Culture Vélo Agen

Personnel à l'écoute et très beau magasin avec un choix important de vélo !!!

Bonjour, J'ai beaucoup apprécié,la prestation de toute l'équipe , particulièrement Léo, qui a été efficace du début jusqu'à la fin de son aide pour un problème de SAV ,avec trek.

De passage à Agen, j’ai eu un problème avec mon pédalier. L’écrou inverse qui tient le plateau s’est dévissé !! Ça, c’est pas de la pub pour BOSCH !! Pas plus que pour CUBE qui en équipe ses VAE. Bref, Ludo s’est occupé de mon vélo sur son temps de midi !! Je l’ai récupéré dans l’après-midi. Nickel !! Grand merci à Ludo pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande cette adresse.

Réparation en urgence suite à un problème sur ma roue au cours d un voyage en itinérance. Prise en charge très rapide avec de bons conseils. Merci beaucoup

Magasin très professionnel avec des conseils adaptés aux clients. Merci à Ludo et son équipe.

Le personnel du magasin ignore complètement leur nouvelle clientèle. Si on veut un renseignement, on reste debout plus d'une demi-heure devant le comptoir avant qu'une personne dédaigne enfin nous dire "bonjour". Ce qui est un manque total de respect. Cela ne coûte pas cher de saluer des nouveaux clients et de leur dire d'attendre quelques minutes avant de pouvoir revenir vers eux. De plus aucun respect des délais de réparation, d'ailleurs ils ne donnent pas de délai... On a l'impression qu'ils sont totalement surchargés de travail alors qu'ils n'arrêtent pas de discuter au lieu de travailler avec leurs anciens clients pour lesquels ils sont en train d'effectuer la réparation. Pendant ce temps les nouveaux clients quant à eux regardent la scène impuissant en se disant que c'est vraiment nous manquer de respect. Je leur ai demandé un simple changement de rayon et un dévoillage d'une roue arrière et, au bout de 2 jours, la réparation n'a toujours pas été faite alors que cela ne prend qu'entre 5 et 10 minutes. Soi-disant qu'ils le feraient entre deux vélos... Ils doivent avoir trop de travail pour ne pas avoir eu 5 minutes de libre. Aujourd'hui je repars chercher ma roue non réparé de mon vélo car je trouve ça inadmissible d'attendre aussi longtemps. Ces personnes doivent trop travailler et j'ai peur qu'ils aient un burn-out donc je vais leur soulager au moins d'une réparation en allant voir ailleurs...

Je cherchais un vélo de course et un conseil postural, je me suis donc rendue au culture velo d'Agen. Et je suis ravie de l'achat (aide au choix de la taille et au modele en fonction de mes besoins). Le personnel est disponible, à l'écoute très pro et commercant, même après l'achat. Je recommande vivement. Merci l'équipe

Beau magasin et conseils excellents. Ravi de mon orbea je recommande ce magasin

Très déçue. Je suis venue récupérer le vélo de mon époux pour changer les plaquettes de freins. Facture 80€, ça m'a paru cher mais n'y connaissant rien j'ai payé. Renseignements pris ailleurs ça vaut environ 50€. C'est de l'arnaque ou du racket. Le plus simple : aller ailleurs! Ça a bien changé depuis que Jan-Caude est parti

Très bon accueil, conseil de qualité, choix imporyzny et de qualité. Je recommande fortement ce magasin.

Manifestement ces gens-là n’ont pas envie de travailler, venus pour acheter un vélo électrique femme pour moi et un pour mon petit fils ( budget 3000€ ) ça papotait, ça passait devant nous sans bonjour et sans même demander ce qu’il nous fallait après on se demande pourquoi on va acheter sur internet c’est vrai qu’on a pas le contact humain mais celui proposé par culture vélo est proche du néant

Super rien a redire nous a enlever une épine du pied ! Très serviable, accueillant et compréhensif !!!

VTT ORBEA acheter neuf et défectueux en moins de 2 mois, le magasins ne réponds à mes emails, je demande la reprise et remboursement du vélo J'ai un vélo sur les bras qui est inutilisable ! Service client inexistant

Plus qu'au top!!!!!! Réparation sur un vieux vélo MBK pour un délais et un tarif défiant toute concurrence !!!! Superbe adresse bravo à toute l'équipe 💪💪💪👏👏👏

Un très beau magasin avec beaucoup de choix, un bon accueil et surtout un vrai atelier, bien équipé. Merci à vous. Bref, je recommande !

Personnes compétentes et à l'écoute. Service de qualité... Vaste magasin avec un choix impressionnant. Bref, que du positif . On y vient avec plaisir.

J ai découvert ce joli magasin spécialisé offrant une large gamme de vélos avec assistance électrique ( l objet de ma visite ) . L accueil est très sympathique et les conseils éclairés.

