Culinarion Bordeaux est un magasin de matériel de cuisine situé en hypercentre, près du Triangle d'Or. L'équipe passionnée vous accueille dans un espace de 110 m² dédié aux ustensiles de cuisine, du débutant au cuisinier expérimenté. Profitez des avantages de la carte de fidélité, des ventes privées et des chèques cadeaux.
Ustensiles de cuisineCuissonCoutelleriePréparationPâtisserieConservationÉlectroménagerEntretienConseils personnalisésCarte cadeauEmballage cadeau gratuitClick & CollectService après-vente (SAV)Chèques cadeaux acceptés (Chèque Tir Groupé Liberté, Chèque Tir Groupé Bonheur, Chèque Tir Groupé Culture, Chèque Tir Groupé Rentrée, Chèque UP Cadhoc)Chiens guides autorisésAir conditionné/chauffageRetrait en magasinService de rechapage
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Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (88)
Avis Google
4,0
88 avis
5★50
4★17
3★6
2★1
1★14
J
Julius Google
Avec un accueil comme ça, ne vous plaignez pas que les gens achètent sur internet…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous n'avons pas pour habitude d'être désagréables avec nos clients, bien au contraire.
Si par cas vous souhaitiez, repasser dans notre magasin, c'est avec plaisir que nous aborderons ensemble la raison pour laquelle vous avez écrit cet avis, afin de répondre à vos attentes.
A très bientôt.
L'équipe Culinarion
t
teodor pishtalov Google
Très belle boutique et une équipe au top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Un plaisir d'avoir pu vous satisfaire.
M
Marie G. Google
Je suis venue en boutique pour soutenir le commerce local : regrettable, j’aurais mieux fait de commander en ligne.
J’ai acheté samedi après-midi une poêle dans ce magasin. En la déballant une fois rentrée chez moi, j’ai constaté plusieurs rayures sur le produit.
Le magasin étant fermé, je suis revenue dès lundi à l’ouverture pour un remboursement. La responsable m’a uniquement proposé un avoir valable un an, en m’expliquant que ces « petits défauts ne gênent pas l’utilisation ».
Je ne suis pourtant pas responsable de la vente d’un produit neuf abimé, et j’ai donc demandé un remboursement, ce qui m’a été refusé : « avoir ou rien ».
J’ai tenté de trouver moi-même une solution en proposant l’achat d’une cocotte plus chère, disponible dans un autre magasin ou sur internet, mais la responsable a refusé toute flexibilité sous prétexte que le magasin est une franchise. Aucune volonté de trouver un arrangement, malgré ma démarche de venir en boutique pour favoriser le commerce local plutôt que de commander en ligne.
Accueil rigide, aucun geste commercial, aucun sens du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'être venue faire vos achats dans notre magasin.
Vous avez pu effectivement choisir la couleur de votre Fabuleuse et l'avez vérifié en boutique avant de valider votre achat. Les rayures présentes sur votre Fabuleuse ne sont cependant pas un défaut, la marque Cookut le dit elle même: "Les produits Cookut peuvent présenter des petits défauts d'aspect, sans aucune conséquence pour l'utilisation et la sécurité. Tous les matériaux utilisés, y compris l'alliage métallique, sont testés par des laboratoires indépendants pour garantir aucun risque, même en cas de rayures.".
Dans un soucis de répondre à votre problématique, nous vous avons proposé deux solutions: un avoir valable 1 an ou un échange sur la même référence. Nous vous rappelons également qu'il est stipulé sur le ticket de caisse que la boutique n'effectue aucun remboursement.
De même sachez que notre magasin est une coopérative et non pas une franchise, que le produit que vous aviez choisi en solde n'était plus en stock, les soldes étant valables dans la limite des stocks disponibles en magasin.
Vous êtes finalement repartie avec une Fabuleuse "sans défauts" apparents.
Nous avons donc tout mis en œuvre pour solutionner votre demande et honorer le service client.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe Culinarion.
L
Laurence Masselot Google
Très bonne accueil, conseils avisés
Nous vous recommandons un stop si vous êtes en quête d’un achat culinaire
L
Louin Cedric Google
Très belle boutique, bien achalandé , mais la patronne est tellement désagréable que je ne fais plus mes achats dans son magasin.
Vous êtes dans le commerce, donc respecter ses clients est la base.
Je tenais à vous le rappeler car il semble que vous l'ignoriez.
Néanmoins je vous souhaite une bonne continuation, avec le sourire, ça n'a jamais tué personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolés de votre expérience en boutique. Il n'est certainement pas dans nos habitudes d'être désagréables, ni irrespectueux bien au contraire.
