CPAP STORE

Tres bon accueil et bon conseil

Très bon accueil, pro et de bons conseils.

C’était excellent, un grand merci à Zakaria et toute l’équipe

Parfait, pas d'attente, très bons conseils, essai de l'appareil, et amabilité Merci

Si l'accueil pour l'envoi pour l'achat est rapide. Le conseil et le service après vente sont nettement à améliorer. Ne connaissent pas leur produit, et sont incapables de proposer une solution malgré les relances. Du coup, je me retrouve avec un produit qui n'est pas adapté, et la date de retour dépassée. Leur chance c'est de ne pas avoir trop de concurrence.

Serviable attentionné le sourire elles sont au top c'est mon expérience à chaque fois je viens pour des achats je sort content même au téléphone elles sont biens elles explique au cas de besoin franchement bravo

Il me manquait un petit accessoire qui m'empêchait d'utiliser mon appareil respiratoire. J'ai été dépanné et avec le sourire. Merci beaucoup votre accueil et votre efficacité.

Très bon accueil, mon interlocuteur est Trés professionnel et courtois

Le staff est toujours très accueillant et font bien leur travail. Je n’ai que du bien à dire à leur sujet.

Excellent accueil chez Cap Store. Un très grand choix de masques que j'ai pu essayer, ce qui est le seul moyen d'être certain de sa compatibilité avec sa forme de visage et ses problèmes de fuites latérales. M. Hamimi n'a pas compté son temps. Je lui en suis reconnaissant. Une référence !

Nous avons échangé avec la conseillère Nawal et elle était très professionnelle et efficace à nous prendre en charge. L'achat s'est fait rapidement grace à la clarté de ses explications. merci

Parfait, rien à reprocher, très à l'écoute

J'ai apprecié la reactivité et le professionnalisme.

Je cherchais une batterie pour aller camper avec un Air Mini et la boutique avait le choix entre plusieurs, disponibles. En prime la responsable a bien voulu m’attendre le 24 jusqu’à 18h. Merci !

Très bien reçu par un vrai professionnel et très compétent

Professionnel et efficace. Acceuil excellent et réponse à toutes les questions posées

Accueillant et à l'écoute je recommande vivement. Très bon conseils.

Personnellement le top du top j ai pu tout essayer les masques et les machines maintenant je sais quoi acheter et à quel prix Vraiment très pro et super conseil ils ne cherchent pas à vous vendre absolument un truc au contraire il laisse toute la liberté Je recommande il pouvait pas faire plus extra

J’ai acheté un concentrateur d’oxygène au CPAP. Je suis très satisfaite de toutes mes démarches, car j’ai été patiemment accompagnée, pas à pas, pour le choix de la machine conseillée, et j’ai reçu ma livraison dans le délai prévu. L’équipe a été professionnelle, agréable et très serviable. Encore un grand merci pour ce service rendu. Rien à dire, 5/5. MERCI !

Courtoisie et disponibilité du service pour des conseils avisés: On apprécie l’efficacité autant que le choix des outils. Une bonne adresse.

L’appareil et le lieu m’ont été recommandés par mon médecin. Mais l’expérience a été très désagréable car l’accueil a été froid, les explications étaient bâclées et les réponses à mes questions ont été faites sur un ton irrité.

très satisfait! les filles qui travaillent là-bas je veux dire tous les travailleurs sont super communication avec le sourire meilleure équipe🙏🙏🙏

Grand manque de sérieux et surtout un grand manque de formation du jeune personnel présent en boutique. Après avoir acheté un appareil ppco Resmed air mini de voyage chez eux pour un montant de 860€, la vendeuse m’a certifié que le tuyau ainsi que le harnais et le masque de ma machine Resmed air sens 10 fournie par Orkyn étaient bien compatible avec cet appareil. Il n’en est rien!!! Total 3 jours de déplacement professionnel avec l’impossibilité de me servir de ma nouvelle machine avec toutes les circonstances qui en découle. Une jeune vendeuse incapable et de mauvaise fois qui essaye de faire passer l’erreur sur mon dos en disant que j’avais déjà acheté le tuyau avant d’acheter la machine alors que je ne savais pas quel machine acheter avant de me rendre chez eux. Vraiment déplorable et très mauvaise expérience avec cette société qui emploie du personnel non qualifié.

Personnel très serviable et compétent, grand choix de matériel, excellents conseils, livraison rapide. A recommander vivement.

Très bon accueil. Le personnel était professionnel et offrait de l'information et des conseils nécessaires.

