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MAGASIN DE VÉLOS

Culture Vélo Bordeaux Bouliac

Magasin de vélos · Floirac (33)

4,3 196 avis Fermé
Culture Vélo Bordeaux Bouliac — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Culture Vélo Bordeaux Bouliac

Culture Vélo Bordeaux Bouliac est un magasin spécialisé dans la vente et la réparation de vélos, proposant une large gamme de marques reconnues. Ils offrent des services pratiques comme le click & collect et la livraison gratuite en magasin.

Vélos Electriques (VTT, Ville, 45km/h, VTC, Route, Gravel)VTT (Sport, XC, All-mountain, Enduro, Gravity, Dirt, Fat bike)Route (Loisir, Cyclosport, Compétition, Cyclo-cross, Triathlon)GravelVTC (Ville, Urbain, Urbain sportif)PliantCargo (Longtail, Biporteur, Triporteur, Compact)Enfant (12-14 pouces, 16-18 pouces, 20 pouces, 24-26 pouces) Click & collect 2h en magasinLivraison gratuite en magasin dès 49€Paiement 3x ou 4x sans fraisAtelier de réparation

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

4,3
196 avis
5★151
4★12
3★4
2★4
1★25
p
philippe Chaubet

Je laisse rarement des avis, mais mon expérience chez Culture Vélo Bouliac a été décevante. Commande d’une pochette Shapeheart reçue après 4 semaines et en plus à la mauvaise taille. Des sur-chaussures achetées se sont déchirées dès la première utilisation. Accumulation de problèmes et accueil peu chaleureux. Fin de l’expérience pour moi.

D
Dominique Laville

Gentillesse et professionnalisme. Voilà comment je qualifie le personnel de ce magasin. Merci

A
Anaelle Bergugnat

Vélo repéré sur le site internet, bon conseil du vendeur et très réactif car j’en avais besoin pour le lendemain ! Merci

S
Sovannah CHAN

J'ai appelé pour une révision de mon vélo étant partenaire avec zenride, pas de disponibilité avant la fin de l'année 🤣🤣 une blague. Vive Decatlon ! 🥳

Réponse du professionnel : Bonjour, Je profite de l’occasion de votre remarque pour vous détailler notre fonctionnement. L’équation entre les couts / délai / qualité est assez difficile à trouver par un magasin de vélo. Si par exemple nous embauchons un technicien supplémentaire (en supposant que nous trouvons une personne compétente, ce qui n’est pas toujours facile) et que nous devons multiplier par 2 les tarifs, je ne suis pas sûre que cela serait mieux et c’est pourtant ce que nous devrions faire pour maintenir un équilibre économique. Aussi nous avons défini le fonctionnement suivant : La révision d’un vélo est jugée ‘’non prioritaire’’ car on peut l’anticiper et le vélo fonctionne malgré tout. On vous propose donc le premier rdv disponible, qui peut être dans 2 ou 3 semaines selon les périodes. Ce fonctionnement nous permet de réserver des créneaux pour les interventions d’urgence (une dizaine par semaine) certaines sans rdv comme les crevaisons, les chaines qui cassent, les freins qui lâchent…bref tous ce qui immobilisent le vélo surtout quand il s’agit du moyen de déplacement quotidien d’une personne. Décathlon de leur côté, sont très limités dans ce qu’ils peuvent faire localement (pas de purge de freins par exemple) et envoie les vélos à l’atelier régional. Cela limite forcement la réactivité en cas de besoin, et occasionne un transport de votre vélo ce qui n’est pas optimum pour le bilan carbone de votre réparation. Par ailleurs ils ne font pas la révision des VAE qui n’ont pas été acheté chez eux contrairement à nous. Nous vous souhaitons des bonnes fêtes de fins d’année. L’équipe Culture Vélo Bordeaux Bouliac
T
Thibaud Fuster

Extrêmement déçu par cet atelier. En ce mois de juillet 2025, nous avons porté nos 3 vélos pour la révision annuelle : 2 vélos électriques (Cube Kathmandu et O2feel) et 1 vélo de ville basique. En récupérant nos vélos, le jeune technicien nous annonce que nos vélos sont en très bon état et qu’il n’a quasiment rien fait dessus. Le problème est qu’il n’a vraiment rien vérifié. Au final, son collègue arrive à la rescousse et lui explique que, pour le prix de la révision, il faut effecteur un dévoilage des roues, ce qu’ils font devant nous. Après quelques km parcourus, nous nous apercevons que nos vélos fonctionnent plus mal qu’avant ; même la pression des pneus n’a pas été effectuée !Certaines vitesses sont inutilisables (bruits de frottement sur le O2feel et le Cube), le Cube déraille sans explication et les unités motrices ne sont pas remises à zéro et affichent déjo le symbole du retour à la révision ! Nous retournons à l’atelier pour régler ces problèmes (après avoir pris rdv). Un technicien semble agacé par notre visite. Il s’énerve sur notre vélo, forçant notamment sur le carter de chaîne du Cube. Après avoir effectué son diagnostic, il nous explique que le problème vient du plateau de pédalier (non contrôlé lors de la révision) mais qu’il n’a pas la pièce en stock. Il remonte le vélo et me le rend avec le carter complètement déformé, touchant la chaîne. Il explique alors que ce vélo est mal conçu et que ce carter est « merdique » (pour rappel, il forçait dessus pendant son diagnostic et ce carter n’avait jamais posé problème auparavant). Son jeune collègue a passé plus de 20 minutes sur le 02feel sans parvenir à réinitialiser la date de révision. Le patron essaye à son tour sans plus de succès. Ces trois révisions nous ont coûté très cher (+ de 200€) et nous allons devoir retourner dans un « vrai » atelier pour les faire refaire sérieusement. Ce sera notre dernière visite chez Culture Vélo Bouliac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. Nous avons donc débriefé avec l'équipe afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Culture Vélo Bordeaux Bouliac.
L
Laurent BOURSEAU

J'ai effectué 1 réservation pour 1 VTT TREK ROSCOE 8, j'ai étais reçu par le technicien Hervé, accueillant, professionnel, de bons conseils, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci Laurent pour votre retour. A bientôt L'équipe Culture Vélo Bordeaux Bouliac
P
Pascal Serin

Tres beau magasin. Du bon, du beau et beaucoup de matériel. Ils donnent toujours de bons conseils. J'ai changé mon vélo de route pour un modèle plus récent et équipé du changement de vitesse électronique. Je fais aussi réaliser l'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, merci pour votre retour et à bientôt. L'équipe Culture Vélo Bordeaux Bouliac
P
Patrice GIGAUD1

Très bon accueil . J'ai acheté un vélo de la marque ADRIS et vous nous avez très bien conseillé. Merci pour le dépôt vente des vélos que j'ai laissé chez vous. Je vous ferai beaucoup de publicité croyez-moi . Très bonne écoute du client encore Merci .

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