Notre équipe mets un point d'honneur à vous accueillir avec le sourire et chaleureusement.
Vous pouvez nous contacter afin de comprendre votre insatisfaction, dans le but de répondre à vos attentes: 05.56.38.18.36
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique et de corriger cette impression.
Bonne continuation à vous également.
L'équipe Culinarion.
M
Mathis N’toko Google
Très professionnel et de très bon conseil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
g
gillian lyons Google
Très bon accueil dans la boutique qui vient d’être rénovée….tres belle boutique et nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
H
Herve Fontana Google
C'est un endroit magique pour les amoureux de la cuisine, avec d'excellents conseils. En plus, les vendeuses sont très agréables. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Ravies d'avoir pu répondre à vos demandes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
A
Adely-Marie Nubul Google
Magasin magnifique, équipe dynamique et très chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Notre équipe porte une attention particulière à vous accueillir le plus chaleureusement possible.
U
Ulysse712 Fred Google
Accueil glacial, aucun service après-vente et aucun geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour, navré d'avoir pu paraître froid cela n'est pas dans nos habitudes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau en magasin afin de trouver une solution à votre problème ou de vous orienter au mieux.
J
Joan Castillo Google
Merci à l’équipe qui a pu trouver une solution à mon problème.
Réponse du professionnel : Ravie d'avoir pu vous satisfaire !
S
Silvia Romao Google
Demande de remboursement refusé
Pas d'échange ou avoir possible
Accueil très désagréable
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, comme nous vous l'avons dit et comme il est indiqué sur le ticket de caisse en votre possession, les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés. Il y a également un affichage sur la caisse qui le mentionne.
D'autre part, je tiens à préciser qu'en aucun cas j'ai été désagréable, et vous me voyez désolée si vous avez mal interprété mon refus .
Cordialement, CULINARION
D
David Dumas Google
Magasin idéalement placé proche de la Place Gambetta.
Les articles sont nombreux, et abordable pour certains articles tous de grande qualité et qui perdurent dans le temps (je donne l exemple d'une rappe à fromage acheté il y a plus de 2 ans) et qui fonctionne toujours.
Un immense merci au personnel d accueil et vente du magasin : toujours aussi agréable, souriant et bien évidemment de très bons conseils ! Merci pour votre expertise à toutes et à tous !
Recevez tous mes sincères encouragements !
Magasin à recommander absolument !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos appréciations et vous nous voyez ravis d'avoir su vous satisfaire en tous points.
Au plaisir de vous revoir en boutique,
Cordialement, l'équipe CULINARION
A
Ar Co Google
Vendeuse de bon conseil. Le choix en magasin est un peu limité par rapport au site web.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre note. Il est vrai que nous avons quelques ruptures de stock que nous ne maîtrisons malheureusement pas, certains fournisseurs ont des difficultés à honorer nos commandes. Cela devrait rentrer dans l'ordre bientôt.
Au plaisir de vous revoir, l'équipe CULINARION
F
Florian Faisandier Google
Très belle boutique avec beaucoup de choix. De très bon conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous revoir en boutique
J
Julien O Google
Agréable boutique avec un grand choix pour les passionnés de cuisine et des métiers de bouche.
Un accueil très agréable avec des vendeurs qui connaissent leur métier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, très contents d'avoir pu et su vous satisfaire.
Ne manquez pas les soldes à partir du 10 janvier.
A très bientôt nous espérons !
D
Dylan Roy Google
Très contente de l achat de ma cocotte Olaff
Vendeur très sympa et de bon conseil
Accueil chaleureux 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et nous vous disons à bientôt dans notre boutique
CULINARION
A
Agip silkolene Google
Problème sur ma jura acheteté chez culinarion bordeaux,problème au bout de 4 ans (😅),ils ont su répondre à mon problème et gérer le sav pour ma machine.
Je recommande sincèrement l enseigne et merci et la gérante pour ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre note. Je suis ravie d'avoir su répondre à votre demande et au plaisir de vous revoir en boutique.
Cordialement, CULINARION
J
Jérémy VILLERET Google
Enfin un magasin où les vendeurs connaissent leur métier!
De très bon conseil, agréable et surtout des pros!
Ce magasin est la boîte de Pandore des passionnés de métier de bouche!
Une belle surprise… merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos appréciations et au plaisir de vous revoir !
J
Jay ROUPLY Google
Vendeur agréable et qui connaît son métier à la perfection, qui a de conseils et à l'écoute du client.
