Face Sud / Le Shop

Mon mari est tombé à vélo et son échangeur de vitesse a été impacté. En plus il avait déjà du mal à passer qlqs vitesse. Connaissant l'établissement pour y avoir loué des vélos par le passé, nous nous y sommes rendus. Un jeune homme, bien agréable, souriant et attentionné a essayé le vélo et lui a réglé son pb. Il ne nous a rien demandé et nous a souhaité de belles ballades à l'avenir. Eh ben je peux vous dire que de nos jours un tel comportement se fait rare. Je tiens également à souligner que nous avons eu par le passé a faire avec eux pour des locations ou réparations, c'est un service au top. Merci a tous ceux qui y travaillent et continuez à être aux p'tits soins pour nous les touristes et votre clientèle bien sûr.

Bonne expérience dans l’ensemble, mais quelques points à améliorer. Nous avons loué des vélos à deux reprises et avons beaucoup apprécié les parcours proposés : variés, bien expliqués, avec une très bonne application GPS. Les vélos sont également d’une bonne gamme. En revanche, gros bémol sur l’organisation : la boutique ouvre à 9h pour une location à partir de 9h, et nous ne sommes partis qu’à 9h20. Sur 3 heures de location, c’est dommage de perdre 20 minutes. Autre point important : l’entretien des vélos. Lors de nos deux sorties, nous avons rencontré des problèmes de dérailleur et deux vélos avaient des pneus très sous-gonflés. La pompe fournie était par ailleurs peu efficace. Ces problèmes ont été signalés au retour, mais sans véritable suivi ni vérification visible du matériel. Dommage, car les parcours sont vraiment très sympas et l’offre est de qualité. Un meilleur contrôle des vélos et une organisation plus fluide permettraient d’avoir une expérience vraiment excellente.

Hier casse de la chaîne de mon vélo électrique. Ce matin j'appelle le magasin et le technicien me dit que je peux passer qu'il me prendra rapidement Très bon accueil, technicien super sympa qui fait le diagnostic car si la chaîne déraille ce n'est pas normal. Nous lui demandons de faire le nécessaire. Il change la cassette le dérailleur qui était tordu et bien sur la chaîne Je recommande ce magasin pour son accueil la rapidité de la prise en charge, son professionnalisme et son tarif très raisonnable Merci vous avez sauvé nos vacances

Pour service impeccable J ai crevé le samedi je les aie contacté et dans la foulée m on réparé la crevaison et m on retendu les rayon de la roue arrière Bref on appel pour savoir si y a de la place et il vous prennent. En un 1/4 d heure rien à dire Je recommande

Une très bonne expérience dans ce magasin. J'ai eu des soucis avec mon vélo lors d'un voyage en itinérance, je suis contente d'être tombée sur l'équipe de Face Sud pour régler mon soucis !

Équipe très sympa, efficace, disponible ! Je suis venu le 28 juillet pour une roue de vtt avant dont l'axe était complètement grippé impossible à démonter.... Ils ont réussi à me réparer ça de façon efficace et dans la bonne humeur ! Très pro Un Grand MERCIIII

Chaîne cassée en balade (trop de puissance #humilité) Je suis allé dans ce magasin où j'ai été très bien accueilli. Le mécanicien était dispo immédiatement, la chaîne a été changée et le vélo réglé en 10min. Personnel compétent, réactif ET agréable. Je recommande !

Bonjour j ai cassé une patte de dérailleur sur mon vtc canyon. Le mécanicien m a fourni le lien pour la commander, la remonter et régler mon dérailleur. Je suis très satisfait et la gentillesse et le sourire sont en prime. Je recommande.

Un accueil sympathique de vraies compétences et pour moi qui est un VTT GIANT DE 2010 ils avaient les pièces, génial et j'oubliais une tres bonne réactivité. Donc vous avez compris je vous conseil cette enseigne. Bonne réussite à cette équipe. Cordialement Daniel

J ai cassé mon câble de plateau avant lors d une grosse sortie dans les gorges de l Ardèche. En galère pour rentrer car il restait 75 km... Le technicien m a pris a la dernière minute à midi pour le changer le câble et régler les dérailleurs 👍🫶. J ai pu repartir rapidement 🙏 merci. Super accueil et prix très correct en plus de tt ça ! Merci encore ✌️