Très professionnel, de bon conseil, Reprise de mon ancien vélo et prise en main du nouveau dans l après midi, tres réactif Je recommande !

Je voulais un vélo électrique Scott eRide 940 pour Noël. En consultant le site, j'ai vu que le magasin d'Agen possédait encore un modèle 2021 disponible. Ils ont accepté de me le transférer au magasin de Buchelay dans les Yvelines. Lors du transfert un problème est apparu, le vélo présentait un éclat bien visible sur le tube oblique accueillant la batterie. Le magasin culture vélo d'Agen contacté a élégament accepté de prendre en charge la retouche de peinture que j'ai fait faire chez un carrossier. Grâce à ce positionnement l'incident a été résolu. Sincères remerciements au magasin d'Agen qui a montré là un grand respect de ses clients et fait preuve d'une volonté affirmée de résoudre le problème à la satisfaction de tous.

Voilà la fin de l année approche petit kdo 2mme de chez culture velo reserve 2022 pour l été toujours le vae 2400km 1 an ras bon matos la batterie tient toujours 60km donc le prochain pliable pour la mer bonne année à vous tous

Un beau mariage avec accro vélo . Les débutants ainsi que les initiés trouveront à coup sûr la monture de leur rêve et surtout de qualité. Le plus, un atelier au top pour l'entretien de sa machine sans racisme primaire envers des marques "exotique".

Très bon magasin de vélo tenu par d'excellents professionnels. Merci infiniment à Jean-Claude RONC de m'avoir à plusieurs reprises réparé mon vélo à l'improviste 👍.

Personnel très qualifié, conseil réglage très bien. Achat de VTT GT électrique et vélo route ORBEA électrique. A recommander

J'y suis allée deux fois (rien à dire) pour faire réviser des vélos. 2 mois après un pneu qui éclate, en vacances. On ne m'avait rien dit à ce sujet. Je les appelle, un Monsieur me dit qu'ils n'avaient sûrement plus de pneus... C'est tout. Ils auraient au moins dû me dire d'aller ailleurs pour les changer car c'est dangereux de rouler comme ça. Alors avis mitigé !

Venu sans rdv, les mécanos se sont tout de suite occupé de mon vélo. Réparé en quelques minutes (une chance qu'ils avaient la pièce nécessaire) et un prix plutôt raisonnable. J'y reviendrai

Un lieu agréable, de belles marques et la technicité est au rendez-vous, la gérante est très sympathique et commerçante, dommage qu’il n’en soit pas de même pour le gérant, ce métier ne s’improvise pas et savoir bien accueillir le client, même si celui-ci n’est pas dans son meilleur jour n’est pas donné à tout le monde.

Personnel très pro, avec de bon conseils. Service rapide

Super acceuil, l atelier a pu nous dépanner alors qu il était déjà occupé, les magasins parisiens devraient s inspirer de toute l équipe!!! Merci!!!

Je suis venu pour offrir son premier vélo à mon fils j'ai était très bien reçu, personnel très qualifié et aimable, je suis très satisfaite

Une équipe de pros extrêmement compétente. Sans pousser à la consommation les conseils et les services sont d'un grand professionnalisme. Merci

Super accueil par Jean-Claude (un coursier qui a roulé avec S K et S R ca se respecte 😊) et son équipe, très bons conseils, je viens d'acheter un vélo de route/course extra et mis pile poli à mes cotes, révisions/reparations aux petits oignons. Je reste fidèle...

Super accueil... Compétant... J'aime leurs façon de trouver une solution aux problèmes de leurs clients... Je recommande

Bon conseil Prix sympa sur accessoires. Après pour les vélos c est une question de goût en fonction des marques.

Très pro et équipe sympa bon matos choix et qualité.

Très très bon accueil. Sourire et compétence. Je recommande ce lieux.

Personnel très accueillant et compétent. Vélos de très bonne qualité. Je recommande sans hésitation.

Magasin culture velo très compétent et professionnel de service qui font les marques Cannondale, GT, Orbea, etc etc et beaucoup d'accessoires

Je change d'avis... le vélo n'a même pas roulé (mise à part en magasin) et il a déjà un soucis à l'arrière au niveau du frein...révision d'avant vente plutôt mauvais en fin de compte...moi qui voulait de la qualité, ça démontre bien qu'acheter un vélo à 650€ne change rien à la qualité des composants. Déçu de cet achat en espérant que la réparation sera gratuite...

Un patron et une employé à votre écoute et un suivie après vente irréprochable. Qualité, choix et service impec.

Quand je viens dans ce magasin je suis jamais déçu des personnes et professionnel à votre service je le recommande 😉