Cpix.fr est un fournisseur français basé à Toulouse, spécialisé dans la vente de pièces détachées et d'outillage pour la réparation de smartphones et tablettes depuis 2003. Ils offrent une livraison rapide en 24h depuis Toulouse, ainsi qu'un Click & Collect gratuit et une assistance technique.
Pièces détachées iPhonePièces détachées iPadPièces détachées Samsung Galaxy & NotePièces détachées HuaweiPièces détachées XiaomiPièces détachées OppoÉcrans LCD et OLEDBatteriesVente de pièces détachées pour smartphones et tablettesVente d'outillage pour la réparationLivraison Express 24H depuis ToulouseClick & Collect gratuit à ToulouseAssistance technique 6j/7Tutoriels vidéo et guides de réparation sur blogPaiement sécurisé (CB, virement, mandat administratif)Service prioritaire pour professionnels
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Avis clients (817)
Avis Google
4,7
817 avis
5★754
4★11
3★4
2★4
1★44
F
Fallou Cisse Google
J’ai passé chez cpix Toulouse pour l’achat d’une boite originale iPhone
Bonne expérience sur place et service client magnifique
Je vous recommande d’y aller pour vos services repartions téléphone et autres
Réponse du professionnel : Merci Fallou pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner pour votre boîte d'origine iPhone. La satisfaction de nos clients et la qualité de notre accueil sont au cœur de nos engagements chez cPix. À très bientôt en boutique !
A
Art0x90 Google
Très content de mon passage, en plein démontage de mon Samsung S21 FE pour changer le bloc écran j'ai remarqué qu'il me manquait de quoi refixer la batterie. Après avoir appelé 5 boutiques différentes j'ai enfin trouvé celle qui en vendait et avait en stock le modèle adapté à mon téléphone. Ça sauve!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Chez cPix, nous savons à quel point il est frustrant d'être bloqué en plein démontage. Ravis d'avoir pu vous fournir rapidement la pièce manquante pour votre Samsung S21 FE et de vous avoir aidé à finaliser votre réparation. Bon bricolage à vous !
M
Mireille MANZANARES Google
l’écran de mon mobile a été changé après différents choix proposés et des explications claires.
la réparation s’est faite rapidement avec un coût modéré.
l'accueil a été professionnel et chaleureux.
je recommande cet établissement..
a
alan djailani Google
Très bonne expérience. J’ai amené mon téléphone pour une réparation et tout a été fait rapidement avec un travail de qualité. Accueil chaleureux, explications claires et prix corrects. Rien à dire, je reviendrai sans hésiter.
N
Nasser Cherif Google
Service au top. Mon téléphone avait l’écran complètement cassé et la réparation a été faite rapidement et proprement. Le vendeur est très professionnel, à l’écoute et honnête sur les prix. Le téléphone fonctionne parfaitement comme neuf. Je recommande fortement
N
Naï Kourouma Google
Personnel très aimable et accueillant.
Nous avons été reçu par 2 monsieur très patient, qui répondent aux questions et renseignement correctement.
P
Pablo Cazaux-Llacer Google
Excellente boutique. J’y suis allé un urgence pour une réparation et le professionnel à gérer la situation à la perfection. On ressent la passion à travers les conseils donnés. Je recommande vivement
D
David Julou Google
Je me suis trompé sur une pièce commandé, je voulais faire un échange, le sav que l'on peut contacter uniquement par email ne répond pas. Au téléphone il peuvent rien faire faut voir avec le sav. Le serpent qui se mord la queue.
Je ramène donc mes pièces a mes frais pour être remboursé dans le délais de 14 jours.
10 jours après je me retrouve avec un avoir de 260 euros à utiliser sur leur site valable 1 mois.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous prenons connaissance de votre message avec attention.
Après vérification, nous n'arrivons malheureusement pas à vous identifier avec certitude sous le nom de "David Julou" dans notre base de données.
Afin de retrouver votre dossier, comprendre ce qui a pu se passer avec le service client et vérifier la gestion de votre avoir, pouvez-vous nous contacter directement par email en nous précisant votre nom complet ainsi que votre numéro de commande ?
La satisfaction de nos clients et le suivi personnalisé des retours sont au cœur de nos priorités depuis 2003.
Nous serions ravis de faire le point avec vous pour clarifier la situation.
Cordialement,
cPix.fr
c
camille ferrier Google
J'ai commandé un écran et une batterie sur ce site après avoir écouté leurs conseils, livraison rapide, pièces détachées de qualité, service impeccable, ... merci encore 😉👍
Réponse du professionnel : Merci Camille !
