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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · La Teste-de-Buch (33)

3,7 134 avis Google Fermé
Courir — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Courir

Courir est un magasin spécialisé dans les sneakers et baskets de grandes marques comme Nike, Adidas, Converse et Jordan. Le magasin propose un programme de fidélité myCourir offrant des réductions allant jusqu'à 40%, des avantages exclusifs et des points cumulables à chaque achat.

SneakersBasketsMarques : Nike, Adidas, Converse, Jordan, Puma Programme de fidélité myCourir (adhésion payante pour plus d'avantages)Cumul de points fidélité (1€ = 1 point)Remises jusqu'à 40% grâce aux points fidélité10% de remise de bienvenueRemise spéciale anniversaireAccès aux ventes privéesRetours prolongés (30 jours, sans ticket de caisse)Tickets de caisse accessibles sur mobileAccès à des événements et produits exclusifsParrainage pour plus de pointsLivraison offerte dès 90€ d'achat15 jours pour changer d'avis

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
3,7
134 avis
5★76
4★15
3★4
2★6
1★33
G
Gabriel Anquez Google

Les vendeurs sont a l'écoute et il y a des bonnes promo le problème est juste qu'il est mal affiché sur maps et pas indiqué dans la galerie marchande

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour positif concernant l'attention de nos vendeurs et nos promotions. Nous prenons également en compte votre remarque sur l'affichage sur Maps et l'indication dans la galerie marchande. Merci, nous faisons remonter l’information. Cordialement,
M
METAL CUSTOM Google

Magasin bien aménagé , aucun retour de politesse malgré Un bonjour et au revoir ! La base du commerce

Réponse du professionnel : Bonjour METAL CUSTOM, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'aménagement de notre magasin. C’est étonnant mais je transmets votre remarque sur le manque de politesse à notre équipe afin d’améliorer notre service client. Cordialement,
E
Eric Antenni Google

Je trouve que le magasin manque de luminosité en comparaison avec les autres magasin de l'enseigne ou nous sommes client.pour le reste la qualité des renseignements reste très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antenni, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la luminosité du magasin et sommes heureux que la qualité des renseignements vous ait satisfait. Cordialement,
I
Irene & Patrick Davaille Google

Les vendeurs sont plus occupes de parler entre eux que d aider le client.. Ils ont donne la boite a chaussures sans se fatiguer.. C est pareil qu un libre service!!

Réponse du professionnel : Bonjour Irene & Patrick Davaille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe n'a pas été suffisamment attentive lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
J
Jo Bar Google

Voilà encore une vente de louper grâce à votre super vendeuse qui n'en a strictement rien à faire des clients pour un survêtement à 180 € et ben j'irai l'acheter ailleurs je pense que le magasin porte bien son nom aller courir ailleurs une catastrophe les vendeurs et vendeuses vu les autres avis sur vos vendeurs ne m'étonne pas et quand on vend du textile essayer de mettre des cabines d'essayage il n'empêche qu'il devrait changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour, La situation décrite dans votre commentaire ne correspond pas à ce qui s’est réellement passé en magasin. La vendeuse (suite au premières explications du vendeur) vous a simplement informé qu’il n’y avait pas de cabine d’essayage et vous a proposé une solution tout à fait commerciale : un délai d’un mois pour échanger ou obtenir un remboursement. Si cette proposition ne vous convenait pas, il s’agit d’un choix personnel, mais en aucun cas d’un manque de professionnalisme de la part de notre équipe. La réserve n’est pas une cabine d’essayage, et nous ne pouvons pas déroger à cette règle, que cela plaise ou non. Merci de respecter le travail de nos vendeurs et vendeuses, qui ont appliqué les procédures du magasin. RÉPONSE À VOTRE MODIFICATION : Votre commentaire vise donc injustement notre équipe. L’absence de cabines d’essayage relève du concept Courir, pas des vendeurs ni de la vendeuse concernée. Malgré cela, une solution vous a été proposée (échange ou remboursement) et, à titre exceptionnel, la vendeuse a même suggéré un essayage dans les toilettes — ce qui est normalement interdit — proposition que vous avez refusée. Nous comprenons la frustration, mais elle ne justifie pas de s’en prendre à une équipe qui a fait son travail. Un échange calme en boutique aurait été plus constructif.
l
lucie savary chmielinski Google

