Culinarion | BORDEAUX est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
15:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (88)
4,0
88 avis
5★50
4★17
3★6
2★1
1★14
J
Julius
Avec un accueil comme ça, ne vous plaignez pas que les gens achètent sur internet…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous n'avons pas pour habitude d'être désagréables avec nos clients, bien au contraire.
Si par cas vous souhaitiez, repasser dans notre magasin, c'est avec plaisir que nous aborderons ensemble la raison pour laquelle vous avez écrit cet avis, afin de répondre à vos attentes.
A très bientôt.
L'équipe Culinarion
t
teodor pishtalov
Très belle boutique et une équipe au top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Un plaisir d'avoir pu vous satisfaire.
M
Marie G.
Je suis venue en boutique pour soutenir le commerce local : regrettable, j’aurais mieux fait de commander en ligne.
J’ai acheté samedi après-midi une poêle dans ce magasin. En la déballant une fois rentrée chez moi, j’ai constaté plusieurs rayures sur le produit.
Le magasin étant fermé, je suis revenue dès lundi à l’ouverture pour un remboursement. La responsable m’a uniquement proposé un avoir valable un an, en m’expliquant que ces « petits défauts ne gênent pas l’utilisation ».
Je ne suis pourtant pas responsable de la vente d’un produit neuf abimé, et j’ai donc demandé un remboursement, ce qui m’a été refusé : « avoir ou rien ».
J’ai tenté de trouver moi-même une solution en proposant l’achat d’une cocotte plus chère, disponible dans un autre magasin ou sur internet, mais la responsable a refusé toute flexibilité sous prétexte que le magasin est une franchise. Aucune volonté de trouver un arrangement, malgré ma démarche de venir en boutique pour favoriser le commerce local plutôt que de commander en ligne.
Accueil rigide, aucun geste commercial, aucun sens du service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'être venue faire vos achats dans notre magasin.
Vous avez pu effectivement choisir la couleur de votre Fabuleuse et l'avez vérifié en boutique avant de valider votre achat. Les rayures présentes sur votre Fabuleuse ne sont cependant pas un défaut, la marque Cookut le dit elle même: "Les produits Cookut peuvent présenter des petits défauts d'aspect, sans aucune conséquence pour l'utilisation et la sécurité. Tous les matériaux utilisés, y compris l'alliage métallique, sont testés par des laboratoires indépendants pour garantir aucun risque, même en cas de rayures.".
Dans un soucis de répondre à votre problématique, nous vous avons proposé deux solutions: un avoir valable 1 an ou un échange sur la même référence. Nous vous rappelons également qu'il est stipulé sur le ticket de caisse que la boutique n'effectue aucun remboursement.
De même sachez que notre magasin est une coopérative et non pas une franchise, que le produit que vous aviez choisi en solde n'était plus en stock, les soldes étant valables dans la limite des stocks disponibles en magasin.
Vous êtes finalement repartie avec une Fabuleuse "sans défauts" apparents.
Nous avons donc tout mis en œuvre pour solutionner votre demande et honorer le service client.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe Culinarion.
L
Laurence Masselot
Très bonne accueil, conseils avisés
Nous vous recommandons un stop si vous êtes en quête d’un achat culinaire
L
Louin Cedric
Très belle boutique, bien achalandé , mais la patronne est tellement désagréable que je ne fais plus mes achats dans son magasin.
Vous êtes dans le commerce, donc respecter ses clients est la base.
Je tenais à vous le rappeler car il semble que vous l'ignoriez.
Néanmoins je vous souhaite une bonne continuation, avec le sourire, ça n'a jamais tué personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolés de votre expérience en boutique. Il n'est certainement pas dans nos habitudes d'être désagréables, ni irrespectueux bien au contraire.
Notre équipe mets un point d'honneur à vous accueillir avec le sourire et chaleureusement.
Vous pouvez nous contacter afin de comprendre votre insatisfaction, dans le but de répondre à vos attentes: 05.56.38.18.36
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique et de corriger cette impression.
Bonne continuation à vous également.
L'équipe Culinarion.
g
gillian lyons
Très bon accueil dans la boutique qui vient d’être rénovée….tres belle boutique et nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !
D
David Dumas
Magasin idéalement placé proche de la Place Gambetta.
Les articles sont nombreux, et abordable pour certains articles tous de grande qualité et qui perdurent dans le temps (je donne l exemple d'une rappe à fromage acheté il y a plus de 2 ans) et qui fonctionne toujours.
Un immense merci au personnel d accueil et vente du magasin : toujours aussi agréable, souriant et bien évidemment de très bons conseils ! Merci pour votre expertise à toutes et à tous !
Recevez tous mes sincères encouragements !
Magasin à recommander absolument !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos appréciations et vous nous voyez ravis d'avoir su vous satisfaire en tous points.
Au plaisir de vous revoir en boutique,
Cordialement, l'équipe CULINARION
B
Barthel Jill
Je suis toujours ravie de mes achats dans cette boutique ! Les produits sont de qualités et les conseils sont toujours pertinents. J'ai appris à utiliser les bonnes poêles pour les bons aliments, et grâce à cela mon porte-monnaie me dit merci ! Les vendeurs ont toujours été agréables lors de mes visites, je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir en boutique
Magasin de matériel de cuisine dans les quartiers voisins
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