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CRIS'BIKE - Vente vélos GAYA - Réparations toutes marques - Vente vélos Gazelle, Cortina, Granville, Batavius

Magasin de vélos · Bordeaux (33)

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CRIS'BIKE - Vente vélos GAYA - Réparations toutes marques - Vente vélos Gazelle, Cortina, Granville, Batavius — Magasin de vélos

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À propos de CRIS'BIKE - Vente vélos GAYA - Réparations toutes marques - Vente vélos Gazelle, Cortina, Granville, Batavius

CRIS'BIKE - Vente vélos GAYA - Réparations toutes marques - Vente vélos Gazelle, Cortina, Granville, Batavius est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Bordeaux (33200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

4,7
128 avis
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4★3
3★0
2★2
1★7
A
Antonin Dennis

Pas du tout recommandé ‼️🚨‼️ Personnel très désagréable Je venais changer les dérailleur et réviser les freins d’un vélo acheté d’occasion à 170 € et on m’a facturé plus de 150€. ⚠️⚠️ C’est honteux !!! De plus, lorsque j’ai voulu essayer le vélo pour voir si tout fonctionnait bien, la dame a soufflé et c’est montré très désagréable‼️

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme nous vous l'avons dit, il est facile de se cacher derrière un écran pour dire les choses.... Remettons les choses en ordre : nous vous avons fait un devis pour le dérailleur d'un montant de 104,84 euros que vous avez accepter, ensuite votre père nous a demander de réviser les freins. Votre freinage était totalement HS, vous n'aviez plus rien sur les plaquettes, ce qui était très dangereux donc nous avons procéder à leur remplacement pour 49.98 euros . En arrivant dans le magasin, vous m'avez dit (et oui je suis la dame désagréable soit disant) "je vais essayer le vélo on ne sais jamais".... on ne sait jamais quoi ??? Vous m'avez mal parlé, vous avez été dédaigneux, hautain et vous pensé que je vais être agréable avec vous ? Je vous ai dit que cela ne se faisait pas. On règle avant de partir avec le vélo soit disant pour l'essayer et en me faisant la réflexion que votre 3ème vitesse ne passait pas alors que c'était votre garde chaine cassé qui entrave le bon fonctionnement du dérailleur .. Vous avez voulu faire le grand professionnel du haut de votre jeune âge, vous avez voulu me rabaisser parce que je suis une femme et bien sachez jeune homme, qu'il y a des règles et du respect à avoir. Votre père nous a demandé par SMS de vérifier votre freinage, chose faite... nous avons l'habitude de mettre les vélos tel que le vôtre en sécurité et dans votre cas, c'était nécessaire. Nous n'établissons des devis que lorsqu'on nous le demande. Apprenez le respect et la politesse et nous reparlerons, non pas de mon accueil qui était très chaleureux mais de ma réaction qui a été à la hauteur de votre mépris à mon égard. Cordialement. Cathy - Gérante Cris'Bike
m
maëlle riva

Un immense merci aux deux propriétaires qui m’ont dépannée malgré l’heure tardive dans un moment de difficulté, sans compter leur temps, ni même leur gentillesse. Ils ont été extrêmement professionnels et même au delà, avec beaucoup d’attention et de sérieux ! La boutique est par ailleurs très bien achalandée et je recommande leurs services sans hésiter. Encore merci pour tout !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne pouvions pas vous laisser dans une telle galère. C'est avec plaisir que nous vous avons reçu et aidé. Au plaisir.
G
Guillaume Commagnac

Client depuis plusieurs années pour le suivi de mon vélo électrique Gaya, je ne peux que recommander cette boutique. L’équipe est d’une disponibilité rare et toujours très réactive, même pour des imprévus comme ça a pu m'arriver aujourd'hui. On y trouve un véritable sens du relationnel client qui se perd ailleurs. C’est un plaisir d'avoir des professionnels de confiance, merci à vous :)