Accueil déplorable en ce jeudi 22 janvier 2026 La vendeuse n’est même pas capable de dire bonjour Une honte ! La base du commerce il me semble De jolis produits que j’irai acheter ailleurs La vendeuse a perdu une vente à 110€ Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre commentaire nous étonne particulièrement, car ce type de remarque ne nous a jamais été remonté concernant cette vendeuse. Nous avons pris le temps de vérifier la journée et l’horaire : ce jour-là, une seule vendeuse était en poste et elle a pris son service à 11h30 et était en pause à 14h. Il est tout à fait possible qu’un malentendu se soit produit : la vendeuse pouvait être occupée à ce moment-là, ne pas vous avoir vue immédiatement, ou encore avoir dit bonjour d’une voix trop discrète pour être entendue. Si cela a été perçu comme un manque de politesse, nous le regrettons sincèrement. Après consultation des caméras de surveillance, nous constatons qu’une cliente correspondant éventuellement à votre passage a bien été abordée avec le sourire par la vendeuse, qui lui a proposé son aide. Cette proposition a été déclinée de façon assez sèche, sans échange supplémentaire, la cliente étant occupée sur son téléphone. Suite à ça, la vendeuse a continuer sa tâche de rangement et la cliente est partie sans un mot. Nous ne disposons malheureusement d’aucun autre élément permettant de comprendre ce qui aurait pu donner l’impression d’un manque de politesse. Nous restons bien entendu ouverts à toute précision complémentaire de votre part afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, La direction
A
Aurore Lannegrand Google

Achat d’une paire de chaussures pour un cadeau. La personne les a simplement essayées chez elle : pointure trop petite, rien de plus. Au téléphone, la réponse a été déplorable. On m’indique que le retour est impossible « une fois portées ». Donc, si je comprends bien, il est impossible d’offrir des chaussures, puisque le simple fait de les essayer annule tout retour ? C’est la première fois que je vois cela dans un magasin de chaussures. Service client inflexible et peu commerçant. Ce sera la dernière fois que j’achèterai chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, la demande concernait une paire indiquée comme portée une journée, donc considérée comme usagée. Dans ce cas, un retour n’est effectivement pas possible, car nous ne pouvons pas revendre des chaussures portées. Votre commentaire évoque désormais un simple essayage, ce qui diffère de ce qui nous a été indiqué. Nous vous avons néanmoins proposé de passer en magasin afin d’évaluer l’état des chaussures, proposition qui reste valable. Notre équipe a simplement appliqué les règles en vigueur, avec professionnalisme. Cordialement, L’équipe Courir
T
Tiphaine Demoulin Google

J'y suis allée samedi alors qu'il y avait du monde, le personnel a été très aimable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement malgré l'affluence du samedi. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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marjorie benard Google

Accueil déplorable, on a qu'une envie c'est d'aller acheter dans une autre enseigne ! Réponse à votre retour ci-dessous : c'est tout fait ça ! Cependant avec le sourire cela aurait été plus agréable. Au vu des nombreux commentaires, je ne suis pas très étonnée ! Et oui la remise en question n'est pas une qualité que tout le monde peut avoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir les faits : vous avez laissé un avis sur notre boutique, alors que votre achat a été effectué sur internet. La boutique n’est donc en rien responsable des conditions liées à votre commande en ligne. Vous êtes venue échanger en magasin un article acheté sur le site, et vous avez demandé à ce que votre remise fidélité soit appliquée à nouveau. Cela est impossible, car : ➡️ La remise fidélité est utilisable une seule fois. ➡️ Une fois utilisée lors d’un achat en ligne, elle n’est ni recréditée ni réappliquée, même en cas d’échange ou de remboursement. Comme indiqué dans les conditions générales du programme MyCourir : « En cas d’échange ou de remboursement de produits achetés avec une remise fidélité, le client ne pourra pas récupérer son offre utilisée ni les points consommés. » Et la FAQ précise également que : « En cas d’échange ou de remboursement, les points fidélité utilisés sont perdus. » Nous n’avons fait que respecter ces règles, qui s’appliquent de manière uniforme à tous les clients. Si vous souhaitiez utiliser votre remise fidélité différemment ou obtenir des explications avant l’achat, il aurait simplement fallu effectuer votre achat directement en boutique, où nous aurions pu vous conseiller. Réponse : Nous comprenons que cette situation ait pu vous contrarier, mais cela ne justifie pas de remettre en cause notre sourire ou notre professionnalisme. Notre équipe vous a expliqué calmement — et conformément aux conditions générales de vente — que votre demande n’était pas possible. Vous êtes d’ailleurs partie en précisant vouloir contacter le service client pour obtenir gain de cause. Comme nous vous l’avions indiqué, ils vous ont confirmé exactement la même information que celle donnée en boutique. Le fait que la réponse ne corresponde pas à vos attentes ne signifie pas que nous manquons de bienveillance. Vous aviez également la possibilité d’effectuer votre retour directement en ligne, comme pour votre commande. Concernant les avis, il est vrai que les commentaires négatifs sont souvent plus visibles que les positifs, et que les personnes déçues sont généralement celles qui s’expriment le plus. Malgré cela, la grande majorité de nos clients repartent satisfaits — même s’ils ne le commentent pas forcément. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, y compris lorsque la réponse ne va pas dans leur sens. Bonne soirée à vous.
S
Stéphanie Towers Google

