Culture Vélo Aurillac

accueil et professionnalisme au rendez vous. Merci à toute l'équipe pour leurs compétences en matière de cyclisme et de mécanique vélo. Bien sportivement Patrick

Merci pour votre accueil et vos conseils. Et surtout, de m'avoir dépanné et permis d'acheter la pièce qui me faisait défaut sur mon VAE. L'atelier Décathlon me l'a remplacée. Tout est rentré dans l'ordre. Il refonctionne parfaitement. Je vais pouvoir explorer votre belle région. Merci.

Super expérience chez Culture Vélo Aurillac ! J’ai loué un VTT électrique, le vélo était parfaitement préparé et prêt à rouler. Accueil au top et conseils clairs — une équipe sérieuse et passionnée. Je recommande sans hésiter !

Parfait !!! Le conseil de Julie est une plus value exceptionnelle !! Son écoute permet de proposer le bon produit au client. La première proposition était la bonne !!! Au top 👌

Un magasin avec de beaux vélos de qualités où vous êtes bien conseillés par une équipe de spécialistes sympathiques et à l'écoute. J'ai acheté mon vélo de route, celui de mon fils, puis mon vélo de route électrique, et leurs accessoires. Tjs un plaisir et de bons conseils. Je recommande ! Bravo à toute l'équipe

Appel au magasin ce matin pour faire l’acquisition d’un vélo enfant 26 pouces , en l’occurrence un vélo Cube 260 , j ai eu au téléphone une personne féminine très très désagréable .et de surcroît impolie. En effet, j’ai demandé gentiment l’envoi de ce vélo , car mon domicile est situé à 500 kms , j’ai accusé un refus catégorique et des paroles n’étant pas dignes d’un commerçant et ce malgré mes explications attestant que je suis le même client me rendant sur place ou recevant le vélo par transporteur Dommage pour cette enseigne ne s’étant pas assurée d un minimum de dialogue constructif avec un client potentiel Donc pour moi a FUIR

Merci à Julie et Paul pour leur conseil, leur gentillesse et leur réactivité pour le choix de mon orbea Occam , super équipe et super efficace.

Je passe au magasin pour demander le prix d’une petite réparation de vélo, on me dit 15-20€. Je me dis, ok, prix normal. Je laisse le vélo. Quand je reviens le chercher, surprise: 50€ 😁🤣 bon, c’est un magasin pro, allons-y. Je paie 50€ et rentre. En roulant, je sens que ce n’est pas vraiment mieux… je vérifie la roue: pas vraiment droite. Je retourne au magasin, je demande au mécano si c’est normal. Il me répond: pour faire mieux que ça, il faut encore payer 😁🤣 Une vraie comédie française. Vous devriez avoir honte de telles réponses. Si j’ai dit que j’ai payé 50€, cela veut dire que j’ai bien payé 50€. Je ne suis pas le genre de personne à mentir. Vous avez pris 41,79€ plus 8€ pour les plaquettes de frein que j’avais déjà payées la première fois. Et vous les avez incluses dans le prix, donc 41,79 + 8 = 49,79€. Oui, excusez-moi, je me suis trompé de 0,21€. Et si votre employé dit que le prix est de 15 à 20€, alors c’est 15 à 20€. Mais si le prix augmente, il faut contacter le client et obtenir son accord. Je pense que c’est comme ça, vous êtes d’accord avec moi ?

Malheureusement une bien mauvaise expérience avec ce magasin. Après 15 jours qu'ils ont mon vélo, je reçois pour le récupérer et en arrivant rien n'avait été fait dessus. Pas une révision, pas de changement de roues ... Ils me disent le faire dans l'après-midi, je rentre chez moi, le pneu explose car avait été mal mis et avait donc un pincement !! Dommage, le choix produit semble pourtant bon en magasin.

J'ai acheté un ORBEA il y a quelques temps : Livraison en moins de deux semaines : absence de marques ou de rayures sur le cadre. Le matériel est vraiment de bonne facture après 300 km je n'ai rencontré aucun soucis -> montage parfaitement réalisés idem pour les réglages. Le personnel ne m'a pas poussé à consommer : C'est d'ailleurs le seul beymol presque: j'ignorait qu'on pouvait passer sur des freins plus efficaces et je le regrette à l'heure actuelle, les freins sont vraiment en carton... mais en soit ils y sont pour rien c'est la marque qui la voulut ainsi. Les conseils étaient avisés pour le reste, avec du sérieux et le sourire en plus. Je recommande ++++.