Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.
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Avis clients (322)
3,8
322 avis
5★144
4★79
3★36
2★16
1★47
t
tom moreau
Une vendeuse très serviable, à l’écoute et efficace. Dommage de ne pas avoir pu l’avoir jusqu’à l’encaissement 😂 son collègue très sympa aussi en caisse. Une commande qui arrive le lendemain. Très bonne expérience. Pourrait-on avoir le nom des vendeurs ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message était décidément bien caché… il a réussi à passer entre les mailles du filet ! Toutes nos excuses 😅
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu !
Et si vous souhaitez connaître leurs prénoms, n'hésitez pas à repasser nous voir
À très bientôt en magasin.
M
Mathieu ROLLAND
Nul nul et nul. Tu vends que de la basket? SPORTSWEAR et tu n'es même pas capable de stocker le 46. Honteux. Franchement arrêter votre métier
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Notre boutique a une capacité de stockage limitée. Malheureusement, les murs ne peuvent pas être poussés pour stocker toutes les tailles dans tous les modèles en permanence, nous devons donc nous adapter à la demande réelle en magasin.
C’est justement pour cette raison que nous proposons un service de commande rapide, avec une réception généralement sous 2 à 3 jours, afin d’apporter une solution efficace à nos clients.
Nous comprenons votre frustration et restons malgré tout disponibles pour vous conseiller et vous aider au mieux.
L’équipe IDA👟
G
Greg Gava
Ils font des bons d’échange, mais ça ne les intéresse pas, non pas voulu changer une paire de baskets portés 10 minutes soi-disant Sales…
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mr gava ,
Je comprends votre déception. Cependant, nous avons des procédures à respecter : les échanges sont possibles uniquement sur des articles non portés et pouvant être remis en vente.
Votre paire a été peu portée, mais elle présente malheureusement des marques .
Dans un autre contexte, nous l’aurions reprise avec plaisir, mais en l’état, cela ne nous est pas possible.
Cordialement,
L’équipe IDA 👟
M
Molina Cest moi (“Pouka”)
Contact à mon attente, vendeur réceptif et souriant à notre écoute. Leurs avis sur les produits nous ont satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Molina,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que les conseils produits vous aient satisfait.
Cordialement,
y
yohan robert
Super boutique, vendeurs et vendeuses agréables, ainsi que les responsables Laura et Marvin sont top et très pro 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Yohan
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe 😁
Cordialement ,
Laura & Marveen 👟
A
Aurélie Josserand
Dommage que le service ne soit pas à la hauteur du prix des baskets. La paire que j'ai achetée à tenu seulement 10 jours, le vendeur n'a rien voulu entendre ni admettre le défaut de conception. Il prend tout de même mes coordonnées afin que la responsable me rappelle "demain". J'attends toujours.... Évidemment au moment de passer en caisse on a bien su me vendre le programme fidélité payant par contre si j'avais su, j'aurais passé mon chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Je suis désolée de mon retour tardif.
Mon adjoint vous a partagé son analyse, et j’ai toute confiance en son expertise, c’est pourquoi je me joins à son avis. Je comprends tout à fait votre déception et votre frustration face à votre expérience.
Cependant, pour les retours considérés comme « défectueux », nous devons nous appuyer sur des critères précis. À titre d’exemple, le même jour, nous avons pris en charge une paire présentant un défaut de fabrication avéré, différent d’une usure liée à l’utilisation.
En espérant avoir pu vous apporter des réponses
Cordialement,
L'équipe IDA 👟.
L
Letty Gabbeuz
Venue en septembre j’ai été conseillée par un super vendeur et grâce à sa bonne humeur et son professionnalisme je suis repartis les mains pleines !
Réponse du professionnel : Bonjour Letty ,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super moment avec notre vendeur . Sa bonne humeur et son professionnalisme sont effectivement des qualités que nous valorisons beaucoup.
Merci pour votre retour positif,
L’équipe IDA
E
Elisabeth Di-Scanno
Achat du 6-11-25 -Jeune vendeuse parfaite, aimable, compétente…. Pendant que ses 2 autres collègues garçons se tournent les pouces, elle s’agite dans tous les sens et s’occupe de 4 ou 5 clients à la fois. Bravo jeune fille, et courage pour la suite !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour sur Maeva, nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments :). Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment, le reste de l'équipe était en entretien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
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