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MAGASIN DE CANAPÉS

Cuir Center Albi

Magasin de canapés · Puygouzon (81)

4,2 79 avis Fermé
Cuir Center Albi — Magasin de canapés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cuir Center Albi

Chaîne proposant des canapés ergonomiques (canapés-lits, d'angle, etc.) et fauteuils de relaxation en cuir.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

4,2
79 avis
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Vincent Gatto

Ce fut une très belle collaboration avec Jérémie, il a su être a l'écoute et travailler de concert avec nos attentes et nos ambitions. Un réel plaisir qui, je le pense, était mutuel. Notre ensemble canapé fauteuil table basse tapis se marie admirablement bien avec notre habitat, nous ne pourrions être plus comblés. Je recommande particulièrement Jérémie et sa bonne humeur, son professionnalisme et son sourire charmeur. A bientôt je l'espère 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que cette collaboration avec Jérémy a répondu à toutes vos attentes. Prendre le temps d'écouter, de comprendre un projet et de construire un ensemble harmonieux est au cœur de notre métier. Savoir que votre canapé, votre fauteuil, votre table basse et votre tapis s'intègrent parfaitement à votre intérieur est une très belle récompense pour toute l'équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Jérémy, qui sera ravi de lire votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et profitez pleinement de votre nouvel intérieur ! L'équipe Cuir Center Albi
I
Isabelle Tessier

Nous avons acheté un canapé et un fauteuil en cuir dans ce magasin. Hélas après quelques jours d'utilisation nous avons constaté des malfaçons sur ce salon. Nous avons pris contact avec le magasin et avons été reçu par Jérémy qui a tout mis en œuvre pour apporter une solution et une suite favorable à notre demande. Nous tenons à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Aujourd'hui nous sommes dans l'attente d'un nouveau salon qui nous espérons nous apportera entière satisfaction Wait and see... JP et I Tessier

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tessier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre nouveau salon ait présenté des défauts dès les premiers jours d'utilisation. En revanche, nous sommes très heureux de lire que l'accompagnement de Jérémy et le suivi de votre dossier ont été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. Nous espérons désormais que votre nouveau salon vous apportera entière satisfaction pendant de nombreuses années. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous resterons toujours à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cuir Center Albi
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therese geldof

Suite à l'achat de nouveaux canapés et d' un fauteuil électrique, j' ai pu constater lors de la livraison le professionnalisme et les soins apportés par les deux personnes qui ont assuré la mise en place. Après un problème rencontré, j' ai pris contact avec le magasin et j' ai apprécié la gentillesse, le professionnalisme et la bienveillance de Jérémy qui a su tout mettre en œuvre pour apporter une solution et une suite favorable à ma demande. Je l' en remercie. C'est un conseiller parfait qui sait s' investir pour satisfaire le client, c' est un super collaborateur pour le magasin cuir center. Thérèse G

Réponse du professionnel : Madame Geldof, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que notre équipe, de la livraison au suivi de votre dossier, ait su répondre à vos attentes. Merci également pour vos compliments envers Jérémy. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Cuir Center Albi !
M
Mg

Un immense merci à l’équipe de Cuir Center, et surtout un grand coup de chapeau à Jérémie B. ! Il nous a vendu le salon Biba et franchement, il a assuré. C'est quelqu'un qui connaît ses produits sur le bout des doigts et qui donne de super conseils sans vous mettre la pression. On sent que l'équipe est vraiment sympa et pro, ça fait plaisir. Pour la petite histoire, on avait acheté notre précédent canapé chez eux il y a 26 ans... il a tenu tout ce temps ! On est revenus les yeux fermés parce qu'on savait qu'on ne serait pas déçus par la qualité. Bref, si vous cherchez un bon salon, allez-y sans hésiter, on recommande le magasin à 200 % ! Un grand merci à Jeremy et son responsable .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui me touche beaucoup. Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans votre projet et de retrouver des clients qui nous font confiance depuis plus de 26 ans est une très belle récompense. Savoir que vous êtes repartis avec le même niveau de confiance qu'à votre premier achat est la plus belle des reconnaissances. Merci également pour vos mots envers toute l'équipe, ils nous encouragent à continuer dans cette voie. Profitez pleinement de votre nouveau salon, et au plaisir de vous revoir ! Jérémy et toute l'équipe Cuir Center Albi
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Lucie Bastié

