Courrèges

Ma mère et moi avions effectué un très bon passage grâce à Nicole qui nous a été de grande aide. Elle a su nous conseillé et nous a accompagné pendant toute notre expérience d’achat. Un grand merci à Nicole!

J’ai eu un problème avec ma veste et Giulia de la boutique a fait en sorte que le service après vente soit parfait. Je suis très contente et je vous remercie à nouveau pour votre professionnalisme.

Envoyé par la boutique du Marais, où l’accueil avait été d’excellente qualité, afin de récupérer un top qui n’était plus disponible chez eux, je me suis rendu dans cette boutique ce jour sans être accueilli ni même salué par un seul membre du personnel. J’ai donc dû aller moi-même vers une vendeuse qui m’a indiqué que le tee-shirt n’était plus disponible alors même que la boutique du Marais m’avait confirmé par téléphone qu’un article m’était réservé. Elle m’a ensuite proposé d’autres modèles alors que je n’étais pas venu pour cela. Lorsque je lui ai demandé si le tee-shirt était disponible au Printemps, elle m’a répondu que oui avant de me tendre un simple bout de papier avec le numéro de la boutique en précisant qu’elle ne pouvait pas appeler car elle était occupée le tout sur un ton agacé. Un manque évident de professionnalisme et de considération pour le client. Heureusement, une autre vendeuse est finalement intervenue et a pris le temps de m’aider. Grâce à elle, j’ai pu récupérer le top pour lequel j’étais venu depuis la boutique du Marais. Merci à elle pour sa gentillesse et son efficacité. Il serait vraiment nécessaire de revoir urgemment la qualité de l’accueil et du service client !!!!!!

45€ de réparation pour un pantalon acheté neuf mais défectueux (couture déchirée mais non vue à l’achat). Refus de la marque d’un geste commercial pour faire une réparation alors que pantalon neuf / non porté + étiquette, mais ancienne collection sorti tard du placard / acheté en vente en ligne. Aberrant pour une marque de couture française peu importe les règles internes. Après les équipes de vente sont très sympas et agréables malgré ma déception. La note est donc plutôt vis à vis de la décision de la boutique que envers le personnel de vente.

Un immense merci à Julia de la boutique Courrèges à Paris 🤍 Une véritable amour de femme ! Julia est une vendeuse exceptionnelle : d’une gentillesse rare, attentive, professionnelle et surtout profondément humaine. Elle prend le temps, conseille avec justesse et met tout de suite à l’aise. On sent la passion et le respect du client. Mention spéciale pour elle, elle mérite d’être reconnue ! Merci encore pour cette magnifique expérience ✨