Cuir Center - Saint-Bonnet-de-Mure

Excellente expérience chez Cuir Center grâce à Sofiane ! Accueil irréprochable, grande disponibilité, conseils de qualité et beaucoup de gentillesse. Un vendeur très professionnel qui connaît parfaitement son métier. Je recommande les yeux fermés ! Merci à lui.

Merci à Pierre-Yves pour son accueil chaleureux et sa gentillesse! Très à l'écoute de nos besoins, il nous a conseillées et guidées ma maman et moi avec beaucoup de patience et de bienveillance pour l'achat d'un canapé. Nous avons passé un très bon moment, dans une ambiance agréable et conviviale. Un grand merci !

Nous avons acheté un canapé avec appui tête réglable et nous voici un ans après avec ces mêmes appui qui ne fonctionne plus. De plus le cuir a changé de couleur. Nous avons contacté le SAV qui nous a dit que ces défauts n’étaient pas pris en compte. Je vous conseille vivement d’éviter ce magasin ou l’honnêteté n’est pas leur motivation ( confirmé par un vendeur

J’ai acheté mon canapé chez Cuir Center, et c’est la deuxième fois que je suis accompagné par Fortunata. Une personne vraiment professionnelle, disponible et à l’écoute. Elle a su parfaitement me conseiller une nouvelle fois, sans pression et avec beaucoup de gentillesse. Je suis ravi de mon achat et de la qualité de son service. Je recommande vivement Fortunata !

Excellente adresse ! Canapés stylés et très quali avec un très bon rapport qualite/prix. Magazin très agréable, accueil chaleureux, on vous laisse découvrir sans vous sauter dessus. Nous avons été conseillés par Sofiane : au top ! Très cordial, de très bon conseil, ne force pas la main... bref achat confiance je recommande.

« Je tiens à remercier Fortunata du magasin Cuir Center pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps d’écouter mes besoins et m’a guidé avec patience et bienveillance. Grâce à ses précieux conseils, j’ai trouvé exactement le canapé que je recherchais. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi souriante, sympathique et attentive. Merci Fortunata ! »

Accueil et service de qualité exceptionnelle. Très bonnes compétences. Hortense a su parfaitement comprendre nos attentes avec beaucoup d’intelligence et de sympathie. Les canapés et fauteuils présentés sont de haut niveau de qualité et de design. Magasin à recommander. Hier, livraison de notre commande avec un mois d’avance sur les dates annoncées !! Installation par une équipe sympathique, efficace et compétente. Enlèvement de l’ancien canapé sans problème. Magasin Cuir Center de Saint Bonnet de Mure à recommander. Bravo à l’équipe.

Magasin avec un vaste choix, bien agencé et refait à neuf. Excellent accueil de la part de Pierre-Yves, très professionnel, accueillant et sympathique. Il a su parfaitement nous conseiller et nous orienter. Il ne reste plus qu'à attendre la livraison de notre canapé pour en profiter comme il se doit.

Nous exprimons ici notre très vif mécontentement suite à l’achat de notre canapé en janvier 2024, livré en mars 2024, pour un montant de 4750 €. À ce prix-là, nous attendions un produit durable et de qualité. Et pourtant, après seulement quelques mois d’utilisation — et encore, très peu fréquente car nous sommes rarement à la maison, sans enfants, sans usage intensif — l’assise s’est visiblement affaissée et des plis disgracieux sont apparus sur la structure de la méridienne. Pour comparaison, notre ancien canapé, acheté 900 € dans une enseigne pourtant bien moins "haut de gamme", a tenu 8 ans sans le moindre affaissement ni un seul pli. Nous avons sollicité le SAV à trois reprises, avec à chaque fois le même constat : qualité décevante, aspect visuel qui se dégrade rapidement. Lors des deux dernières interventions, les techniciens eux-mêmes ont admis que le canapé ne présentait pas la qualité attendue pour ce type de produit. Ils ont procédé à un rembourrage temporaire du canapé à chacun de leurs passages, mais le problème réapparaît systématiquement dès la semaine suivante. Autrement dit, aucune solution durable n’a été apportée. Et pourtant, face à notre quatrième demande, le service client se contente d’un copier-coller nous expliquant que l’affaissement, les plis et la perte de tenue sont “normaux”. Pour eux, il serait donc normal qu’un canapé à près de 5000 € vieillisse prématurément après quelques mois d’usage occasionnel. C’est une réponse inadmissible, méprisante, et totalement déconnectée de la réalité. Aucun geste commercial, aucune remise en question. Une marque qui défend l’inacceptable plutôt que de prendre ses responsabilités. Nous regrettons profondément cet achat, et déconseillons vivement cette enseigne à toute personne recherchant un minimum de qualité, de durabilité, ou de considération client.

J'ai récemment commandé un canapé et deux sièges. L'ambiance du magasin, avec une décoration agréable, favorise la discussion et même la négociation. Bien que les tarifs puissent paraître légèrement supérieurs, ne vous détrompez pas, ils restent compétitifs avec ceux de la concurrence. La qualité des produits, présentée avec soin par Hortense, notre vendeuse, a ajouté une touche positive à l'expérience. Son attitude incroyablement gentille et patiente a non seulement contribué à rendre l'expérience agréable, mais elle a également guidé nos choix en harmonie avec l'environnement de notre intérieur. Cependant, il est important de noter que certains articles ont des délais de livraison un peu longs.