partage mon expérience. Fin 2021 mon ancien ordi rend l'âme. Pour être tranquille (enfin c'est ce que je pensais) pendant des années, je choisi d'acheter chez Cybertek un PC très haut de gamme à l'époque : une config PC EAGLE STRIKE - R9 5900X/32Go/1To/RX6900XT à plus de 4000 € (je sais ce n'est pas raisonnable, mais certains claquent leur argent en bagnoles, moi en ordi :-). Ne voulant pas risquer de problèmes de casse lors de la livraison, je fais une commande avec récupération du matériel en magasin. Après quelque temps d'attente, on m'informe que mon pc est disponible à Cybertek Toulon. Quelques jours après je me rend sur place et on m'indique que mon PC n'est pas encore prêt, mais qu'ils peuvent le préparer rapidement. J'attends sur place pendant plus d'une heure et on me donne mon ordinateur. Tout de suite je me rend compte d'un certain nombre de problèmes : Installation de Windows incomplète , drivers non installés, carte réseau non reconnue .... Ça sent l'installation foireuse réalisée à la va vite parceque le client est sur place et qu'il nous ennuie à vouloir récupérer son ordinateur une semaine après qu'on lui ait dit que c'était dispo. Je retourne sur place et poirote encore une heure pour qu'ils me rendent un PC opérationnel (au passage ils me paument mon antenne Wi-fi, mais par défaut préférant les connexions par câble Ethernet, je n'y fait pas attention sur le moment). J'utilise mon PC quelque temps et constate pendant l'été des crashs réguliers quand je suis sur des jeux assez gourmands question graphique. Je me dis que c'est parce qu’il fait particulièrement chaud et que le watercooling doit être à sa limite d'efficacité (ma RX6900XT remplaçant facilement un petit radiateur quand elle travaille :-). Cependant je retourne quand même à Cybertek pour vérification et ils ne trouvent rien de spécial. Depuis ce jour, mon PC fonctionne avec des crashs aléatoires. Même en réduisant les graphismes des jeux à un niveau ridicule (un comble avec le top des cartes graphiques de l'époque) ça plante quand ça veux. En dehors d'un problème de composant matériel pré-existant (que Cybertek n'aurait pas détecté ou reconnu lors des tests effectués chez eux), il est possible que des composant aient été endommagés en raison d'une conception peu optimale de ce modèle. En effet, avec le water-cooling, la chaleur est théoriquement évacuée vers le haut. Malheureusement, le boitier utilisé est un BeQuiet 801 et sur ce modèle, il y a plein de grilles pour évacuer la chaleur, sauf ... sur le dessus. Donc quand la carte travaille beaucoup, il est impossible de poser la main sur le dessus du boitier tellement ç'est chaud. Il se peut qu'en raison de cette mauvaise évacuation de la chaleur, des composants aient été endommagés lors de l'utilisation de l'ordi. Dans tous les cas, il est inacceptable (surtout à ce prix là) d'avoir un service aussi déplorable et un ordinateur qui n'a jamais marché correctement. Si je témoigne aujourd'hui, c'est qu'en en ayant assez, je me suis finalement décidé à changer de bécane. Une chose est sure, c'est que je ne l'achéterais certainement pas chez Cybertek.

1 mois pour au final ne même pas trouver la panne de mon ordinateur... 1er visite on me change la pile de la carte mère, problème non résolu 2eme visite on me désinstalle un logiciel sois disant en conflit avec un autre, problème non résolu 3eme visite sur ma demande tester sur un de leur pc de teste mes composants un par un… Une semaine d'attente pour au final me dire qu'il va falloir récupérer mon pc car il ne trouve pas le problème et qu'ils n'ont pas de pc de teste… Je suis photographe, j'ai des prestations, des clients qui attende leurs photos; de l'argent et du temps foutu en l'air. C'est inamissible, en même pas 1 semaine LDLC trouve et me change le composant défectueux.

