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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

Culinarion

Magasin de matériel de cuisine · Grenoble (38)

4,3 98 avis Google Fermé
Culinarion — Magasin de matériel de cuisine

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Itinéraire Site web

À propos de Culinarion

Culinarion est une enseigne spécialisée dans la vente de matériel de cuisine, présente dans 50 magasins en France. Elle propose une large gamme de produits pour la cuisson, la coutellerie, la préparation, la pâtisserie, et bien plus encore, avec l'accompagnement d'experts.

CuissonCoutelleriePréparationPâtisserieConservationElectroménagerOenologieCocktails Click & collectCarte clubKit emballage offertE-carte cadeau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,3
98 avis
5★66
4★13
3★7
2★5
1★7
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fabienne YOT Google

Reprise d'un article conséquent au-delà du délai contractuel une disponibilité et une écoute attentive un immense merci à toute l'équipe très professionnelle. Préservons nos petits commerçants Grenoblois 😉

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Quentin ml Google

Dommage bon magasin avec du choix mais les deux personnes ne me demandent pas si j'ai besoin de quelques choses. Par contre les deux personnes âgées derrière on s'occupe d'eux. Dommage pour eux

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rokia Google

Très beau magasin avec des personnels souriants, bienveillants et professionnels ❤️❤️

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david perret Google

Superbe magasin. Beaucoup de choix, de très bons conseils et des articles de qualité. Je recommande. 👍🏻

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John Duverne Google

Très beau magasin qui est bien achalandé. Personnel compétant souriant et très avenant qui donne de bons conseils technique et pratique je recommande cette boutique dédier aux plaisirs culinaires merci et bonne continuation

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Franc Gentili Google

Très beau magasin avec des produits de qualité ! Merci à Béatrice pour sa gentillesse et son talent de commerciale !!! Il faut supporter les quelques magasins qui résistent difficilement à la vente en ligne!! Merci et continuez.

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Elodie Estelle Google

J’adore ce magasin. Les articles vendus sont de qualité et on trouve toujours ce qu’il faut. Toujours bien conseillée en me laissant le temps de réfléchir ce qui est vraiment appréciable. Planche à gnocchi, raviolis, découpe de toutes pâtes, mon dernier achat est un petit moule à cake pour faire mon pain dans mon air fryer et j’en suis tellement satisfaite. Et bien moins cher que sur Amazon pour le même article de la même marque, de toute façon, je ne voulais pas passer par internet donc doublement heureuse. Ce magasin est une petite pépite pour ceux qui aiment cuisiner.

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Cédric GABELLE Google

Un accueil charmant et professionnel, des produits de qualité. Une excellente expérience pour mon premier achat depuis le changement de propriétaire. Je reviendrais sûrement, et avec plaisir. Merci

J
Jules Prudhon Google

Changement de propriétaire effet délétère achetée une poêle CRISTEL il y a 3 ans, le revêtement extérieur est parti en lambeaux, l'article a été apporte au magasin photographié et on m'a assuré que le produit allait être expertise par le représentant. je suis repassé a 3 reprises au magasin, personne ne semble prendre en compte ma requête. Quelle difference par rapport aux anciens propriétaires qui avaient un sens aigu de la satisfaction du client. Mes prochains achats se feront ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui permet à l'équipe d'améliorer nos services. Je tiens à vous faire part que, à ce jour et comme ma collègue vous la redit ce matin, nous n'avons jamais reçu les photos de votre poêle par email comme vous nous l’aviez indiqué malgré les deux cartes de visite que nous vous avions donnée lors de vos passages. Vous comprendrez qu'il nous est impossible de traiter un SAV sans l'article en question. Je vous remets notre adresse mail afin que vous puissiez nous transmettre les photos de votre poêle : [email protected] L’idéale serait encore de nous déposer votre poêle afin de la faire expertiser par la marque. Nous restons bien évidement à votre disposition pour traiter votre demande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir prochainement dans notre point de vente. Cordialement L’équipe Culinarion
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gedgey Google

Du choix et du matériel de qualité. Du personnel sympathique et de bon conseil. C'est toujours un plaisir que d'y aller faire ses achats pour le matériel de cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir . l'équipe culinarion espère vous revoir prochainement dans notre point de vente et reste disponible pour toute demande. Cordialement l'équipe Culinarion
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Sandra Vayssade Google

Grille pain haut de gamme acheté le samedi. Ne marche plus le dimanche. je le rapporte pour échange, on me dit que le protocole c'est de le faire réparer. A 199 euros le grille pain on est en droit d'en avoir un neuf en échange et non un réparé. Ils ne veulent rien savoir, et après 30 ans d'achats chez eux, je n'y mettrai plus les pieds et je les

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos protocoles de prise en charge de SAV et notre service client. Nous souhaitons vous présentez nos excuses concernant la gestion de votre SAV qui n'a apparemment pas été satisfaisant. En effet nous avons réceptionner votre Grille pains le mardi qui a suivi votre achat. Après constat de la panne, nous avons pris en charge votre produit car nous ne disposions pas du même produit neuf en stock pour procéder à l'échange. Votre grille-pain est donc parti en réparation le mercredi matin et a été récupérer chez le réparateur le mardi suivant. Nous vous avons ensuite prévenu que votre produit était de nouveau disponible afin que vous puissiez jouir de nouveau de votre appareil le plus rapidement possible. (Délai de mise à disposition : 7 jours ouvrables) Je tiens à vous informer que lors du traitement d’un SAV, nous ne maitrisons pas les délais des réparateurs agréés. Nous restons bien évidement à votre disposition si vous avez d’éventuelle réclamations. Cordialement L’équipe Culinarion
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Daniel Lanthelme-Tournier Google