On adore lire ce genre de message.
On met un point d'honneur à vous conseiller le meilleur combo écran + batterie pour que votre réparation soit durable.
Chez cPix, on ne vend pas que des pièces, on vous accompagne pour que tout soit 'impeccable'. 😉👍 À bientôt !
r
redg Google
J'ai acheté un écran pour un p30 pro de chez huawei soit disant d'origine mais en fait non contraste trop fort colorimétrie qui tire vers le rose malgré plusieurs réglages, SAV contacté pas de réponse de plus il y a trait blanc qui apparait et disparait en haut de l'écran, pour le coup plus que déçu de cet achat
Réponse du professionnel : Nous prenons toujours le temps de lire les avis.
En revanche, nous évitons les polémiques publiques et les discussions interminables.
Débattre indéfiniment d’un désaccord sur Internet n’apporte aucune solution.
C’est un peu comme vouloir redresser une vis déjà foirée : plus on insiste, plus on abîme.
Nous privilégions toujours l'échange direct et technique
plutôt que les commentaires en ligne.
Certaines réparations sont techniquement complexes.
Une mauvaise manipulation, un montage approximatif ou une utilisation inadaptée
peuvent malheureusement endommager une pièce ou l’appareil lui-même.
Dans ces cas-là, la garantie ne peut pas s’appliquer.
Cela peut être difficile à accepter et conduit à la publication de plusieurs avis négatifs par une même personne,
souvent impulsifs et amplifiés par l’anonymat d’Internet.
Comme le dit l’auteur Ligeor Nsongola :
« On est tous bons ou mauvais, cela dépend surtout de qui raconte l’histoire. »
Nous préférons donc rappeler des faits vérifiables plutôt que d’entrer dans des débats stériles.
Quelques faits sur cPix :
📅 Société créée en 2003 – plus de 23 ans d’expérience
🇫🇷 Entreprise située à Toulouse, France
🛠️ Spécialiste de la pièce détachée et de la réparation
📦 Plus de 10 000 références en stock
🚚 Livraison rapide partout en France, Europe et DOM-TOM
🧑🔧 Conseils disponibles 6 jours sur 7
📊 Plus d’1 000 000 de produits vendus
🔎 Produits contrôlés quotidiennement
🏭 Certification ISO 9001 obtenue en 2017
📉 Taux de SAV extrêmement faible
Une réalité statistique
Même si quelques avis négatifs apparaissent en ligne,
ils sont très minoritaires et souvent multipliés par une même personne sur plusieurs plateformes.
Pour mettre les choses en perspective : nous avons vendu plus d’un million de produits,
et le nombre réel d’avis négatifs uniques reste minimes, ce qui représente une proportion infime par rapport à notre volume de ventes.
Depuis 2003, nous accompagnons des milliers de réparateurs professionnels et particuliers.
Notre priorité reste la même : proposer des pièces fiables, au prix juste, avec un service sérieux et durable.
Nous continuerons donc à travailler calmement, sérieusement et dans la durée, sans céder aux polémiques,
mais en restant concentrés sur ce qui compte vraiment : la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
cPix.fr
E
Eliot Raynouard Google
Je recommande ce magasin ! La qualité est au rendez-vous et le prix est imbattable ! Super magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙏
Chez cPix Toulouse, nous mettons l’accent sur la qualité des pièces détachées téléphone et des prix compétitifs. Notre objectif : permettre une réparation smartphone fiable et économique à Toulouse.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique spécialisée !
L
Liam Cuisinier Google
Super magasin, vendeur très pro et m'a bien conseillé je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! 😊
Le conseil professionnel fait partie de l’ADN de cPix.fr . Nous accompagnons nos clients dans le choix des meilleures pièces détachées smartphone (écran, batterie, vitre arrière Samsung originale, etc.) pour garantir une réparation durable.
Merci pour votre confiance !
C
Cedric Google
“Vendre est facile. Assumer après la vente, c’est là que tout commence.”
J’ai passé une commande d’environ 400 € sur ce site et j’ai été très déçu. La pièce reçue était défectueuse et je l’ai renvoyée il y a un mois. Depuis, le suivi est compliqué, notamment à cause d’un problème avec mon téléphone, et il est quasiment impossible de les joindre correctement.
Lors de mes appels, je suis toujours resté poli et respectueux. Pourtant, l’accueil a été très désagréable. Je n’ai pas été insulté, mais le ton employé donnait clairement l’impression que je dérangeais. Pour une entreprise qui gère des clients, ce comportement n’est pas acceptable, surtout pour une commande d’un montant non négligeable.