Une expérience client formidable. Content d'avoir pu découvrir ce magasin afin de perfection dans ma passion de la patisserie
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre boutique.
N'hésitez pas à revenir nous voir, il y a toujours des nouveautés à découvrir.
B
Barthel Jill Google
Je suis toujours ravie de mes achats dans cette boutique ! Les produits sont de qualités et les conseils sont toujours pertinents. J'ai appris à utiliser les bonnes poêles pour les bons aliments, et grâce à cela mon porte-monnaie me dit merci ! Les vendeurs ont toujours été agréables lors de mes visites, je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir en boutique
b
benoit cazemajou Google
Après un achat dans ce magasin très satisfait du produit, personnel à l’écoute et souriant . Donnant conseils d’utilisation. Produits de qualité fabrication française. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos commentaires. C'est avec plaisir que nous vous conseillerons à nouveau et selon vos besoins.
Cordialement, CULINARION
J
Jean-philippe Delest Google
Excellent accueil et de très bons conseils de la part des vendeurs. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos conseils.
C'est avec plaisir que nous vous retrouverons dans notre boutique, Cordialement,
CULINARION
P
Pricop-Bass Tudor Google
A éviter !
Le vendeur pousse à l’achat en indiquant qu’il est possible de retourner le produit s’il ne convient pas et en confirmant la possibilité d’un remboursement, alors qu’en réalité ils ne fournissent qu’un bon d’achat valable uniquement dans leur boutique et refusent tout remboursement.
Personnel désagréable et de mauvaise foi.
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Complément suite à la réponse du magasin :
A la question "Si l'article ne convient pas, est-il possible de le retourner et d'être remboursé ?" la réponse du vendeur a été "Oui, bien sûr". A aucun moment il ne m'a été indiqué que la politique de la boutique est l'absence de remboursement, qui est effectivement indiquée sur le ticket de caisse, délivré une fois le paiement effectué, et donc bien trop tard !
Cela fait 6 ans que je faisais des achats de temps en temps dans cette boutique, au vu de l'attitude du personnel, qui a notamment été condescendant et discriminatoire avec ma compagne, il est certain que nous n'y retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous voyez très surpris pas votre commentaire et sommes vraiment désolés que vous ayez mal interprété les propos du vendeur. En effet, nous ne procédons jamais à des remboursements et cela est même bien stipulé sur le ticket de caisse. Il semble donc impossible que l'on ait pu vous promettre un remboursement.
Toutefois, nous comprenons que votre cadeau n'ai pas plu et vous rappelons que vous avez une année pour trouver un ou plusieurs produits en remplacement et cela, dans tous les CULINARION de France.
Bien cordialement, CULINARION
M
Monica Minciu Google
ATTENTION ils ne remboursent pas en cas de retour !!! Ils fournissent un bon d’achat. Personnel peu aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de vous avoir contrariée car, effectivement, comme la majorité des petits commerces, nous n'effectuons pas de remboursement lors d'un retour produit mais bien un échange ou un avoir qui reste valable un an pour vous ou un de vos proches.
C'est donc avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau dans notre boutique afin que vous trouviez un article qui saura vous contenter.
Cordialement, CULINARION
P
Pascal Kien Google
On trouve toujours ce que l'on cherche dans ce magasin
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre appréciation et nous serons enchantés de vous revoir dans notre boutique
J
Jérôme Régnier Google
Un choix de matériels d'enfer ! Et de qualité bien sûr.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et au plaisir de vous revoir,
CULINARION
m
maryline auclair Google
Très décevant ! Problème avec un article, la patronne sera vous conseiller de vous débrouiller tout seul...
Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais sachez que s'il est en notre pouvoir de résoudre votre problème, nous le faisons avec grand plaisir.
I
Itzhak Kaplan Google
Jolie boutique mais là patronne est tellement peu aimable envers d'autres clients que je suis ressorti du magasin. Passez votre chemin...
Réponse du professionnel : Il est regrettable que vous ayez assisté à un échange avec un client pour lequel nous n'avions pas de solution. Ne manquez pas de revenir vers nous afin d'avoir votre propre avis.
P
Patricia LAURE Google
Un bon accueil, de bons conseils pour une poêle à poisson 🎏🐟 . Un beau magasin avec des produits de qualité. On y retournera.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, ne manquez pas de venir nous revoir pour vos cadeaux de fin d'année, nous avons plein d'idées. Merci et à bientôt
M
Marie-Christine BLIN Google
chaque fois que je cherche un article de cuisine de qualité je trouve ce qu'il me faut dans ce magasin
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et à bientôt pour découvrir nos nouveautés
T
Thierry Colomb Google
Bonsoir
Une boutique qui vous propose des articles de qualité.
