Cuir Center Dijon

Très bon Acceuil des canapé de très bonne qualité malgrés un prix un peu élevé

Extrêmement satisfait de cette enseigne. Bénédicte a été d’excellent conseil pour notre achat. La livraison a été effectuée avec un mois d’avance et dans d’excellentes conditions. Le produit correspond totalement à nos attentes en termes de finition et de confort. Le rapport qualité prix nous a semblé correct. Je recommande.

Nous étions séduits par les designs très sympas des canapés, malheureusement la vendeuse était extrêmement collante et insistante. Il faut vraiment arrêter avec ces façons de vendre hyper agressives. Laissez les gens respirer et faire le tour du magasin, ce n'est pas parce que vous insistez que les gens vont se décider plus vite. Au contraire, vous faites fuir les clients potentiels. Nous n'avons même pas eu 5 min de tranquillité pour discuter de nos coups de coeur (et pourtant il y en avait !) Et cerise sur le gâteau, la vendeuse qui nous dit très contrariée "mais moi je pensais que vous alliez acheter aujourd'hui !!!" lorsque nous nous dirigeons vers la porte. Un véritable caprice d'enfant. Lunaire. L'intelligence émotionnelle n'est pas qu'un concept.

J'ai commandé un magnifique fauteuil électrique. Livrer à temps pour le cadeau d'anniversaire de mon mari. Trop contente merci à Dimitri pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Canapé acheté en janvier 2025. Très bon accueil en magasin. Livraison en juillet. Un bouton de commande en panne au bout de 10 jours d'utilisation . Sav prévenu immédiatement. Il.a fallu quand même attendre fin décembre 2025 pour que cela soit changé ...heureusement que le gérant du magasin à pris les choses en main pour que le problème soit résolu car c'était plutôt compliqué au niveau de la communication avec le service technique chargé du SAV ... mon canapé relax en cuir rouge est magnifique dans mon salon et avec les deux fonctionnalités relax retrouvées, nous en profitons mieux encore !

cuir center ne vous fera plus de remise autres que celles voulues par la franchise, car ils ont assez de clients, et ce y compris sur un modèle d'expo. Donc si vous êtes un client prêt à payer le prix, sans négo, vous serez bien accueillis, pour les autres passez votre chemin. Leur commerciale vous mettra en avant le 10 fois sans frais, et aucune remise également sur les frais de livraison. J'ai osé demander un kit d'entretien tissu offert suite à la validation de ma commandé que l'on a traité par téléphone ; elle m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait le commander en ligne car elle n'en avait pas en magasin. Si vous regardez leur livret d'entretien (qui doit vous être remis entre autre également), pour certaines tâches, il faut nettoyer avec leur kit, sinon la garantie ne marchera pas. Donc apparemment, même en achetant un canapé à plus de 200 €, le client n'est bon qu'à payer et n'aura aucun avantage. Donc autant acheter sur internet. Donc la commerciale n'a pas apprécié que je lui réponde que quand on achète un canapé à ce prix là, le kit d'entretien offert est la moindre des choses (valeur 40 € selon ses dires) ; donc apparemment les commerciaux ne veulent plus faire de négociation commerciale, le gérant non plus d'ailleurs, et on passe pour le mauvais client, surtout que la commerciale considère que mon ton ne lui plaisait pas et que je lui avais mal parlé ; lui ayant ajouté que je mettrait un avis en ce sens sur les réseaux, elle m'a elle même demandé (je pourrais considérer que ce sont des menaces aussi finalement si je veux faire la très susceptible) de ne pas faire ça ; je lui ai répondu que j'avais pas la garantie que le canapé tiendrait dans la durée en termes de qualité. Donc suite à cet échange, la commerciale me dit qu'elle ne souhaite pas continuer la commande, alors que j'avais envoyé le virement de l'acompte la veille au soir ; et après me dit qu'elle va voir avec le gérant ; je lui ai dit qu'elle s'était positionné pour lui, donc que c'est trop tard. bien évidemment, ils n'ont fait aucun mail comme quoi c'est eux qui annulaient la commande, ils ont retourné la situation, mais m'ont refait le virement de mon acompte ; ils considèrent que les clients qui viennent leur acheter un canapé est un achat plaisir donc ne font plus aucune négo, et comme ils ont trop de clients et un très bon CA, c'est aux clients d'être limite mielleux avec eux. Il faut savoir que cuir center marge très bien sur leurs produits, qu'ils sont une filiale/franchise de Roche bobois, et que certains canapés de leur gamme sont fabriqués en chine .... Je déconseille donc désormais cuir center pour ces sujets ; tout le monde veut parler avec des gens "lisses", vive le monde moderne de 2025 ; et je ne fais pas partir des personnes les plus difficiles, il y a bien pire ; donc oui, négocier est indispensable et je vous invite à le faire puisque justement, ils margent tellement bien et ont tellement de clients qu'ils peuvent le faire en fait. Sinon autant acheter sur internet. Ils se feront sûrement un plaisir de répondre et me faire passer pour la méchante cliente.

Nous avons acheté notre canapé en Février et l'avons reçu hier. Les délais annoncés par Elise Minot ont été respectés. Nous sommes plus que satisfaits du service mais aussi du professionnalisme/accompagnement et du sourire d'Elise. Elle a su nous comprendre et nous proposer LE CANAPÉ 😍

Très bon accueil par une vendeuse dynamique, souriante et qui connaît son travail. Élise a su répondre à notre demande et à nos besoins, sans essayer de nous faire changer de projet. Nous sommes très satisfaits de notre canapé. Notre chat également 😅 grand confort, couleur taupe, très douce. 😍 Bémol parce que ni la vendeuse, ni les livreurs ne nous ont dit que notre canapé était modulable et que nous pouvions interchanger les blocs. C’est pourtant ce que nous avons fait après le passage des livreurs puisque leur installation ne nous convenait pas. Pas plus que leurs arguments pour tenter de nous convaincre 😩Je recommande cependant cette enseigne qui ne vend pas que du cuir, contrairement à ce que son nom pourrait faire croire…

Nous avons acheté en novembre un canapé MÉRIDIEN et un tapis à Cuir Center à Quetigny, qui sont arrivés dans les délais annoncés (voir même un peu avant). La canapé est magnifique, à la hauteur de nos attentes, très confortable. (Le relax est vraiment très agréable). Le tapis est également de très bonne qualité, très doux. La livraison s’est faite parfaitement, avec des livreurs, très compétents. Notre ancien canapé a même été repris alors que nous n’avions demandé que la veille si cela était possible. Nous avons été conseillé par Bénédicte et Dimitri qui sont des vendeurs très agréable et très professionnel. Je recommande ce cuir Center pour l’achat de votre canapé !