Dès ma première commande, je n’avais pas été informé qu’il fallait envoyer un mail pour suivre le colis. J’avais donc appelé pour obtenir des informations, et là encore, la façon dont on m’a parlé était inappropriée.
Après avoir consulté les avis en ligne, je constate que je ne suis pas un cas isolé. Les réponses apportées aux commentaires négatifs, souvent accompagnées de citations ironiques, reflètent selon moi un service après-vente plus que médiocre.
“Vendre est facile. Assumer après la vente, c’est là que tout commence.”
Réponse du professionnel : Nous accueillons votre récit avec un désaccord profond.
Comme l'écrit Ligeor Nsongola : "On est tous bons ou mauvais, ça dépend juste de qui raconte l'histoire."
Depuis 2003, nous sommes fiers d’accompagner des milliers de réparateurs en France, en Europe et dans les DOM-TOM, et nous continuerons à travailler sérieusement, calmement et durablement pour maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
cPix.fr.
T
Timoté Costadau Google
Très arrangeant, disponible, bonne relation humaine et prix pas chère du tout
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Timoté pour votre recommandation et votre confiance ⭐
Chez cPix Toulouse, nous mettons un point d’honneur à rester disponibles, à l’écoute et à proposer une vraie relation humaine à chacun de nos clients.
Être arrangeant fait partie de notre engagement, tout comme offrir des pièces détachées smartphone de qualité au meilleur prix.
Que ce soit pour un écran iPhone, une batterie Samsung ou toute autre réparation téléphone à Toulouse 31300, nous veillons toujours à associer conseil professionnel, tarifs compétitifs et service après-vente sérieux.
Notre société est créée depuis 2003 = Fiabilité.
Nous achetons en gros et vendons au tarif juste = Super Prix.
Nous sommes situés à Toulouse, France = Cocorico.
Nous sommes ouverts 6/7 jours = Disponibles pour des conseils.
Nous avons + de 10 000 références en stock = Livraison rapide.
Nous avons vendu + 1 000 000 produits = Expérience.
Notre taux de SAV est très bas = Qualité.
Nous vérifions nos produits chaque jour = Contrôle.
En 2017, nous avons obtenu la certification iSo 9001 = Amélioration continue
Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour = Service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez cPix !
P
Pascal Delafosse Google
Lentille non conforme par rapport au visuel et non présence d'adhésif pour le collage comme mentionné sur la commande ? La qualité du collage et donc de l'étanchéité n'est il pas indispensable..?
Réponse du professionnel : Bonjour
La lentille que vous avez reçue est parfaitement conforme aux spécifications.
Ce modèle est commercialisé chez nous depuis plusieurs années sans aucun problème signalé. Nous venons d’ailleurs de revérifier l’intégralité du stock actuel : tout est parfaitement en ordre
Nous prenons toujours le temps de lire les avis.
En revanche, nous évitons la surenchère : discuter indéfiniment d’un désaccord, c’est comme vouloir redresser une vis déjà foirée… on insiste, et ça empire.
Et puis, soyons honnêtes : si nous étions d’accord avec cet avis, nous serions alors deux à avoir tort.
Certaines réparations sont techniquement complexes.
Une mauvaise manipulation, un montage approximatif ou une utilisation inadaptée peuvent malheureusement endommager la pièce ou l’appareil.
Dans ce cas précis, la garantie ne peut pas s’appliquer, ce qui est parfois difficile à accepter.
Il arrive alors que des avis négatifs soient publiés, sans pour autant refléter la réalité de nos services.
Une même histoire a cent versions :
"On est tous bons ou mauvais, ça dépend juste de qui raconte l'histoire. " Ligeor Nsongola.
Voici cependant des faits :
Notre société est créée depuis 2003 = Fiabilité.
Nous achetons en gros et vendons au tarif juste = Super Prix.
Nous sommes situés à Toulouse, France = Cocorico.
Nous sommes ouverts 6/7 jours = Disponibles pour des conseils.
Nous avons + de 10 000 références en stock = Livraison rapide.
Nous avons vendu + 1 000 000 produits = Expérience.
Notre taux de SAV est très bas = Qualité.
Nous vérifions nos produits chaque jour = Contrôle.
En 2017, nous avons obtenu la certification iSo 9001 = Amélioration continue
Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour = Service.
