Cuir Center Barentin

Je suis extrêmement déçu par ce magasin. J'ai commandé un canapé sur mesure et, à la livraison après trois mois d'attente, il présentait une tache et le pouf n'était pas à la bonne taille. J'ai immédiatement contacté le magasin ; on m'a assuré que le problème serait pris au sérieux. Une semaine a passé et je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai réussi à nettoyer la tache (ils proposaient effectivement un service pour cela), mais je n'ai aucune garantie que le mauvais pouf sera remplacé. J'ai appelé le magasin, mais le vendeur qui nous avait vendu le canapé ne semblait pas vouloir résoudre le problème et n'a cessé de nous renvoyer vers le SAV. (Elle était bien plus enthousiaste au moment de conclure la vente). Incroyable !

Achat d un canapé en janvier. Reçu en juin. 3 jours après la livraison on s aperçoit d un défaut sur l assise. Une bulle sur le cuir et un arc brillant sur le repose pieds. 3 semaines après on voit un technicien .ce technicien nous informe que cela sera pris en charge au titre de la garantie. Sans réponse on reprends contact .réponse vous avez égratigné le cuir le repose pieds est du au frottement d un chausson. On croit rever. Sur un cuir dit de qualité....ça promet pour la suite. Écœuré de cette situation.. et du doute de notre bonne foi. Mille regrets de notre achat et du manque de considération

Achat d'un canapé en janvier 2025 pour une livraison en avril 2025. Au bout d'un an, un affaissement sur l'assise de la chaise longue coffre. Aucune prise en charge par le service après-vente qui trouve cela normal. Je rappelle que j'ai acheté ce canapé 2640 € pour un prix de départ 3270 €. A ce prix là, j'attendais à une qualité supérieur aux enseignes où j'aurais pu acheter trois fois moins cher pour la même qualité. Je suis très déçue, je ne recommande pas cette enseigne.

L'accueil est agréable, la présentation des articles donne envie, l'équipe est plutôt de bon conseil avec une certaine souplesse commerciale ! Quelques mois après avoir été livré, je constate que le canapé en cuir présente des traces sur l'assise ainsi que des creux ! puis c'est au tour de la têtière et d'un accoudoir de se creuser ! Je prends contact avec le magasin qui me donne les coordonnées de la Sté ART. Celle-ci m'envoi 1 technicien qui possède tous les arguments pour expliquer ce qui se passe ! tout m'a été confirmé par courrier avec pour conclusion mon cuir ne présente aucun défaut. Ce technicien m'a même recommandé d'acheter 1 canapé d'entrée de gamme car moins cher, aussi confortable et fabriqué avec un cuir recyclé !? J'ai constaté un écart de qualité entre le modèle d'expo et celui que j'ai reçu ! Dans tous les cas, si je dois acheter 1 canapé, j'irais voir ailleurs que chez Cuir Center.

Nous avons été chaleureusement accueillis, alors que nous arrivions avec 2 enfants. le conseiller a pris le temps d’écouter et de comprendre nos attentes. Plusieurs modèles nous ont été proposés et nous sommes repartis avec un bon de commande signé et une très belle impression sur ce magasin où la bienveillance était de mise.

Je tiens à remercier chaleureusement Manon pour son accueil et son professionnalisme lors de notre visite chez Cuir Center. Elle a su être à l’écoute de nos besoins, nous conseiller avec beaucoup de patience et nous orienter vers le canapé idéal. Ses explications étaient claires, honnêtes et très professionnelles, ce qui nous a vraiment mis en confiance pour notre achat. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle prend le temps de s’occuper de ses clients. Grâce à elle, l’expérience en magasin a été très agréable du début à la fin. Une vendeuse souriante, compétente et vraiment investie dans la satisfaction des clients. Je recommande vivement de demander Manon si vous passez en magasin !

Bjour, tout d'abord, merci à Manon, pour son investissement et son accueil très agréable, nous sommes très satisfaits de notre commande livrée dernièrement. Merci aussi à la responsable pour son suivi des clients. Bonne continuation à toute l'équipe. Cordialement,

Nous sommes venus pour un modèle de canapé en promo et après visite du showroom nous avons trouvé un modèle plus cher mais qui nous convient mieux. Le vendeur a été génial, de bon conseil, et on a pu négocier notre achat. Si bien que nous sommes revenus 2 jours plus tard pour un fauteuil et une table basse. Encore une fois, nous sommes passés par le même vendeur avec qui nous avons pu négocier le tarif et sommes parfaitement satisfaits. Merci à Monsieur Noël pour ses conseils avisés