Culture Vélo Auxerre

J’ai acheté un vélo il y a deux semaines et j’ai été très satisfait de mon expérience du début à la fin. L’accueil a été excellent, les conseils du vendeur précis et parfaitement adaptés à mes besoins. Le vélo était en stock, à peine 5 jours et tout était prêt : étude posturale, réglages complets et préparation comprise. Un service rapide et professionnel. J’ai effectué ma première grosse sortie hier et le vélo correspond exactement à ce qui m’avait été annoncé et répond parfaitement à mes attentes. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité ! 🚴‍♂️

Attentif et a l'ecoute de vos projets. Professionnels, sérieux et tres bon conseilleurs. Équipe dynamique. Très satisfait de mon achat. Je recommande virement de vous y rendre

Super très bon accueil professionnel Super bon conseil Je conseille vivement

Très bon accueil Conseils de qualité Je recommande

Très bon accueil, employés aimables et agréables. Travail nickel. Il faut continuer comme ça!

Super expérience dans ce magasin de vélos ! Accueil agréable, et surtout très bons conseils. Un énorme merci à Gérard pour sa patience, ses explications claires et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous aider à trouver exactement ce dont nous avions besoin. Je recommande vivement !

Bonjour, après une première sortie je confirme le professionnalisme de ce lieu.. Vélo (Xelius DRS 6.0 2025) nerveux, léger, adapté à la personne, . Personnel serieux, serviable à l écoute du client qu' il soit sportif ou pas... A conseiller....

Super conseil, super efficace!! Je recommande et en plus de tout ça super sympa! Merci à toute l’équipe!

Rendez vous pour étude posturale pour un gravel un samedi matin. Technicien très agréable et pédagogue, expliquant toute la démarche, les mesures et les réglages. Effets de suite ressentis sur la prise en main du vélo. Équipe très sympathique. Merci encore.

voila une équipe sympathique souriante et professionnel pas d'entourloupe c'est clair net et précis je recommande vivement

Très beau magasin,stationnement facile. Large choix,Équipe dynamique et compétente. 👍

Très bon accueil. Les vendeurs sont très disponibles et vous apportent tous les conseils souhaités. Grand professionnalisme. Adresse à recommander

Je suis allé chez Culture Vélo avec un budget clair et des attentes précises, mais mon échange avec le vendeur Gérard a été particulièrement décevant.. Non seulement il ne maîtrisait pas les aspects techniques de base (transmission, freins, géométrie, etc.), mais en plus il a complètement ignoré le budget que j’avais fixé. À aucun moment il n’a cherché à me proposer un vélo adapté à mes besoins : son seul objectif semblait être de me faire acheter le modèle le plus cher, sans justification. Il ne répondait que vaguement à mes questions et donnait l’impression de s’ennuyer, voire de me mépriser. Franchement, pour une enseigne spécialisée, c’est inacceptable. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir perdu mon temps, et surtout que l’aspect humain et le conseil sont totalement absents chez ce vendeur. Je n’y remettrai pas les pieds.

Personnel au top! Professionnalisme, réactivité que demander de mieux. De bon conseil et acceuil chaleureux. Etude posturale faite sur 2 vélos nickel. MERCI. Je recommande sans problème.

Un accueil chaleureux, une grande compétence et un vrai professionnalisme. De bons conseils, adaptés et pertinents. Une adresse de confiance que je recommande vivement !

Très bon accueil très bons conseils Avec une équipe professionnelle souriante aimable et patiente Je recommande ce magasin

Très belle enseigne avec un large choix de modèles en magasin et une équipe au top au niveau de l'accueil, du conseil, de l'étude posturale et du SAV. Le gèrant s'est démené auprès du fabricant suite à un sinistre dont le magasin n'était pas responsable afin d'obtenir les meilleures conditions possibles. L'équipe a été très rapide pour me livrer le vélo avec mon nouveau cadre pour faire ma sortie du dimanche matin : Culture Vélo Auxerre porte une belle attention à ses clients 🤩 Merci à toute l'équipe !

A l'écoute ils ont fait le maximum pour que je puisse avoir mon vélo pour partir deux jours plus tard. Merci pour votre efficacité

Très Bon accueil, bons conseils selon l'utilisation prévue, explications données de facon simple et compréhensive, présentation des accessoires sans aucune incitation à l'achat (à l'exception du casque, c'est une sécurité). Réponse à toutes les questions. Invitation à venir au magasin au moindre problème

Bien accueilli très bon conseil prix du vélo correct recommande ce magasin

Très bon accueil et très bons conseils !! D’abord venu pour une étude posturale, afin de définir la taille de cadre qui me convenait le mieux, le gérant, Gérard, m’a trouvé un vélo neuf, qui cochait tous mes critères. Je me suis rapidement décidé et il a pu me le livrer seulement 8 jours après. 👌 15 jours et 500km plus tard, je suis super content de ce Lapierre DRS 8.0, qui est vraiment performant en toutes circonstances, un vrai régal !! 🤗

Grosse déception chez ce "commerçant"… qui n’en est pas vraiment un. Suite à plusieurs désaccords, le gérant a refusé de me restituer mon vélo après y avoir demandé d’effectuer des modifications techniques ( voir qualité du travail non professionnel en photo) en exigeant le paiement intégral du vélo malgré la mise en place d’un financement... par lui-même. Aucune remise en question, aucune reconnaissance des erreurs commises, et aucun geste commercial. Le gérant se montre arrogant, provocateur voir agressif.. Aucune intelligence et maturité. Avance des engagements sans en vérifier la faisabilité, puis facture ensuite ses propres manquements. Tarif excessif. Une expérience clairement à éviter.