Nous sommes fiers d’accompagner des milliers de réparateurs en France, en Europe et dans les DOM-TOM, et nous continuerons à travailler sérieusement, calmement et durablement pour maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
cPix.fr.
B
Ben Metefu Google
Personnel très professionnel et à l’écoute. La réparation s’est parfaitement déroulée et le contact a été vraiment agréable du début à la fin. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.
s
s pilard Google
Dessus ! J'ai remplacé mon écran avec cadre pour Honor 90 lite, le rendu des couleurs est complètement différent de l'origine même en essayant de changer les réglages.. De plus, l'écran était ouvert à la réception, il m'a été répondu que cela était pour un test de contrôle de fonctionnement et pas de retour. J'ai voulu acheté sur un site français mais je crois que la prochaine fois je prendrai sur Amazon comme beaucoup de monde Malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les écrans de remplacement peuvent avoir une calibration différente de l’original. Il y a des réglages à faire. Le SAV peut vous aider par mail.
En revanche, nous évitons la surenchère : discuter indéfiniment d’un désaccord, c’est comme vouloir redresser une vis déjà foirée… on insiste, et ça empire.
Et puis, soyons honnêtes : si nous étions d’accord avec votre avis, nous serions alors deux à avoir tort.
Certaines réparations sont techniquement complexes.
Une mauvaise manipulation, un montage approximatif ou une utilisation inadaptée peuvent malheureusement endommager la pièce ou l’appareil.
Dans ce cas précis, la garantie ne peut pas s’appliquer, ce qui est parfois difficile à accepter.
Il arrive alors que des avis négatifs soient publiés, sans pour autant refléter la réalité de nos services.
Une même histoire a cent versions :
"On est tous bons ou mauvais, ça dépend juste de qui raconte l'histoire. " Ligeor Nsongola.
Voici cependant des faits :
Notre société est créée depuis 2003 = Fiabilité.
Nous achetons en gros et vendons au tarif juste = Super Prix.
Nous sommes situés à Toulouse, France = Cocorico.
Nous sommes ouverts 6/7 jours = Disponibles pour des conseils.
Nous avons + de 10 000 références en stock = Livraison rapide.
Nous avons vendu + 1 000 000 produits = Expérience.
Notre taux de SAV est très bas = Qualité.
Nous vérifions nos produits chaque jour = Contrôle.
En 2017, nous avons obtenu la certification iSo 9001 = Amélioration continue
Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour = Service.
Nous sommes fiers d’accompagner des milliers de réparateurs en France, en Europe et dans les DOM-TOM, et nous continuerons à travailler sérieusement, calmement et durablement pour maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
cPix.fr.
M
M Mendy Google
Très satisfait de mon achat ! Les écrans et verres trempés proposés sont de très bonne qualité et à des prix vraiment compétitifs. Le vendeur est sérieux, réactif et donne de bons conseils pour choisir le bon modèle.
La commande a été rapide et parfaitement emballée. Je recommande fortement pour tous ceux qui cherchent des pièces fiables pour leur téléphone !
E
ELAHI MOHAMMAD Google
Meilleurs entreprise de Toulouse qui vendre les pièces de téléphone portable et tablette, Personnel à l'écoute, super efficace et les prix sont plus que correct. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis, Elahi !
Merci de nous considérer comme la meilleure entreprise de vente de pièces détachées à Toulouse.
Que ce soit pour un écran LCD, une batterie de tablette ou des outils de réparation, nous nous battons pour garder les prix les plus justes.
Merci pour votre recommandation vive !
D
Dalil Khinouche Google
Bonjour,
Très déçu ! J’ai fait changer mon écran il y a environ un an. Il s’est éteint tout seul après 8 à 9 mois. La garantie n’étant que de 3 mois, j’ai dû en remettre un autre. Le vendeur m’avait assuré qu’en cas de souci, je pouvais revenir sans problème. Deux jours après, le nouvel écran avait déjà des défaillances ; on m’a dit que ce n’était rien.
Deux mois plus tard, l’écran scintille à basse luminosité et Face ID fonctionne une fois sur dix.
Je ne recommande pas du tout ce magasin, service décevant et personnel désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous offrons depuis plus de 20 ans.
Nos écrans bénéficient d’une garantie qui couvre les défauts de fabrication, mais jamais vos erreurs d’utilisation (chocs, humidité, contraintes internes au châssis, etc.).
Nous faisons toujours preuve de serviabilité envers nos clients.
En revanche, lorsque certains comportements dépassent les limites du respect ou de la courtoisie, nous ne pouvons pas les accepter.