Accueil et conseil de qualité il n’y a rien à dire Jeremy a vraiment pris le temps de nous montrer, tester plusieurs references, dans ce magasin on sent qu’on est pas juste des portes monnaies ambulants mais bien des humains Livraison plutot rapide ! Je recommande si vous cherchez accompagnement et qualité du service :)

Réponse du professionnel : Madame Bastié, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Je suis ravi d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre salon et de vous avoir aidée à trouver le modèle qui vous correspondait. Vos mots sur l'accueil et l'accompagnement me touchent beaucoup. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Cuir Center Albi ! Jérémy
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Elisabeth Frances

Je suis très déçu de mon expérience avec ce magasin. J’ai acheté un canapé en cuir chez eux, presenté comme une bonne affaire à 1000€ en solde. Pourtant, à peine un an après, le cuir commence déjà à se craqueler, ce qui est inacceptable pour ce type de produit. Je me suis rendu en magasin pour essayer de trouver une solution, mais l’accueil a été loin d’être à la hauteur. On m’a simplement renvoyé vers le service client, sans aucune prise en charge ni accompagnement sur place: résultat après plus d’un mois d’attente je n’ai toujours reçu aucune réponse Entre la qualité médiocre du cuir et le manque total de service après vente, je regrette clairement cet achat. Je ne recommande pas ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et comprenons votre déception. Suite à votre mail du 30 mars 2026, nous vous avons répondu dès le lendemain en vous indiquant que nous ne pouvions pas ouvrir les photos transmises, et en vous demandant de nous les renvoyer afin de pouvoir analyser la situation et vous apporter une solution adaptée. À ce jour, sauf erreur de notre part, nous sommes toujours dans l’attente de ces éléments indispensables pour traiter votre demande. Concernant votre passage en magasin, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace d’un échange à ce sujet, mais nous restons bien entendu disponibles pour vous accueillir et étudier votre dossier directement sur place si vous le souhaitez. Nous vous rappelons également que le canapé concerné était un modèle d’exposition, vendu à un tarif préférentiel, et dont la garantie est arrivée à échéance depuis le 06/01/2025. Malgré cela, notre volonté reste de vous accompagner au mieux. Nous vous invitons donc à nous transmettre des photos exploitables ou à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous orienter vers une solution, notamment via l’intervention d’un technicien. Restant à votre écoute, Cordialement, Cuir Center Albi
C
Catherine Castille

Bonjour,j'ai acheté un canapé convertible et une table basse à Albi et j'ai été livré dans le lot et Garonne. J'ai été accueillie par des personnes très pro et très aimables .La livraison à plus de 200 km s'est très bien passée .livrer à l'heure et installée . Tous mes compliments à ces équipes .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil en magasin jusqu’à la livraison dans le Lot-et-Garonne, s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant le professionnalisme de nos équipes et le bon déroulement de la livraison nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des collaborateurs concernés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé convertible et de votre table basse, et restons à votre disposition pour vos futurs projets. À très bientôt, L’équipe Cuir Center Albi
J
Johan RAYNAL

Dans l'ensemble j'aurais pu être satisfait si le commercial nommé Romain de cuir center Puygouzon 81990 avait tenu sa parole, effectivement après avoir fanfaronner sur sa capacité à gagner tout ces défis commercial avec orgueil et condescendance, cet imbus a effectivement cracher sur sa parole et par ricocher nous clients avons été éclabousser de son engagement non respecter (honte à lui) la parole et une valeur que peu de personnes ont et bien entendu ce Monsieur n'en connait pas la signification. J'aurais probablement fait une bonne publicité de ce point de vente mais aujourd'hui se ne sera surtout pas le cas et bien au contraire. Johan RAYNAL.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Raynal, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Lors de votre achat, vous avez bénéficié d’un modèle d’exposition avec une remise exceptionnelle de 50 %, ce qui constitue une offre commerciale particulièrement importante. Les coussins présents sur le canapé étaient des éléments de décoration et n’étaient pas inclus dans la vente, comme cela est habituellement le cas pour les modèles d’exposition. Souhaitant malgré tout trouver une solution satisfaisante, nous vous avons proposé, à titre tout à fait exceptionnel, de vous les laisser également avec une remise de 50 %. Cette proposition n’a malheureusement pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que la situation ait pris cette tournure. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accueillir et de conseiller nos clients avec professionnalisme et engagement. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, dans le respect des conditions commerciales clairement établies. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sereinement si vous le souhaitez. Cordialement, La direction