Excellent accueil de Gérard et ses équipiers. De très bons conseils sur le choix de mon vélo (Bianchi) avec un accompagnement au top via l'étude posturale. Et un premier passage à l'atelier... très pro... ! Je recommande.

Quel plaisir de partager la même passion du velo… je suis l’heureux propriétaire d’un Lapierre Xelius DRS 8 depuis une semaine toute L’équipe culture vélo a été à l’écoute et aux petits soins pour régler ce nouveaux vélo. Je recommande vivement.

je recommande vivement ce magasin très bonne accueil vendeur très professionnel a l'écoute du client les vélos sont de très bonne qualité un très bon magasin pour les passionnés de vélo

Accueil et conseil au top Réglage ergonomique du vélo est génial, allez y les yeux fermés super compétant

Culture Vélo Auxerre🚴, plus qu'une enseigne, dès que vous poussez les portes🚪🚪, vous êtes accueillis chaleureusement, par Gérard, Nicolas et Alex. Une équipe au TOP 👌, qui saura vous guider, vous donner de bons conseils et qui saura aussi régler le moindre de vos problèmes 😉. Que vous fassiez de la route, du gravel, du VTT ou même du vélo électrique il y en a pour tout le monde. Merci a eux de m'avoir conseillé pour mon achat, et j'ai pu avoir l'étude posturale pour profiter pleinement de cette nouvelle machine. Merci a toute l'équipe, c'est toujours un plaisir de passer au magasin. Réglage au top 👌 effectué par Alex 🫣

Je tiens à partager mon expérience. J'ai emmené mon vélo électrique directement chez Culture Vélo (acheté Il y a 3 ans chez Intersport) persuadée de leur professionnalisme et surtout pour éviter de faire encore travailler une grande chaîne. Je n'avais plus du tout de frein (les câbles et les patins étaient à changer). Mon mari est allé le récupérer quelques jours après et il lui a été dit que le vélo craquerait au tout début mais que ça allait passer (???). Il a bien sûr réglé la facture de 75 euros. J'ai pu utiliser mon vélo qui freinait à merveille mais lorsque je démarrais les vitesses s'enclenchaient mal et craquaient fortement (très fortement). J'ai attendu un peu comme préconisé mais ça n'est pas passé (bien au contraire). Lorsque je suis retournée au magasin il m'a été dit que cela dépendait du poids (de mon poids ???) et qu'eux mêmes l'avaient essayé et qu'il n'y avait eu aucun souci (étonnamment ce n'est pas ce qui nous avait été rapporté). On m'a dit de le ramener et que le réglage prendrait quelques dizaines de minutes mais après coup il fallait repasser une semaine après. A priori, c'était le dérailleur (qui n'avait aucun problème avant le 1er entretien). Depuis je me suis renseignée et le dérailleur peut bien être endommagé lors d'un entretien de freins (mauvaise manipulation, contact accidentel : heurter la patte ou le dérailleur, ou tension de la chaîne). Mais le pire c'est qu'ils ne l'ont jamais reconnu et ils m'ont fait repayer 78 euros !!!! Mais non que dis-je on m'a fait gracieusement profiter de 10 % étant donné que j'ai fait part de mon mécontentement. J'ai donc dû régler 70 euros. Je trouve cela honteux !!! Je déconseille d'aller dans ce magasin.

Le meilleur magasin de vélo de Bourgogne Vendeur qui sait être a l'écoute du client et qui donne de merveilleux conseils et des mécaniciens très talentueux

Je recommande, responsable très compétant, mécanicien top , a l'écoute du client avant de le guider vers le meilleur choix possible, étude posturale efficace pour éviter de se faire mal

Quel plaisir de passer les portes de ce magasin, accueil chaleureux et professionnel ! Un endroit qui devrait ravir les passionnés de vélo comme les novices ☺️ Pour ma part réparations + entretien + une étude posturale qui me permet d'être en harmonie avec ma machine ✅ Avec de bons conseils a la clé, ici on sait de quoi on parle. Merci et à très vite 🚲

Lisant tous les compliments, je me suis rendu dans ce magasin pour m'acheter un vttvae ce jour,pas de bonjour en arrivant, deux employés occupé,au bout de 10 minutes un employé passe devant moi me regarde et passe son chemin sans aucune question, voyant que personne ne veut s'intéresser à moi je repars,pas d' au-revoir, pour ma part j'ai économiser 6000€ vraiment très déçu

accueil super sympa Très bon conseils Les réparations et l'entretien super Très beau magasin Merci a vous

Excellent magasin Un responsable très professionnel et du personnel très compétent Je recommande ce Magasin

Une équipe très professionnelle et sympathique, de très bon conseil et abordable que ce soit sur l’équipement, la mécanique ou bien l’étude posturale. Merci !

Pièces pour mon vélo reçu en moins de deux mois alors que je les avais déjà commandé dans deux autres magasins de cycles depuis plus de deux ans. Équipe pro et efficace 👍

Magasin de vélo au top !! Gentillesse et professionnalisme. Tout est réuni. Aujourd’hui c’était étude posturale pour mon vélo de chrono avec Gérard le patron. Allez-y !! Vous ne serez pas déçu.

Des vélos très quali. Une équipe au petit soin et très attentive à mes besoins. De réelles connaissances, des conseils de bon usage, de sécurité, d entretient. Bref des professionnels.

Une super expérience chez culture velo, sous un très bon accueil, je vous remercie pour votre travail vite fait et très bien fait. Je recommande !

Très beau magasin, accueil professionnel et sportif avec de bons conseils ! Je repars avec un super Bianchi et une étude posturale parfaite 😀 Merci l’équipe !!