Après une mise à niveau que j'ai réalisé sur mon pc j'ai rencontré un problème de démarrage. J'ai donc appelé pour savoir si une prise en charge était possible, on m'a répondu de passer dans l'apm. Après une prise en charge dès mon arrivée, mon pc a été dépanné en 5 min et gratuitement car un câble débranché. Je recommande car d'autres auraient facturé voire surfacturé cette prestation. Encore merci

⚠️ Très mauvaise expérience avec Cybertek J’ai acheté un PC chez eux le 23/01/2024 pour 2400 €, et il est tombé en panne rapidement. ➡️ Premier retour SAV : le PC m’a été rendu dans un état encore plus dégradé, avec une carte graphique devenue défectueuse (ventilateurs bloqués à 100 %, performances très faibles, inutilisable au quotidien). ➡️ Deuxième retour SAV : aucune réparation n’a été effectuée, le PC m’a été renvoyé exactement dans le même état défectueux. J’ai fourni toutes les preuves (tests UserDiag, benchmarks, vidéos, audio) qui démontrent la panne matérielle, mais le SAV n’a rien pris en compte et refuse le remboursement en invoquant une soi-disant “personnalisation” du PC. En réalité, la seule option ajoutée est un SSD, ce qui n’exclut absolument pas la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). 👉 Résultat : après deux retours, je me retrouve toujours avec un PC inutilisable et un SAV qui agit avec une mauvaise foi honteuse. Si la situation continue à traîner, je n’hésiterai pas à saisir la justice afin d’obtenir remboursement et réparation. Je déconseille fortement d’acheter chez Cybertek.

Accueil, réactivité, compétence... des Pro's Pour moi ..." Les meilleurs ". La date indiquée est la date d’une de mes 1ère factures. Suis toujours client chez Cybertek 🫶

Très bon magasin d'informatique, ils sont réactif et très professionnels, et leurs tarifs sont très correct, je recommande !

Achats effectués très rapide, clair et sans problème car le site est encore loin de l'efficacité du magasin avec un personnels compétent mais surtout à l'écoute Je recommande fortement