Accueil très professionel, gentillesse, disponibilité, écoute du client Top vraiment je recommende le centre et surtout mlle souchette

Je suis rentré dans le magasin CPAP STORE pour acheter un masque nasal, je suis tombé sur MITU, excellent accueil, une jeune fille adorable et connaissant son métier, elle a su répondre à toutes mes questions. Je suis reparti du magasin avec un nouvel appareil + 2 Masques + humidificateur + tapis. Bref, elle m’a ruiné mais dans les règles de l’art. BRAVO MITU, je suis très satisfait.encore merci à vous

2e visite dans le nouveau magasin à Marseille, très beau, accueillant et très bien agencé . 2 personnes différentes mais toutes deux d’une gentillesse et d’une amabilité et d’une courtoisie, félicitations. Habitué d’acheter via Internet, maintenant, c’est direct magasin. Très bonne idée cette ouverture. Je vous souhaite pleine réussite et tous mes voeux pour l’année 2024 qui pointe le bout de son nez. PS j’espère que vous mettrez très vite le masque Airfit F20 sans aimant, en vente. Il existe mais pas vendu en France. Un comble pour Resmed qui a fait son alerte. Je ne veux pas changer bulles, tubes etc… je vais patienter en me disant, c’était 5 cm maintenant 20 cm, c’est de la protection exagérée (au cas où) de la part de Resmed car Pacemaker et autres appareillages et Resmed existent depuis longtemps.

Personnes très sympathiques qui sont à votre écoute. N'hésite pas à vous donner de précieux conseils et surtout de vous faire essayer le matériel pour choisir ce qui vous convient le mieux. Je les recommande fortement

Excellents conseils. Très compétents. C'est grâce à CPAP Store que j'ai réussi à trouver le masque d'apnée qui me convient parfaitement. Un immense merci. Je ne peux que recommander CPAP Store.

Magasin situé dans une rue calme, permettant de tester tranquillement les produits, notamment les masques. Le personnel fait preuve de professionnalisme. Disponibilité et éfficacité sont au rdv. Ainsi, j'ai pu faire mes essais et mon achat rapidement, sans attendre, sur la base des conseils de la vendeuse qui m'a même proposé une assistance à distance en cas de besoin. Dorénavant, je compte faire mes achats, dans la mesure du possible, relatifs à mon CEPAP directement auprès de CEPAP STORE.

Mon masque s'est cassé sur mon lieu de vacances en Espagne. Ils se sont engagés à me fournir un nouveau masque avec un chronopost. C'était le 24 juillet. Aujourd'hui nous sommes le 07 août et je n'ai aucune nouvelle de la livraison. Le vendeur, pourtant responsable du bon acheminement de la livraison, ne répond plus aux mails lui signalant que le colis est bloqué par le transporteur quelque part en Espagne et laissé sans traitement de livraison depuis le 26 juillet. Je porte plainte pour vente frauduleuse à la répression des fraudes. Sans compter que je ne peux plus dormir correctement, sans appareil pour respirer.

Bonjour, j’ai traversé Paris pour me renseigner sur les appareils pour le voyage.Non seulement je n’ai pas pu l’essayer mais pas pu l’écouter (l’inconvénient de ces machines c’est le bruit). Alors à quoi ça sert la boutique ??? Je crois que c'est la première fois que je prends la peine d'écrire un écrit négatif ! Là, franchement, ça valait le coup ...

J'ai apprécié la cordialité du spécialiste qui m'a pris en charge ainsi que ses conseils pour le choix d'un nouveau masque nasal. J'ai pu tester plusieurs coussins de masques en situation (relié à une PPC en fonctionnement et allongé). Cela m'a permis de conforter le choix du modèle choisi et la taille du coussin adapté à mon nez . Je suis vraiment satisfait et encore merci !

Depuis 2013 que je suis sous CPAP Resmed au départ avec S9 et actuellement avec S10. Très très satisfait des résultats je peux même que la qualité de mon bien être a complètement changé de mieux en mieux. Je reste fidèle aux produits Resmed.

Satisfait ,oui mais envoyez moi de quoi payer la facture . Merci. Par ailleurs j'ai pas pu régler le flux d'air délivré par l´appareil. Merci.

Très bonne écoute, accueil aimable, efficacité et rapidité dans la mise en place des solutions réclamées dés l'accueil parfait je recommande, matériel très fiable et parfaitement adapté après quatre mois d'utilisation quotidienne

accueil très cordial en magasin, très bonne explications, la batterie que je voulais acheter n'était pas dispo en magasin, mais en stock, j'ai donc commandé et réglé à la boutique, le jour même, j'ai reçu un mail me signalant la préparation et l'envoi de ma commande. Très très satisfait que ce soit en boutique ou à l'expédition des produits

A la suite d'une dégradation importante du colis par colissimo, les personnes du SAV de CPAP Store avec lesquelles j'ai été en contact se sont montrées très réactives et à l'écoute pour régler le problème très rapidement et à ma complète satisfaction. Établissement à recommander vivement.

Une entreprise vraiment très bien. Un service très réactif, des conseils pertinents. J'ai fait plusieurs commandes dont une location de machine et j'ai été très satisfait.