Culture Vélo Valence / Soyons

J’ai acheter un kit de frein « complet » quand j’ai voulu le monter sur mon vélo il manquait des pièces dedans donc j’ai appeler et ils ne pouvaient rien faire pour moi donc je doit racheter un kit complet 👍 manque de professionnalisme

Aucun SAV, personnel désagréable qui n’ont pas répondu à mes attentes.. Je ne conseil en aucun cas ce magasin

Très bon accueil et très professionnel sur l’orientation du matériel , service et mise en service très bien . Merci je recommande 👍 Laurent

Accueil très sympa et professionalisme : Franck nous a remis en état le vélo qui était à mon fils pour mon petit-fils. Toute la famille est ravie de retrouver ce vélo quasi remis à neuf pour un montant très raisonnable et dans un délai très court.

Un super choix de vélo toutes catégories. Les vendeurs fournissent de très bons conseils et savent s'adapter à toutes les typologies de clients. Le gros plus : ils sont hyper agréables ! Je ne vais même plus voir ailleurs.

Je me suis rendu au magasin Culture Vélo à Soyons jeudi 27/11/2025 vers 17h00 pour me renseigner sur les reprises de vélos. Dès mon arrivée, personne ne m’a accueilli ni même répondu à mon « Bonjour ». J’ai attendu au fond de magasin , vers l'atelier, qu’un commercial se libère, mais celui-ci m’a complètement ignoré : il est passé devant moi sans jamais proposer son aide, puis est entré dans l’atelier en me regardant de loin, sans intervenir. J’ai fini par obtenir quelques informations en discutant avec un employé de l’atelier, qui m’a accompagné jusqu’à l’accueil pour que je puisse revoir un autre commercial. Après avoir terminé avec d’autres clients, il est passé devant moi sans un mot, comme si j’étais invisible. Cette absence totale d’accueil et de prise en charge m’a profondément déçu et frustré, au point que j’ai préféré quitter le magasin sans obtenir la moindre information. Un minimum de considération, d’écoute et de professionnalisme aurait largement suffi à améliorer mon expérience. Je souhaite donc prévenir les futurs clients : l’accueil et le service client peuvent être très décevants dans ce magasin, ce qui est regrettable pour une enseigne spécialisée dans le vélo.

Super accueil, très bons conseils de notre vendeur. Il a pris le temps de nous expliquer et de faire essayer les vélos à mon fils. Nous sommes ravis de notre achat. Mention spéciale aux petits stagiaires très sympas. Merci à toute l'équipe

Excellent lieu et professionnelle et a l'écoute du client un grand merci a toute l'équipe. Julien le vendeur bravo pour tout les conseils est là suite de mon projet Merci. Le magasin de soyons vous pouvez y aller les yeux fermés .