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MAGASIN DE VÉLOS

Comptoir du 2 Roues

Magasin de vélos · Agen (47)

4,4 336 avis Fermé
Comptoir du 2 Roues — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Comptoir du 2 Roues

Comptoir du 2 Roues est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (336)

4,4
336 avis
5★273
4★18
3★1
2★2
1★42
N
Nathalie

Très bon accueil et très bons conseils. Tous mes remerciements !

Réponse du professionnel : Merci Nathalie et je vous souhaite un excellent voyage à vélo !
V
Valentin Bajolle

Le chef au top 🫡 j’ai réussi à réparer ma trottinette 👍 je reviendrai boire le café 😂

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre message. Au plaisir pour le café 😜
C
Corinne

Merci beaucoup pour votre disponibilité et vos compétences. Après plusieurs jours d'itinérance vélo, plus de freins. C'est embêtant ! Ouf nous avons rencontré la bonne personne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et bon voyage vers la Bretagne !
S
Samira Zaidi

Personne très accueillante et professionnel. Nous avons fait plusieurs boutique différents où il n’y avais pas ce que l’on rechercher . Le monsieur a pu nous trouver une solution . Pour notre plus grand bonheur. Je recommande

F
Fabrice EVIN

Le patron n'est vraiment pas arrangeant, j'ai commandé une chambre à air sur les conseils du vendeur pour une Peugeot GT 10 des années 1970 en spécifiant le modèle de la mobylette, il a commandé la chambre à air, j'ai donc reçu la chambre à air qui n'a rien à voir avec le modéle de la GT 10, j'y suis retourné pour signaler l'erreur ( pas les bonnes dimensions ), il n'a rien voulu entendre par rapport à la reprise de la chambre à air, j'étais même pret à payer le retour de celle-ci, il m'a tellement écoeuré que j'ai tourné les talons en lui disant que ne remettrais plus les pieds chez lui et que je commanderais sur intetnet ( ce qui n'est pas mon style ) Voilà mon expérience ************************ 1/ A aucun moment votre salarié ne m'a stipulé qu'il n'y aurait ni échange ni remboursement. Lors de ma deuxième visite vous m'avez même de rage sorti de votre poche 1 euro et 10 centimes en me disant voilà c'est tout ce que j'ai si vous voulez !!! 2/ Qui est le professionnel pour conseiller le client, c'est moi ou c'est vous ??? Je demande une chambre à air pour un GT 10 des années 1970, vous vendez bien des Peugeot et vous n'avez aucuns supports de referencements ??? 3/ Vous parlez d'injures, je ne permettrais pas d'injurier qui que ce soit, je vous ai juste dis que ne remettrais plus les pieds chez vous ( et pour cause vous n'êtes pas commerçant du tout ) 4/ Quand je suis revenu chez vous, je n'ai jamais dis que votre salarié s'était trompé, j'ai simplement dis que nous nous étions trompé sur la commande ce qui n'est pas la même chose Bref, je comprends que vous ne voulez pas perdre de clients mais votre réponse ne comporte que des mensonges Allez pour 16,90 € nous n'allons pas perdre notre temps mais je tenais à remettre les choses à leurs places

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Evin, votre vision de la réalité est saisissante. Voici le déroulé réel des faits : Vous êtes venu commander une chambre à air pour un ancien cyclomoteur GT10 de 1970. Vous avez demandé précisément à mon collègue une chambre à air en taille de 8 pouces. Il vous a demandé à plusieurs reprises si vous étiez sûr de la taille car comme c'est un produit non référencé dans notre assortiment il vous a indiqué qu'il ne serait ni repris ni échangé en cas d'erreur. Vous n'avez pas souhaité prendre le temps de vérifier chez vous la taille de la roue. Vous n'avez pas non plus pris la peine de la vérifier en rentrant chez vous et toujours pas au moment où vous êtes venu chercher la chambre à air qui était arrivée (sans frais de port). La semaine suivante, vous êtes revenu en vous adressant à moi (l'ignoble patron pas arrangeant) en me disant que mon collègue s'était trompé. Mais comme j'avais été étonné d'avoir à commander cette taille un peu particulière (pneu de brouette ?), j'avais déjà demandé à mon collègue l'historique de cette commande. Je vous ai donc rappelé ce qui avait été dit entre lui et vous puis devant votre insistance c'est moi qui vous ai proposé un retour au fournisseur suivant ses conditions : 8€ de frais de port retour + frais de remise en stock de 20% du prix du produit. En appliquant ces conditions, nous avons tout deux constaté l'aspect un peu "ridicule" de ce retour puisque la chambre étant à 16,90€, je vous aurai remboursé 5,52€. Comme vous continuiez à affirmer que cette erreur était de notre fait, je vous ai proposé d'aller vous confronter à mon collègue qui était présent. Vous avez refusé et tourné les talons en m'injuriant. Peut être qu'en face de la personne vous auriez eu du mal à soutenir la même version... Au vu de votre rapidité à cliquer sur les étoiles google bien supérieure à celle pour aller vérifier sur votre roue si vous commandiez la bonne taille, en effet vous serez peut être plus à l'aise pour des commandes internet. Je vous souhaite des achats heureux, mais prenez garde, les conditions de retour en cas d'erreur y sont les mêmes que chez nous...
G
Glinglin Toon

Contrairement à votre réponse fallacieuse et calomnieuse, il s'agit bien d'un scooter Peugeot Django, de plus acheté chez vous! Encore une belle preuve... Commentaire original: Vehicule sabordé, prise usb et fiche allume-cigare volés! Incompétent et malhonnête... je mets en doute la véracité de certains avis positifs!

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est interessant mais nous n’avons eu aucun véhicule à l’atelier avec prise USB ou fiche allume cigare… ce qui expliquerait que vous ne reconnaissiez pas le magasin… Nous réparons des 2 roues qui ne sont pas équipés de cela.Merci de supprimer ce commentaire qui ne nous concerne pas. Cordialement
M
Mafab CHA.

Il y a quelques jours, je me trouvais sur le chemin longeant le canal de la Garonne avec un vélo dont la roue arrière était complètement voilée et compromettait la suite de notre périple. Je me suis adressé au comptoir du 2 roues qui malgré une lourde charge de travail sur leur planning m´ont accordé de leur précieux temps avec une grande compréhension et gentillesse. Merci beaucoup.

E
Eric LOUPIAC

Un très bon accueil dans ce magasin. J'étais en galère lors d'un trip en vélo (jante fissurée) et j'ai été dépanné dans l'heure alors qu'ils étaient débordés de travail. Au final, j'ai pu contribuer mon trip sans tracas. En plus de tout ça, j'ai appris deux petites astuces pour vérifier l'état d'usure d'une jante et comment monter des patins de frein pour qu'ils ne grincent pas. Merci encore pour cet esprit cycliste qui prône l'entraide dans les moments difficiles. Je recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre visite ! C’est tout de suite plus facile pour nous avec des clients sympas et polis ! On est à votre service. Bonne fin de voyage Eric et peut être a une autre fois.