Une même histoire a cent versions :
"On est tous bons ou mauvais, ça dépend juste de qui raconte l'histoire. " Ligeor Nsongola.
Cordialement,
L’équipe iCox Toulouse
P
P'tit Parigo Google
Je travaille régulièrement pour mes réparations de téléphones, et je suis toujours très satisfait. Les pièces sont de très bonne qualité, les livraisons sont rapides et le service client est au top. Une équipe sérieuse et professionnelle, toujours à l’écoute. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif 👏 « Le talent gagne des matchs, mais le travail d’équipe et l’intelligence gagnent des championnats. » – Michael Jordan
F
Fabrice Quinard Google
J'ai commandé sur le site une batterie de remplacement pour un tel Oppo. La batterie reçu ne fonctionne pas. La société cPix m'a envoyé une démarche à suivre qui ne règle rien et le tel reporte que la batterie est HS. La procédure d'échange proposée est longue et dissuasive pour un article a ce prix. Un article non défectueux en premier lieux aurait ete la solution attendu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous avons transmis une série de recommandations pour cette batterie.
Nous avions également précisé en fin de mail que, si ces préconisations ne donnaient pas de résultats, il serait nécessaire de nous retourner la batterie.
Cette étape est indispensable pour mettre en place la solution la plus adaptée, notamment un remplacement.
Nous vous demandons donc de lire attentivement nos indications avant toute publication d’informations fausses et trompeuses.
Cordialement,
L’équipe cPix
F
Fanny Lafferranderie Google
À FUIRE CE SONT DES ESCROCS !!!!!!! Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro . On m’a raccroché au nez parce que je demandais où était mon colis au bout de trois semaines ! Soit disant c’est de ma faute parce que j’aurais pas mis mon adresse correcte alors que j’ai tout détaillé jusqu’au code de la porte ! Ils ont mon argent et ils me raccroche au nez !!! SAV inadmissible 70 € à la poubelle vous êtes à vomir
Réponse du professionnel : Nous faisons toujours en sorte de répondre à nos clients avec la même considération que celle qu’ils emploient à notre égard.
Il est important de préciser que votre ton et votre attitude lors de nos échanges étaient inadmissibles.
Concernant votre commande, le retour par La Poste a bien été enregistré avec la mention « destinataire inconnu ».
Dans cette situation, seule La Poste est en mesure de vous fournir une explication.
Nous vous invitons donc à vous rendre dans votre bureau de poste afin de déposer une réclamation avec le suivi que nous vous avons communiqué.
Il est important de rappeler que nous ne pouvons pas renvoyer un colis vers une adresse que vous avez mal saisie lors de la commande et que La Poste ne parvient pas à localiser.
Renvoyer un colis entraînerait uniquement des allers-retours inutiles, ce qui est contre-productif.
Une même histoire a cent versions :
"On est tous bons ou mauvais, ça dépend juste de qui raconte l'histoire. " Ligeor Nsongola.
Voici des faits :
Notre société est créée depuis 2003 = Fiabilité.
Nous achetons en gros et vendons au tarif juste = Super Prix.
Nous sommes situés à Toulouse, France = Cocorico.
Nous sommes ouverts 6/7 jours = Disponibles pour des conseils.
Nous avons + de 10 000 références en stock = Livraison rapide.
Nous avons vendu + 1 000 000 produits = Expérience.
Notre taux de SAV est très bas = Qualité.
Nous vérifions nos produits chaque jour = Contrôle.
En 2017, nous avons obtenu la certification iSo 9001 = Amélioration continue
Nous travaillons pour nous améliorer chaque jour = Service.
Nous sommes fiers d'aider des milliers de réparateurs en France, Europe et DOM TOM, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce haut niveau de service.
cPix.fr
l
laurent cresson Google
Très bonne expérience avec CPIX qui malgré le colis perdu par la poste n'a pas hésité à m'en renvoyer un autre rapidement. Les pièces sont de bonne qualité (ici batterie d'origine). Je recommande.
J
Jules ROY Google
J’y vais dès que j’ai un souci avec mon téléphone ou quand je souhaite en acheter un nouveau, et je repars toujours satisfait. L’équipe est non seulement super compétente, mais aussi très accueillante et à l’écoute. Ils prennent vraiment le temps d’expliquer, de conseiller et de trouver la meilleure solution. Le service est rapide, efficace et les produits reconditionnés sont de très bonne qualité. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier. C’est rare de trouver un magasin aussi sérieux et agréable. Je recommande les yeux fermés !
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
cPix.fr
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.