Culture Vélo Auxerre

Très bon point de vente que je conseille, personnel accueillant et compétent. Acquisition de mon vélo aujourd’hui même, trop content. Cependant, vue le prix du vélo, un petit cadeau du genre porte vélo ou au moin une gourde ou au minimum un T.shirt à l’effigie du point de vente aiderait bien à faire une bonne pub et donc ramener de futurs clients. C’est pas grand chose mais pour un client qui achète le vélo sans rechigner ou chercher à négocier même pas un euro ça peu faire plaisir.

Nous avons acheté 2 VAE de très bonnes marques et un porte vélo au sein du magasin Culture Vélo à Auxerre. Gérard et Nicolas, outre le fait d'être de bons commerciaux et des gars sympas, sont de bons conseils et cherche à trouver des solutions efficaces aux demandes et exigences de leurs clients. Toujours un accueil impeccable. Je recommande fortement ce magasin pour le professionnalisme et le sourire de ces collaborateurs.

A Culture Vélo Auxerre, on entre pour échanger avec des vrais professionnels, et on ne se trompe pas ! Je viens d'acquérir mon nouveau VTT et j'en suis ravi. D'abord les conseils précieux au moment de se décider sur le modèle, ensuite l'étude posturale pour définir la taille et les équipements, puis au moment de récupérer le vélo, tout est parfaitement réglé prêt à rouler!! (Avec quelques derniers conseils pour la prise en main). Bref rien à redire. Enfin la première sortie arrive pour découvrir la bête et on se rends compte qu'on a fait le bon choix dès le début : celui d'avoir choisi Culture Vélo Auxerre. Un grand MERCI à toute l'équipe!!

Service très décevant et approche commerciale peu professionnelle. Même les modalités de paiement de base semblaient inutilement compliquées, en particulier dans un contexte B2B. Bien que les vélos soient en bon état mécanique, au vu du prix demandé, un nettoyage correct était attendu, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

J’ai acheté un vélo il y a deux semaines et j’ai été très satisfait de mon expérience du début à la fin. L’accueil a été excellent, les conseils du vendeur précis et parfaitement adaptés à mes besoins. Le vélo était en stock, à peine 5 jours et tout était prêt : étude posturale, réglages complets et préparation comprise. Un service rapide et professionnel. J’ai effectué ma première grosse sortie hier et le vélo correspond exactement à ce qui m’avait été annoncé et répond parfaitement à mes attentes. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité ! 🚴‍♂️

Super expérience dans ce magasin de vélos ! Accueil agréable, et surtout très bons conseils. Un énorme merci à Gérard pour sa patience, ses explications claires et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous aider à trouver exactement ce dont nous avions besoin. Je recommande vivement !

Bonjour, après une première sortie je confirme le professionnalisme de ce lieu.. Vélo (Xelius DRS 6.0 2025) nerveux, léger, adapté à la personne, . Personnel serieux, serviable à l écoute du client qu' il soit sportif ou pas... A conseiller....

Grosse déception chez ce "commerçant"… qui n’en est pas vraiment un. Suite à plusieurs désaccords, le gérant a refusé de me restituer mon vélo après y avoir demandé d’effectuer des modifications techniques ( voir qualité du travail non professionnel en photo) en exigeant le paiement intégral du vélo malgré la mise en place d’un financement... par lui-même. Aucune remise en question, aucune reconnaissance des erreurs commises, et aucun geste commercial. Le gérant se montre arrogant, provocateur voir agressif.. Aucune intelligence et maturité. Avance des engagements sans en vérifier la faisabilité, puis facture ensuite ses propres manquements. Tarif excessif. Une expérience clairement à éviter.