Cuir Center Lille Capinghem

Un immense merci à toute l’équipe de Cuir Center Englos, et plus particulièrement à Enzo, qui nous a offert une prise en charge absolument exceptionnelle ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une attention rare : nos besoins ont été parfaitement compris, et les conseils d’Enzo ont été précieux pour nous aider à faire le bon choix pour notre canapé. L’expérience s’est d’ailleurs terminée sur une note mémorable : une coupure de courant en plein milieu de la vente ! Nous avons finalisé notre achat à la lumière des flashs de nos téléphones, ce qui a ajouté une touche d’humour inattendue et a rendu ce moment encore plus unique. Un service au top, un professionnalisme exemplaire et une ambiance conviviale… Nous recommandons chaleureusement ! 🙌🛋️

Déception totale.. Nous avons reçu notre canapé en octobre 2025. Le lendemain de notre livraison je contacte le magasin pas de chance le vendeur en congé est la responsable du magasin en maladie donc pendant une semaine personne peut me répondre il a fallu faire un mail à la direction. J'ai simplement demandé si on pouvait faire un échange avec un autre canapé car on a un inconfort total ayant une maladie musculaire c'est pas en 30 minutes en magasin qu'on peut juger sont confort. La réponse du magasin bien sûr et négative: (Nous pouvons vous mettre en relation avec un techniciens pour étudier des solutions et tenter d’obtenir un confort plus proche de vos attentes, par exemple en ajustant le type de mousse) Une telle enseigne ne veux pas reprendre le canapé pour des raisons logistiques ect.... Ce n'est pas le type de mousse qui ne convient pas c'est tout l'ensemble. Donc réfléchissez bien avant signer un bon de commande car il n'y a ni reprise ni échange. Mme Detailleur

Nous avons été livré d'un canapé d'angle Modèle Family aujourd'hui et on voudrait remercier le professionnalisme des livreurs : sans retard, soigneux, respectueux du domicile et du canapé, une bonne installation rapide. Merci ! Pour le canapé, magnifique évidemment, Cuir Center ne déçoit jamais ! vous pouvez aller les yeux fermés, tout est de qualité, ils sont toujours à l'ecoute et attentif à la satisfaction des clients, on recommande vivement. Mr et Mme Duthilleul - Rotulo

Nous nous sommes rendus par hasard cette semaine chez cuir Center, sans besoin particulier, et quelle agréable surprise ! Nous avons été accueilli par le vendeur Enzo qui a pris le temps de nous faire visiter le show-room, de nous présenter les différents produits et les différentes personnalisations. Quelle bonheur de trouver encore des personnes agréables, à l’écoute et professionnelles ! Si vous passez dans ce magasin, je vous conseille vivement des vous adresser à lui ! Maintenant il me reste plus qu’à convaincre mon conjoint de changer le mobilier, mais c’est sûr, je reviendrai voir Enzo !

Nous tenions à remercier chaleureusement Enzo pour son professionnalisme ainsi que pour son accompagnement personnalisé. Il a pris le temps de bien comprendre notre besoin, tout en partageant avec nous ses idées et conseils avisés en matière de décoration. Grâce à lui, nous sommes repartis avec un canapé qui nous correspond parfaitement, tant sur le plan du confort que de l’esthétique. Une expérience client rare, que nous recommandons vivement !

3 canapés achetés en janvier 2025. Livraison du 1er, le modele Ondulation en mars et livraison des 2 autres, modèles Iris, en mai derniers. Déjà 3 SAV ! 1 coutures a cedé sur un Iris. Les pieds des 2 Iris n’étaient pas de la bonne taille, les 2 canapés était « bancale », un côté se soulevait quand on s’asseyait de l’autre coté ! Sur le modèle Ondulation, en quelques mois, le tissus à commencé à se détendre et former des vague de plus en plus importante. 3eme SAV, un technicien est intervenu pour dépiquer les agraphes du dessous et retendre le tissus. Le problème est réapparu moins de 24h plus tard. Au fil des semaines, des faux plis se forme un peu partout, le tissus se détend, on croirait que le canapé à 5ans… le technicien du sav nous a expliqué qu’il enchaîne les SAV sur ce modèle en particulier. Il nous a fait comprendre qu’on ne s’en sortira jamais. Aujourd’hui ce sont les ondulations qui se décalent par rapport aux coutures (normalement elles sont alignées). Les inter-actions avec le magasin sont laborieuses, il faut relancer et relancer. Écœurée d’avoir dépenser 2700€ pour un canapé qui se déforme de jour en jour, j’ai demandé le retour contre bon d’achat ou remboursement. Cuir center n’a pas accepté ma proposition et ils m’ont proposé le remplacement du canapé à l’identique. Chose que je refuse car je sais maintenant que ces pb sont récurrents sur ce modèle. On est en septembre 2025, et je n’ai toujours pas reçu de propositions adaptées à la situation. Plus aucune nouvelle de Cuir center. À suivre Nous sommes le 10 avril 2026, Nous avons échangé notre canapé Ondulation par un Iris avec retour méridienne. Ce canapé a dès le 1er jour, en janvier 2026, présenté des défaut de grincements importants et de faux plis. Entre deux, les 2 autres Iris que nous avons ont également commencé à grincé et a présenté des problèmes d'accoudoirs qui se desserrent !!! Les 3 canapé sont parti en SAV pour régler les différents problème. Nous venons de récupéré les 3 canapés, et, surprise, le problème de faux plis n'a pas été résolu !! Il y a exactement le même défaut au même endroit. Plus d'1 an que ça dure. Je viens de demander un rdv avec le directeur de Cuir Center Capinghem car nous avons eu pour information qu'il y a énormément de problème avec ce modèle Iris. Donc beaucoup de problème avec les Ondulations, beaucoup de problème avec les Iris, et c'est justement ces 2 modèles qui ont été mis en avant par cuir centrer dans leur show room et dans leurs nombreuses campagne de pub. A suivre.

achat canapé grâce au plan 3D fait par Enzo Je suis partie en repérage pour 2 canapés "moelleux" pour ma nouvelle maison dont la remise des clés est prévu pour 07/25. Mais ne sachant pas encore la disposition de mes meubles, je ne pouvais commander avant d'aménager. J'ai été reçu par Enzo, très accueillant avec un café, puis il a compris ma problématique et a effectué des plans 3D de mes meubles afin de voir quelle taille de canapé acheté. Le résultat était bluffant, j'ai pu commander grâce à ce service 2 canapés super beau. Merci Enzo encore une fois pour votre professionnalisme et investissement pour mon projet. Beaucoup de choix et magasin agréable

Très bon accueil. Personnels sympathiques et souriants. Bon conseil Je recommande vivement ce magasin