Parfaits produits, variés pour tous les goûts. Merci pour votre accueil très chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Litale lancelle Google

Déçue de mon passage à Courir La Teste Venue aujourd’hui avec ma mère pour acheter une paire de chaussures pour ma fille, nous avons été très déçues par l’accueil. Ma mère a posé gentiment une question au vendeur, mais il n’a jamais répondu, scotché sur son téléphone à gérer un double appel. Pas un mot d’excuse, pas un sourire… Un comportement qui ne donne pas envie de revenir. L’accueil laisse vraiment à désirer : manque de sourire, peu de renseignements donnés, et une impression générale de déranger en posant des questions. Un peu plus de disponibilité et de convivialité rendraient l’expérience bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si notre vendeur « gérait un double appel », c’est qu’il traitait un souci client via notre Zebra — un outil de travail, et non un téléphone personnel. S’il ne vous a pas regardée ni répondu, c’est très certainement qu’il ne vous a pas vue ou entendue, car sinon il aurait fait appel à un collègue. Ce samedi, trois vendeurs étaient présents : il suffisait de s’adresser à un autre membre de l’équipe ou de patienter quelques instants. Les avis Google ne reflètent en aucun cas la réalité de notre magasin : nos enquêtes internes montrent régulièrement d’excellentes notes pour notre amabilité, notre gentillesse et notre volonté de toujours trouver des solutions pour nos clients. C’est donc dommage de poster un avis négatif dans ce contexte, car en nous le signalant sur place, vous auriez eu votre réponse immédiatement et trouvé la paire de chaussures qui aurait fait plaisir à votre fille et petite-fille. L’équipe Courir La Teste
J
Julie Brossard Google

Le responsable est très arrangeant et le personnel est bienveillant avec le client. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis de savoir que vous nous avez trouvé bienveillant. Nous faisons le meilleur pour nos clients. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
c
clara Google

Je viens dénoncer un comportement totalement inapproprié que j’ai moi-même constaté dans ce magasin. Après avoir lu d’autres avis similaires, je me rends compte que mon expérience n’est pas un cas isolé, et je confirme entièrement ce qui a déjà été dit. En entrant, j’ai dit bonjour aux vendeurs, mais aucun d’entre eux ne m’a répondu. Pas un regard, pas un mot. L’accueil est inexistant, et leur attitude est froide, presque méprisante. On sent qu’ils n’ont aucune envie d’aider ou de conseiller. Ils préfèrent discuter entre eux ou être sur leur téléphone, comme si la présence des clients les dérangeait. J’ai notamment reconnu deux vendeurs déjà mentionnés dans d’autres avis : l’un avec une barbe, l’autre aux cheveux longs attachés. Leur comportement donne une image immature et arrogante du magasin. Étant du bassin, je suis venue plusieurs fois en espérant que ça s’améliore, mais rien ne change. C’est vraiment regrettable, surtout quand c’est le seul Courir à proximité. Pour ma part, je n’y mettrai plus les pieds. Et au vu du nombre d’avis dans le même sens, je ne pense pas être la dernière à en parler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire, très similaire à celui publié récemment par une autre personne (probablement de votre entourage), nous étonne également. La majorité de notre clientèle est fidèle et satisfaite, et nous recevons régulièrement des retours très positifs sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Il est vrai que les personnes mécontentes s’expriment plus facilement sur Google, ce qui ne reflète pas toujours l’expérience globale vécue en magasin. Par ailleurs, les “téléphones” que vous mentionnez sont en réalité des Zébra, des terminaux professionnels que nos équipes utilisent dans le cadre de leur travail (gestion du stock, caisse, réservations, etc.). Si vous souhaitez nous faire part plus en détail de votre expérience, n’hésitez pas à contacter le responsable du magasin. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de faire en sorte que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Courir
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Zhenix Google