Ce magasin a changé de propriétaire (autrefois Arts Ménagers Center) mais la qualité des articles est toujours là. Accueil sympathique. Le vendeur est disponible et très bon conseiller. Le S.A.V. est remarquable. Client depuis plus de trente ans, je recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour; Nous vous remercions pour votre avis qui nous touche énormément car la satisfaction client est notre priorité ainsi que le choix d'articles de qualité. nous allons continuer nos efforts afin de vous offrir ce service à chaque passage en magasin . nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement L'équipe Culinarion
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Floriane C. Google

Très belle découverte en cette fin d'année . Le vendeur est très agréable et il prend du temps pour expliquer c'est top !! Nous reviendrons car en plus il y a de belles idées de cadeaux et un large choix d'articles de cuisine de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour; Nous vous remercions pour votre avis positif. Effectivement nous nous efforçons de satisfaire notre clientèle comme il se doit avec un service de qualité et un large choix de produits. Votre avis nous pousse à continuer nos efforts afin de toujours faire mieux et pour cela nous vous remercions infiniment . nous espérons vous revoir bientôt et vous apporter la même satisfaction . Cordialement L'équipe Culinarion
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Emmanuel Nolot Google

Je suis un fidèle de l'ancienne enseigne (Arts Ménagers Center). J'ai retrouvé en partie la disponibilité et la grande compétence des anciens vendeurs chez Culinarion, ainsi qu'un catalogue intéressant. En revanche, j'ai été déçu par le manque de compétence, mêlé à une arrogance un peu agressive, d'une vendeuse à laquelle je demandais, poliment, des conseils sur un four à pizza. Il est normal de ne pas tout savoir, cela n'empêche pas d'être poli et d'essayer de se renseigner avant de répondre

Réponse du professionnel : Bonjour; Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis sur notre page. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de politesse qui vous a été fait. Il se trouve que la collaboratrice qui vous a renseigné ne fait plus partie de nos effectifs pour les raisons que vous avez évoquées. Si vous le souhaitez, je vous invite à revenir nous voir pour que nous puissions vous présenter plus en profondeur le four à pizza ou tout autres produits disponibles dans notre point de vente. Nous espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement L'équipe Culinarion
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Pilar Rodriguez Martin Google

Magasin très beau. La vendeuse m'a trouvé une super poignée pour le couvercle de ma casserole (l'ancien était cassé).... Je suis super contente de ne pas devoir jeter un objet ! En plus d'être réparé (geste écolo), il devient plus sympa esthétiquement qu'avant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre point de vente. nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement L'équipe Culinarion
C
Charlotte Leroy Google

Superbe découverte ! Quels conseils, quel accueil ! Nous sommes ressorties ravies et merci à Christian. Honnêtement ça m’a donné envie d’acheter dans ce magasin pour les prochaines fois. Un vrai service client avec le sens du commerce, merci et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame, vous allez faire rougir Christian !
j
jean-luc botté Google

Un des derniers magasins où l'on trouve tous les ustensiles et appareils de cuisine.En plus du choix les clients seront renseignés et conseillés, par les propriétaires de cette enseigne, d'une manière toujours judicieuse. C'est la dernière enseigne familiale qui fait face aux chaînes. Les prix ne sont pas élevés car en plus de l,'objet de cuisine acheté vous aurez bénéficie de la qualité des conseils pratiqués par les professionnels de ce magasin. Un endroit incontournable pour acheter du matériel de cuisine de haute qualité.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur. Vous nous confortez dans notre démarche.
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steeve becker Google

Rare établissement de vente où le conseil est la valeur principale. Explications, démonstrations, écoute et conseils accompagnent une gamme de produits d’excellente qualité. J’y ai découvert la marque Bamix le roi des batteurs mixeurs suisse. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur, de nous conforter dans notre démarche.
M
Myriam M y Google

Nous avons choisi ce commerce pour la qualité des produits vendus et le service humain et jovial. Pas de chance, notre appareil présente un gros souci au bout de deux mois et... plus de jovialité du tout ! Attente abusive / pas de retour SAV... Déjà une semaine sans nouvelle, ni même accusé de réception de ce qui nous a été demandé d'envoyer par mail au magasin / Pire... Il a été directement sous-entendu que ce souci émanerait d'une mauvaise utilisation de notre part (facile de dévier directement la responsabilité sur le client !). Nous sommes très déçus du service après avoir investi pour un appareil de 300euros environ. D'ailleurs il n'y a pas de service pour le moment, juste un bon discours commercial pour vendre... Et dire qu'il faut mettre au moins une étoile pour publier notre mécontentement !

F
Florent Erodan Google

Très bon accueil et surtout excellents conseils. Merci d'avoir refusé de me vendre des couteaux qui ne correspondait pas à mes attentes, c'était pro et vous m'avez orienté vers la bonne boutique. Merci pour la cafetière (et les conseils avisés pour l'entretien) et la lampe de poche, parfaites et sans concession, robuste et de qualité.

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