Je mets simplement cet avis pour dire à certaines personnes de faire attention et surtout de faire en sorte qu'il y ait toujours des traces ÉCRITES. Voici pourquoi. Je suis venu à la base faire un diagnostic pour mon PC qui ne fonctionnait plus, je voulais simplement savoir et payer un diagnostic, rien de plus. Je signe donc une feuille au moment de déposer le PC et j'attends. Quelques jours après je reçois un SMS me disant que le processeur est mort et qu'il faut le changer. Je dois répondre par mail ou bien me déplacer en magasin pour confirmer. J'appelle pour en savoir plus, on m'explique etc.. mais on me dit aussi qu'il faut faire des tests complémentaires avant que je puisse récupérer l'ordinateur et payer le diagnostic, donc j'attends encore. Je reprécise bien à ce moment-là que je ne veux pas remplacer pour l'instant mais simplement SAVOIR ce qui ne va pas (car pour moi il y a aussi des soucis avec le watercooling etc..). Sachant que je l'avais bien évidemment déjà dit lors du dépôt de l'ordinateur au magasin. Bref, après un weekend je rappelle car pas de nouvelles, et cette fois-ci on me dit que je dois encore attendre quelques jours car un processeur a été commandé pour conclure les tests (ils avaient déjà testé avec un petit processeur et ils voulaient tester avec un plus gros vu que ma machine demande beaucoup). Je dis "ah bon okay et bien prévenez-moi quand les tests seront terminés alors". La fin de semaine arrive et je reçois un autre SMS me disant que l'ordinateur est prêt. J'appelle donc pour savoir avant de me déplacer si jamais ils ont découvert de nouvelles choses etc.. Et là, on me dit que non et qu'en fait ils ont remplacé le processeur et que l'ordinateur est réparé. Pardon ? Alors merci mais à aucun moment je n'ai confirmé ni signé quoi que ce soit validant la commande et le remplacement du processeur en fait ! J'en discute avec la personne au téléphone, qui me dit qu'il y a peut-être eu un malentendu alors, et donc je demande si c'est possible de venir récupérer l'ordinateur et payer le diagnostic uniquement comme je voulais, sans la réparation du processeur, car du coup l'erreur vient de leur côté. On me dit que non maintenant que c'est fait, même si on enlève le processeur, il faudra que je paye au moins une centaine d'euros pour la pose, la pâte thermique, la main d'œuvre etc.. Donc pas vraiment le choix, je ne veux pas payer pour rien du tout donc je dois prendre presque par obligation la réparation et payer plusieurs centaines d'euros en plusieurs fois pour récupérer l'ordinateur (car je ne suis pas en mesure de payer en 1 fois). Quand je contacte le magasin ils me disent que j'avais signé etc.. sauf qu'ils jouent sur les mots, sur le fait que j'ai signé une feuille vide au départ stipulant un diagnostic simplement, et ils ont ensuite rajouté des écrits de leur côté (avec déjà ma signature dessus) et j'ai signé la feuille de sortie pour récupérer l'ordinateur sinon je ne pouvais pas. Je précise par ailleurs qu'en plus de ça, aujourd'hui il y a toujours des problèmes sur l'ordinateur, dès le lendemain je leur faisais part de problèmes que je voyais toujours, et même pendant leur prise en charge, il fallait vraiment que je pousse pour qu'ils fassent un diagnostic complet. En conclusion, pour éviter à d'autres clients de tomber dans le panneau.. j'ai fait l'erreur de téléphoner, faîtes des mails, des traces écrites pour garder toutes les preuves avec vous. Je sais déjà ce qu'ils vont probablement répondre sous ce message et dirent qu'ils restent inflexibles et ont raison mais je sais ce que je dis (sachant qu'ils m'ont remis le même processeur qu'avant, même une version légèrement moins complète, alors que si j'avais vraiment voulu le remplacer, je serais passé à une gamme supérieure quand j'en aurais eu les moyens). Edit: Je m'attendais à la réponse écrite ci-dessous, c'est fou, limite ils me traitent de menteur et rejettent la faute sur moi, c'est assez dingue. Je maintiens, qu'à part le diagnostic, je n'avais RIEN accepté ni validé. Au final, on ne m'a pas laissé le choix.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Cybertek ! Le service client est tout simplement exceptionnel : l'équipe est à l'écoute, très professionnelle et toujours prête à donner des conseils avisés. Leurs produits sont de grande qualité, avec un large choix pour répondre à tous les besoins informatiques, des composants aux accessoires. La rapidité de traitement des commandes et la fiabilité des produits m'ont impressionné. Je recommande vivement Cybertek à tous ceux qui cherchent du matériel informatique de qualité accompagné d'un service irréprochable !

Très satisfait de mon passage chez Cybertek La Garde. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ils ont su bien me conseiller pour le choix de mon matériel, avec des explications claires et adaptées à mes besoins. Le montage de mon PC a été rapide et soigné. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent du matériel informatique de qualité et un vrai service client.

Je suis venue acheter une carte SSD il y avait 2 clients avant moi, jusque là rien d’anormal ! Cependant, j’ai attendu plus de 45 minutes ! Inadmissible

Au top, magasin avec personnel réactif et solutionnant dans son action. La carte mère de mon pc était HS (mauvaise journée) et je suis repartie avec une solution adaptée dans la journée. Une mention spéciale à Lilou pour son accueil attentionné, la compétence de son expertise sur mon problème et son conseil sur-mesure. Je recommande vivement.

Je suis passé hier afin d'obtenir des renseignements suite à un problème sur mon pc, l'employée qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et m'a parfaitement dirigé en termes très clairs. J'ai cru les avis qui disaient que personne ne répondait mais heureux de constater que l'on a décroché très rapidement à mon appel d'aujourd'hui ! Personnel professionnel, aimable et patient, je recommande.

Bonjour bien que l’amabilité et le respect y soit de rigueur, je ne trouve vraiment pas ça normal pour un commerce (quelqu’il soit) de ne jamais répondre aux appels téléphonique (15 appels), si vous m’envoyer un message sans information précise et que je souhaite en savoir plus, je dois pouvoir vous appeler, ce n’est pas le cas et c’est bien dommage.

Au top, rien à dire ! J’ai acheté le PC Rafal chez Cybertek Toulon, et je suis super satisfait. Le personnel est agréable, à l’écoute et très pro. Le PC tourne parfaitement, montage propre avec un excellent câble management. En plus, j’ai eu de très bons conseils. Je recommande les yeux fermés !