Bonjour, Je rédige cet avis le 16 juillet 2025. À quand une nouvelle équipe ? Les vendeurs ne disent même pas bonjour, adoptent un ton condescendant et se moquent ouvertement des clients entre eux. Ils ne proposent aucun conseil, ne cherchent pas à vendre quoi que ce soit, et passent leur journée à discuter entre eux ou sur leur téléphone, comme une bande de collégiens au fond d’une classe. Les vendeurs concernés sont notamment celui avec une barbe, ainsi qu’un autre aux cheveux longs et noirs, souvent attachés. J’habite dans le coin, c’est le seul magasin Courir à proximité, mais il est géré par une équipe immature, désagréable et arrogante. J’ai décidé de ne plus y remettre les pieds. Ne vous en faites pas, d’autres avis viendront sans doute confirmer le mien. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car notre clientèle est fidèle et nous fait régulièrement part de sa satisfaction après un passage en magasin. Nous recevons majoritairement des avis très positifs, et il est vrai que les personnes mécontentes ont tendance à s’exprimer plus facilement sur Google que celles pleinement satisfaites. Sachez que nos collaborateurs utilisent des appareils professionnels appelés Zébra, et non des téléphones personnels, dans le cadre de leur travail. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter directement le responsable du magasin pour échanger sur votre expérience. Nous serons ravis de comprendre ce qui a pu poser problème et de vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Courir
C
Cléa Delahaie Google

Je suis venue pour un remboursement hier et le vendeur a été très agréable et professionnel ! J’ai toujours l’habitude de prendre les baskets de mon fils ici et tout est toujours parfait ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Cléa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez toujours une expérience parfaite avec nous. Merci pour votre fidélité et votre soutien continu. Nous espérons vous revoir bientôt ! Merci,
J
Jane Google

Vendeur insultant Je me suis rendue à la boutique ce midi afin d’échanger mon article car le produit reçu n’était pas celui commandé. Je n’ai même pas eu le temps de finir d’expliquer mon problème au vendeur, que celui-ci a directement haussé le temps et commencé à m’insulter. En plus de cela, il a pris a parti des clients pour continuer son cinéma afin de m’humilier publiquement. Résultat : Je me fais INSULTER par un vendeur pour demander un échange de produit, alors qu’en premier lieu c’est courir qui ne m’a pas envoyer le bon produit !! Le vendeur est brun, bouclée et barbu, de taille et corpulence moyenne. C’est la dernière fois que je vais dans ce magasin, et je ne me gérerais pas à le faire savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En effet, c’est avec moi que vous avez échangé en magasin. Je pense que vous étiez un peu énervée par la situation (une attitude un peu exagérée). Vous avez passé une commande sur le site Courir, qui a été livrée chez vous. Au moment du déballage des cadeaux de Noël, votre fille a découvert un produit qui n’avait pas été commandé au Père Noël, une erreur des petits lutins à l’entrepôt. Vous avez fait le choix de venir l’échanger en magasin. Cependant, nous avons des procédures à respecter, et il est nécessaire d’avoir une preuve d’achat. Lors de votre passage, je vous ai demandé une preuve d’achat. Vous n’avez sans doute pas prévu qu’on vous la demande, ce qui a commencé à vous énerver. Je vous ai alors proposé mon aide pour retrouver cette information dans votre e-mail, mais vous avez refusé de manière très insultante. À ce moment-là, vous avez appelé l’un de vos proches et commencé à vous énerver au téléphone, ce qui a surpris tout le magasin. Les personnes présentes ont effectivement été étonnées par votre attitude, qui n’était pas du tout adaptée à la situation. De plus, j’aimerais que vous effaciez la photo que vous avez prise de moi. (Droit à l’image et respect de la vie privée) Cependant, je ne vous en tiens absolument pas rigueur. Si vous revenez en magasin, acceptez mon aide, et nous trouverons des solutions pour que l’échange se fasse. Cordialement, Thomas Responsable
C
Carole Google