Cela s inscrit dans le temps...
Matériel fiable et pro.
Merci pour les articles trouvés chez vous.
A bientôt.
Cordialement. Colomb t.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau , à bientôt, CULINARION
J
Jean Philippe Google
Culinarion. Rien de plus rien de moins que tout les autres magasins de la chaîne
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis positif sur notre établissement, au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement, Culinarion
S
Studio Pépites Google
Superbe magasin en plein centre de Bordeaux. N'hésitez pas à demander conseil pour vos achats cuisine ou vos cadeaux, nous n'avons jamais été déçus chez Studio Pépites.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et passez d'excellentes fêtes de fin d'année. Toujours là pour vous conseiller, à très bientôt, CULINARION.
B
Bachir Boudraa Google
C'est du top niveau super sympa .Bravo à tous .Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours joignables par téléphone si vous avez besoin de quoique ce soit. N'hésitez pas !
G
Guillaume de DURAT Google
On aime tout.. Que des ustensiles que l'on veut avoir dans sa cuisine.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note, toujours à la recherche de nouveautés, venez les découvrir dès le mois de mars. A bientôt.
P
Philippe Charron Google
Très beau magasin avec de beaux articles et de bon conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir.
L
Laurence GUILLOT Google
Poubelle brabantia commandée et payée et la commande n’est même pas passée au bout de 15 jours !
Avons dû batailler pour se faire rembourser ! Madame la vendeuse râle et met la parole du client en doute ...
Nous étions clients !! Et bien c’est terminé
Au fait ! Commande passée sur Brabantia en rentrant ! Livraison dans 4 jours
Eux ils ont le service du client
Bonne continuation et soyez heureux ! Vous travaillez dans le commerce
F
Florence C Google
Excellent accueil
Bon choix en casseroles, poeles de belles qualités ! petits ustensiles, belle qualité en extracteurs à jus. Vous trouverez aussi des carrioles pour vos courses.
Le tout dans des fourchettes de prix variables mais normal.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos commentaires. En ce moment, la poussette de marché PLAY GO TWO à 69.90€ au lieu de 95€ !!! A bientôt
A
Aymeric Bordes Google
Vous trouverez toutes sortes d'ustensiles pour pouvoir cuisiner magasin bien fourni.
Réponse du professionnel : Merci pour vos appréciations et à bientôt
c
contact aouchet Google
Très bon accueil tant du stagiaire que du propriétaire. Commerçant qui connait très bien ses produits, bons conseils .
Réponse du professionnel : Toujours prêts à vous accueillir, l'équipe s'est renforcée !
C
Clotilde Brouillet Google
Excellent Accueil. ...Merci
Clotilde
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Bonne journée !
D
Degouges Olympe Google
Beau magasin mais un accueil mélangeant subtilement (ou pas) la condescendance et/ou l'ironie déplacée. Ce n'est pas la première fois !
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de ce retour. Je pense sincèrement que ce n'était pas voulu. N’hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce problème. Bonne journée à vous.
S
Sylvie Laude Google
Des conseils précis et pertinents. Les vendeurs ont une excellente connaissance de ce qu'ils ont dans leur boutique
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis !
R
REVERSE Michel Google
Un commerçant qui connait bien ses produits et en vante les mérites avec le sourire, bravo et merci. Je suis reparti enchanté avec une belle machine (trancheuse à jambon) de qualité.
s
sandrine cauty Google
Bon choix de produits, dommage que l’accueil ne soit pas à la hauteur...
Nous sommes venus faire un achat en favorisant un commerçant de centre ville plutôt d’un achat internet....notre achat coûteux n’a pas été un achat plaisir, face à des commerçants malaimables lors des 3 visites ( donc ce n’est pas un hasard). . Regretable pour votre image de marque, partagée avec toutes les personnes qui vous ont déjà visitées....
É
Élisabeth Chevet. Google
Très bon choix d'ustensiles de qualité pour cuisiner agréablement. De l'utile, plutôt haut de gamme, qui ne sacrifie pas l'esthétique.
L'ingéniosité de certains articles est un vrai plus.
Excellent accueil, conseils judicieux.
C
Cécile Techeney Google
Grand choix d'ustensiles de cuisine.
C
Claire CAMPAGNES Google
Maison familiale avec de très bons produits bien choisis. Super qualité ! LE meilleur sur Bordeaux !
Magasin de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
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Culinarion | BORDEAUX
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