Bonjour, je tiens à dire que j'ai reçu énormément de bon conseils de la part de Lilou. Tout mon setup ce porte extrêmement mieux depuis c'est formidable ! Puis entre nous elle est sympathique et charmante vraiment bonne expérience pour ma part !! Je recommande chaudement !! Bonne journée.

Après des semaines à batailler et voir des prix astronomiques chez la concurrence pour obtenir une carte graphique, l’équipe sur place a su prendre ma demande et a pris le temps de m’appeler n’ayant laisser aucun acompte pour m’obtenir un modèle et une réservation, Je suis passé régler le produit qui devait arriver le 26/03/2025 mais est même arrivé plus tôt que prévu. Je remercie chaleureusement l’équipe sur place qui aime l’informatique et s’efforce d’être juste à travers leur enseigne Cordialement ESMIEU Kevin

J'ai déposer un ordinateur pour une recherche de panne. Excellent acceuil de la part du personnel. Le devis de recherche de panne se montait à 39€. J'ai donc laisser mon appareil aujourd'hui j'ai été contacté pour récupérer mon appareil celui ci étant ancien il y avait un problème de pièce à trouver. J'ai eu la surprise de ne pas avoir à régler les 39.€ de l'opération. On m'a rendu mon appareil avec le sourire c'est tellement rare de rencontrer des gens honnêtes professionnels que cela mérite d'être signaler. Bien cordialement à cette équipe.

J’ai récemment confié un ordinateur portable MSI pour l’ajout d’un SSD. En le récupérant, j’ai constaté qu’il manquait une vis sous l’appareil ainsi que plusieurs caches-vis (coût estimé : 240 €). De plus, des rayures sont apparentes sur le côté et à la base du PC. J’avais également laissé un ASUS qui ne s’allumait plus. On m’avait affirmé qu’il était hors service, mais après une simple installation de Windows, il fonctionne parfaitement. On m’avait demandé 60 €, mais au final, l’intervention a été gratuite.

Accueil au top ,beaucoup de choix beaucoup de stock aussi donc et tarif correct les Shop sont aussi bien que le Shop en ligne foncez !!!!

Grosse déception. Un devis pour une réparation précise et identifiée à 69 euros. Au moment de payer et bien 39 euros de + pour "Services Prise en charge/Diagnostic/ devis "... j aurais aimé le savoir avant et je me sens complètement arnaqué.

Concrètement le pire site ou commander de la tech. Passez votre tour. Vous attendrez votre commande des jours pour qu'au final elle soit annulée sans qu'aucune raison ne vous soit donnée. Lisez les autres commentaires je ne suis pas le seul dans cette situation !! Un appel au service client ne sert absolument à rien on vous enverra tout simplement vous faire foutre. Du jamais vu. Allez sur le site à 4 lettres vous serez mieux reçu.

Un très beau magasin, avec des personnes polies et courtois, à l'écoute de ce que vous souhaitez et qui n'hésite pas à prendre du temps pour trouver vraiment ce que vous souhaitez. C'est un magasin d'information où même les particuliers, les gamers (comme moi), les geeks et les professionnels peuvent venir sans problème, je vous le recommande grandement.

Je reviens sur une mauvaise note donnée suite à une réparation non expliquée et nos données perdues. Ns avons été recontacte et proposé de ramener notre tour. Le nécessaire a été fait afin de nous satisfaire commercialement et je salue la bonne foi et le professionnalisme des personnes qui m'ont fait changer d'avis au sujet du sérieux de l'entreprise. Malheureusement je n'étais pas tombé sur la bonne personne au départ.

Bon accueil, ils m'ont bien conseillée sur les différentes options d'ordis portables en respectant mon budget. Finalement j'ai acheté en ligne sur la boutique, beaucoup de choix avec un bon rapport qualité prix. La commande est arrivée en 1 semaine, au top.

Pour moi tout s'est très bien passé. Malgré les avis ou certains ont eu des problèmes avec leur équipement, l'ordinateur que j'ai acheté fonctionne parfaitement et c'était bien emballé pour le transport par livraison! Le service client a été a l'écoute.