Adorable vendeur/responsable qui a fait preuve d’une grande gentillesse et de professionnalisme. Il a été très commerçant chose qui devient très rare, de surcroît dans ce type d’enseignes. Un gros plus pour cette attitude humaine c’est cool ça fait bien plaisir! Rien à dire sur le choix des modèles proposés je reviendrai c’est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre sélection de modèles. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour ce compliment. Bien cordialement,
S
Stephanie Farjas Google

Après un passage en septembre 2024, qui fut catastrophique, nul. Bref je retente ma chance, chouette je trouve un jogging je souhaite l'essayer bien entendu bah non ce n'est pas possible ! Mais on me propose de l'acheter et puis si il ne me va pas je le renvoie ! Mais vous vous prenez pour Zalando ? Et la vendeuse 5 fois a me dire que si j'ai besoin d'un renseignement que je vienne la voir ! Mais 5 fois ! Je suis pas sourde. Vous toucher une chaussette n'hésitez pas je suis là, oui on a compris aller cette fois c'est bon je comprends pourquoi le magasin est vide, next

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, dans les boutiques Courir, il n’y a pas de cabine d’essayage. Nous faisons le choix de privilégier l’espace de vente pour notre cœur de métier : les chaussures. C’est pourquoi l’essayage de certains vêtements n’est pas possible en magasin. En revanche, comme la vendeuse vous l’a indiqué, si un article ne convient pas une fois acheté, il est tout à fait possible de revenir en boutique pour un échange ou un remboursement. Cela peut d’ailleurs se faire dans n’importe quel magasin Courir. Concernant l’attitude de notre vendeuse, son intention était simplement de rester disponible et de vous proposer son aide, comme le demandent nos standards d’accueil. Lorsque nos clients restent un certain temps en magasin, il est normal que l’équipe se rende disponible à plusieurs reprises pour s’assurer que tout se passe bien ou pour proposer d’autres tailles. Nous sommes d’ailleurs un peu surpris par votre remarque, car lors d’un précédent avis vous évoquiez justement des vendeurs qui ne s’occupent pas des clients et ne donnent aucun conseil. Notre équipe a simplement essayé d’être présente et disponible. Il ne s’agissait évidemment pas d’être insistante, mais simplement de faire son travail et de vous accompagner si besoin. Nous regrettons que cela ait été perçu négativement et restons malgré tout ravis de vous accueillir à nouveau en boutique si vous le souhaitez. L’équipe Courir
S
Sophie Lasbleiz Google

1 étoile même pas. Arrivée dans le magasin pas de bonjour. Ne connaît même pas ses produits en promotion. Personne mal aimable genre foutiste. Nous répond par des Wouais!!! C est un employé grand, cheveux un peu ondulé on dirait que le dérange. Il faudrait peut-être que la direction remettre ce jeune homme à sa place et lui apprendre la politesse pour travailler dans un commerce.🥵

C
Christophe AUBARD Google

Pas très commerçant! Mon ado a changé d'avis 1 heure après son achat et nous sommes revenus pour nous faire rembourser comme stipulé en bas du ticket de caisse. Et là , quelle surprise pour nous d'avoir dû batailler avec le soi-disant responsable qui voulait absolument nous obliger à prendre un avoir en nous expliquant que ce n'était pas possible pour différentes raisons toutes aussi non crédibles les unes que les autres ... Il a ensuite changé de ton , s'est agacé et a fini par nous rembourser en nous expliquant qu'il ne fallait pas en faire une histoire... Et bien en voilà une à l'attention de la vraie responsable !

J
Julie Cournil Google

Nous sommes très déçus de notre passage dans ce magasin. Le personnel est vraiment à revoir .....Les jeunes femmes n'étaient pas du tout gracieuses et professionnelles. L'une d'entre elles, ne connaissait même pas ses rayons et nous a tutoyé au moment du paiement. De plus, le service était vraiment très long (et très incompétent) car la vendeuse préférait interrompre sa vente pour discuter avec des connaissances à elle (Génial!). Je me redirigerais maintenant dans un magasin de la même enseigne sur Bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l’accueil du personnel. Je suis désolée de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. En espérant vous revoir dans notre magasin afin de vous faire vivre une meilleure expérience ! Lalie, Responsable chez Courir La Teste