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un réel plaisir de vous recevoir et de suivre votre vélo Gaya. Nous restons à votre entière disposition et vous remercions de votre avis qui nous touche beaucoup. Merci
i
isabelle DE JESUS

Un accueil et gentillesse comme on en voit plus .. Toujours serviable ! Je fais réviser et réparer mon vélo électrique chez Cris’bike depuis environ 1 an et je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui nous fait très plaisir. C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir et d'entretenir votre vélo. Cela nous va droit au cœur. Merci
W
Wilfred Nugget

Excellente boutique que je recommande les yeux fermés. J’y suis allée plusieurs fois et à chaque fois, le service est impeccable. L’équipe est très professionnelle, réactive et d’une grande gentillesse. Les réparations sont faites rapidement, avec soin et sérieux. On sent une vraie passion et une attention sincère envers les clients. Bref, c’est un endroit fiable, efficace et accueillant que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait vraiment très plaisir, c'est très gentil de votre part. Nous mettons un point d'honneur à accueillir et servir nos clients au mieux de nos capacités. Merci et à très bientôt.
T
Thomas Amouriaux

Expérience raté pour ma part, nous n'avons pas réussi à se comprendre lorsque j'ai expliqué mon problème avec mon vélo. Mais surtout l'impression de déranger quand on arrive, pas le meilleur accueil. Cela dit une fois que j'ai décidé de partir, on a été poli avec moi. Sans rancune mais je vais faire réparer mon vélo ailleurs. Bonne continuation Update suite réponse : votre réponse est un peu trop agressive à mon goût : "prendre la mouche" alors que je ne fais que partager mon ressenti sans rentrer dans la méchanceté et elle vient confirmer ma décision. De plus je maintiens mon avis comme était mon honnête ressenti au sortir d'une expérience cliente que j'estime être ratée. Je ne suis pas déçu pour vous, vous sembler avoir du travail et c'est tant mieux vive le vélo en ville (et ailleurs) ! Bref, pas la posture la plus noble ni la plus honnête que celle que vous adoptez.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous ne vous trouvons pas très correct.... en effet, vous êtes venu sans rendez-vous pour la deuxième fois, nous vous avons redit que c'était sur rendez-vous mais cela ne vous a pas plu... malgré tout en partant, alors que nous avions plaisanté avec vous avant votre départ, vous nous avez dit que vous aviez apprécié votre venue... Vous ne nous avez absolument pas dérangé puisque j'ai pris le temps de vous recevoir immédiatement, alors que j'étais avec une cliente, d'écouter votre besoin et c'est quand j'ai voulu vous donnez un rendez-vous que vous avez pris la mouche... Désolés nous avons beaucoup de travail et les rendez-vous sont impératifs afin de contenter nos clients. Votre avis n'est vraiment pas sincère et honnête. Cordialement.
C
CM T

Je suis passée hier soir en urgence car mon tendeur s’était coincé dans ma roue avant, rendant mon vélo totalement inutilisable. Malgré un gros coup de rush et une boutique déjà bien occupée, Cathy n’a pas hésité à prendre mon vélo immédiatement et à me dépanner sur-le-champ. C’est une adresse où nous allons régulièrement avec mon conjoint, et nous y sommes toujours accueillis avec le sourire, beaucoup de bienveillance et un excellent service. Leur professionnalisme et leur disponibilité font vraiment la différence. Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse et leur efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait vraiment très plaisir. Nous vous avons aidé au mieux et sommes vraiment heureux de l'avoir fait. Nous restons à votre entière disposition.
C
Clémentine Leblanc

Venue pour un soucis de frein sur mon Babboe, je suis repartie avec un problème de passage de vitesse. Le réparateur s’est montré d’une grande patience et d’un grand professionnalisme, avec le sourire, un énorme merci pour avoir su réparer mon vélo ! Les commerçants avec un sens du service comme le vôtre se font vraiment rare, je vous recommande à 2000%, et encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement vous êtes venus nous voir pour du freinage et avons pu également vous aider pour vos passages de vitesses et ce fut avec plaisir. Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait très plaisir. Merci

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