Excellent conseil, prix au top et disponibilité des produits en stock Je recommande vivement

Le 23 septembre 2023 je suis venu en magasin faire un devis. Le conseiller est très aimable, de bon conseil, compétent, il faut le noter. Le 28 septembre je téléphone au magasin pour connaître la disponibilité des produits, et annoncer ma venue pour le 29 matin, car je viens de loin. On me confirme la disponibilité des produits. Comme annoncé, le 29 septembre matin je me déplace dans le magasin pour acheter les produits. Une fois sur place, le pack clavier souris choisi n'est pas en stock, on me propose un pack 20€ plus cher (+66%). Soit, je paie la facture. ENSUITE SEULEMENT, on me dit que l'écran n'est pas en stock non plus, et on me propose le modèle d'exposition, et là encore sans aucune remise. Comment refuser après avoir fait la route jusque là? Au final j'ai payé un pack clavier souris casque 66 % plus cher que prévu, et un écran d'exposition au prix du neuf. Je demande donc à voir le responsable du magasin, dont la seule réponse à été " nous serons plus vigilants la prochaine fois". Et aucun geste commercial. J'essaie de faire vivre les commerçants locaux, mais vous comprendrez bien qu'en ce qui me concerne il n'y aura pas de "prochaine fois". La "prochaine fois" ce sera LDLC juste à côté de là. MAJ juin 2024: D'abord le Jack du casque se casse dans la prise après 2 mois. On ne dit rien, car on en a un autre dispo à la maison. Puis c'est un bouton de la souris qui reste enfoncé. Je précise que la souris n'est jamais tombé et n'a aucune trace de choc. 10 mai 2024 donc on ramène l'ensemble au magasin, et là on nous dit qu'ils vont l'envoyer pour expertise, on ne sait où. (Soi-disant un technicien serait rentable pour démonter des souris premier prix, et éventuellement les réparer: qui peut croire cela...) 21 mai 2024 et sans aucun appel de leur part, je repasse au magasin et là il allait justement m'appeler pour me dire que la garantie ne pouvait être mise en œuvre. (!) Après avoir demandé si l'on se moquait de moi, responsable du magasin me dit qu'il va demander une contre-expertise. 04 juin 2024 encore deux semaines toujours sans nouvelles, je repasse au magasin à l'improviste reprendre mon matériel. (pour récupérer au moins le clavier qui fonctionne et que j'ai payé après tout) Et là le responsable me dit que le fournisseur devait me contacter par Facebook. (alors qu'ils n'ont pas mon pseudo facebook, juste mon téléphone et mon mail....) Je récupère donc mon matériel (qui était curieusement sur place et pas "ailleurs" pour expertise...). Or la pastille de garantie sur la souris est ENCORE INTACTE: aucune expertise n'a été faite on se moque bien de moi depuis le début. J'explique donc que je vais laisser un avis négatif ici, et j'en envoie copie à CYBERTEK FRANCE. Et là miracle, on consent à me donner une nouvelle souris, que mon fils ira récupérer. (mais pas un casque) En conclusion: refus de garantie, et en bataillant près de un mois et en passant par la maison mère, on a eu une souris neuve, mais on a perdu un casque. Une pseudo expertise qui consiste à gagner du temps, faisant le pari qu'entre temps le lient aura racheté un autre produit, car comment se passer de souris pendant un mois? Cybertek: A FUIR!

Super accueil et très bon conseils. Je prends quasiment tout mon matériel dans cette boutique et ne suis jamais déçu. De plus. Les devis sont donné au client. La concurrence donne souvent qu un prix mais pas le detail.

Personnel de bon conseil et fort sympathique. J'ai acheté pas mal de matériel pour monter un PC gamer moi-même. J'avais normalement droit à deux jeux offerts grâce à une offre nvidia mais je n'ai jamais pu en profiter malgré deux mails et un passage en boutique pour avoir les codes. Dommages après quasiment 1800e d'achat. Édit : Suite à l'avis j'ai bien eu un retour de mail. C'est quand même dommage de devoir poster un avis négatif pour avoir une réponse. Note réévaluée