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mike wancquet
Achat de jante lightweight wheelset meilenstein24 super accueil gérant et assistant super sympa 😊😊
MAGASIN DE VÉLOS
Culture Vélo Reims (Changement de gérant le 23/04/2025)
Magasin de vélos · Cormontreuil (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Culture Vélo Reims (Changement de gérant le 23/04/2025)
Magasin spécialisé dans la vente d'articles de sport, de vélos (route, ville, électriques, tandems, etc.) et d'accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 13:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 13:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (209)
4,1
209 avis
j
jean oudin
Nouveau propriétaire de culture vélo équipe très professionnel aimables , Johan, Gaetan le mécano et Gabin , bon réglage de mon vélo Scott , je vous recommande cette équipe merci à eux
M
Mat Max
"Une superbe expérience chez Culture Vélo Reims Cormontreuil ! Un immense merci à Johan et toute son équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je suis ravi de mon passage: je cherchais de nouvelles roues pour mon VTT et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait, avec une belle remise en prime.Une équipe sympathique et de bon conseil, je recommande les yeux fermés !"
S
Sylvain P
Achat d’un casque Abus Hype E chez Culture Vélo Cormontreuil. Petit geste commercial malgré un écart de prix avec internet. Retour une semaine plus tard pour une défaillance électrique : reprise refusée, mais le magasin a contacté le fournisseur, qui a été réactif. Accueil perfectible, expérience mitigée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Les tarifs des nouveautés ABUS en magasin sont les prix public conseillé par la marque. Il n’y a aucun écart de prix avec. Les prix indiqué par la marque.
Vous avez eu une petite remise après avoir été très insistant avec mes employés, et en ayant été au delà de leur parole en me faisant intervenir avant le paiement.
Effectivement sur certains sites internet les prix sont inférieurs aux prix public conseillé et nous remontons quotidiennement l’information aux fournisseurs.
Votre casque a été défaillant, nous n’avons pas la reprise, nous avons juste respecter le protocole pour un EPI et 10jours après votre achat vous êtes reparti avec un casque neuf en remplacement le temps qu’Abus nous renvoie celui-ci qui n’etait pas disponible en magasin.
Effectivement c’est le fournisseur qui a été réactif, c’est pour cela que je vous invite à venir voir nos mails d’échange avec notre fournisseur qui devait nous renvoyer un casque pour vous que Mi-Janvier.
Sachez que les EPI ne sont ni échangeables, ni remboursable par les magasins.
Étant donné que le dysfonctionnement venait d’ABUS, c’est la marque qui prend en charge le remplacement. Il y a des règles, nous les avons juste appliquées.
Pour vous rejoindre, il y a effectivement des expériences mitigés dans une relation Clients-magasin et inversement. Cependant, quelque soit le client nous faisons le maximum pour offrir la meilleure expérience possible à l’ensemble de nos clients dans notre magasin.
Cordialement
Johan,
Gérant du magasin
F
Fabrice
J'ai acheté mon nouveau vélo chez Culture Vélo Reims Cormontreuil il y a quelques semaines, très bonne expérience. Excellent accueil, l’équipe est dispo, très pro et de très bon conseil., Le jour de la livraison, j'ai eu droit à une étude posturale gratuite, approfondie (plus d'une heure!). Par ailleurs, l'entretien de mon ancien vélo et celui de ma fille est impeccable, Très bonne expérience, je recommande ce magasin de passionnés sans hésiter.
M
Milan Heroguez
Venu en tant que stagiaire avec un lieu et un ensemble excellent avec une bonne ambiance et une écoute envers les client très bonne et aussi de très bonne réparations de faits donc allez y car très bon magasin
H
Hugo GARCIA PRIETO
Une très belle expérience chez Culture Vélo Reims ! Que ce soit pour l’accueil, les conseils apportés tant sur les vélos, sur les équipements, la qualité du service mécanique 👌! Un grand merci à vous, je recommande ce vélociste !!
m
marie-aude waxin
Je suis venue plusieurs fois à Culture Vélo dont des petites "urgences". L'accueil a toujours été excellent. D'une grande disponibilité, Johann et son équipe m'ont toujours bien conseillé, sans forcer la vente. Je recommande vivement !