MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · La Teste-de-Buch (33)

3,7 132 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:30 – 19:30
Mardi	09:30 – 19:30
Mercredi	09:30 – 19:30
Jeudi	09:30 – 19:30
Vendredi	09:30 – 19:30
Samedi	09:30 – 19:30
Dimanche	Fermé

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Avis clients (132)

3,7

132 avis

5★75

4★14

3★4

2★5

1★34

Irene & Patrick Davaille

09/05/2026

Les vendeurs sont plus occupes de parler entre eux que d aider le client.. Ils ont donne la boite a chaussures sans se fatiguer.. C est pareil qu un libre service!!

Réponse du professionnel : Bonjour Irene & Patrick Davaille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe n'a pas été suffisamment attentive lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,

Jo Bar

07/02/2026

Voilà encore une vente de louper grâce à votre super vendeuse qui n'en a strictement rien à faire des clients pour un survêtement à 180 € et ben j'irai l'acheter ailleurs je pense que le magasin porte bien son nom aller courir ailleurs une catastrophe les vendeurs et vendeuses vu les autres avis sur vos vendeurs ne m'étonne pas et quand on vend du textile essayer de mettre des cabines d'essayage il n'empêche qu'il devrait changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour, La situation décrite dans votre commentaire ne correspond pas à ce qui s’est réellement passé en magasin. La vendeuse (suite au premières explications du vendeur) vous a simplement informé qu’il n’y avait pas de cabine d’essayage et vous a proposé une solution tout à fait commerciale : un délai d’un mois pour échanger ou obtenir un remboursement. Si cette proposition ne vous convenait pas, il s’agit d’un choix personnel, mais en aucun cas d’un manque de professionnalisme de la part de notre équipe. La réserve n’est pas une cabine d’essayage, et nous ne pouvons pas déroger à cette règle, que cela plaise ou non. Merci de respecter le travail de nos vendeurs et vendeuses, qui ont appliqué les procédures du magasin. RÉPONSE À VOTRE MODIFICATION : Votre commentaire vise donc injustement notre équipe. L’absence de cabines d’essayage relève du concept Courir, pas des vendeurs ni de la vendeuse concernée. Malgré cela, une solution vous a été proposée (échange ou remboursement) et, à titre exceptionnel, la vendeuse a même suggéré un essayage dans les toilettes — ce qui est normalement interdit — proposition que vous avez refusée. Nous comprenons la frustration, mais elle ne justifie pas de s’en prendre à une équipe qui a fait son travail. Un échange calme en boutique aurait été plus constructif.

lucie savary chmielinski

22/01/2026

Accueil déplorable en ce jeudi 22 janvier 2026 La vendeuse n’est même pas capable de dire bonjour Une honte ! La base du commerce il me semble De jolis produits que j’irai acheter ailleurs La vendeuse a perdu une vente à 110€ Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre commentaire nous étonne particulièrement, car ce type de remarque ne nous a jamais été remonté concernant cette vendeuse. Nous avons pris le temps de vérifier la journée et l’horaire : ce jour-là, une seule vendeuse était en poste et elle a pris son service à 11h30 et était en pause à 14h. Il est tout à fait possible qu’un malentendu se soit produit : la vendeuse pouvait être occupée à ce moment-là, ne pas vous avoir vue immédiatement, ou encore avoir dit bonjour d’une voix trop discrète pour être entendue. Si cela a été perçu comme un manque de politesse, nous le regrettons sincèrement. Après consultation des caméras de surveillance, nous constatons qu’une cliente correspondant éventuellement à votre passage a bien été abordée avec le sourire par la vendeuse, qui lui a proposé son aide. Cette proposition a été déclinée de façon assez sèche, sans échange supplémentaire, la cliente étant occupée sur son téléphone. Suite à ça, la vendeuse a continuer sa tâche de rangement et la cliente est partie sans un mot. Nous ne disposons malheureusement d’aucun autre élément permettant de comprendre ce qui aurait pu donner l’impression d’un manque de politesse. Nous restons bien entendu ouverts à toute précision complémentaire de votre part afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, La direction

Aurore Lannegrand

13/12/2025

Achat d’une paire de chaussures pour un cadeau. La personne les a simplement essayées chez elle : pointure trop petite, rien de plus. Au téléphone, la réponse a été déplorable. On m’indique que le retour est impossible « une fois portées ». Donc, si je comprends bien, il est impossible d’offrir des chaussures, puisque le simple fait de les essayer annule tout retour ? C’est la première fois que je vois cela dans un magasin de chaussures. Service client inflexible et peu commerçant. Ce sera la dernière fois que j’achèterai chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, la demande concernait une paire indiquée comme portée une journée, donc considérée comme usagée. Dans ce cas, un retour n’est effectivement pas possible, car nous ne pouvons pas revendre des chaussures portées. Votre commentaire évoque désormais un simple essayage, ce qui diffère de ce qui nous a été indiqué. Nous vous avons néanmoins proposé de passer en magasin afin d’évaluer l’état des chaussures, proposition qui reste valable. Notre équipe a simplement appliqué les règles en vigueur, avec professionnalisme. Cordialement, L’équipe Courir

Tiphaine Demoulin

11/12/2025

J'y suis allée samedi alors qu'il y avait du monde, le personnel a été très aimable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement malgré l'affluence du samedi. Au plaisir de vous revoir bientôt,

marjorie benard

24/11/2025

Accueil déplorable, on a qu'une envie c'est d'aller acheter dans une autre enseigne ! Réponse à votre retour ci-dessous : c'est tout fait ça ! Cependant avec le sourire cela aurait été plus agréable. Au vu des nombreux commentaires, je ne suis pas très étonnée ! Et oui la remise en question n'est pas une qualité que tout le monde peut avoir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir les faits : vous avez laissé un avis sur notre boutique, alors que votre achat a été effectué sur internet. La boutique n’est donc en rien responsable des conditions liées à votre commande en ligne. Vous êtes venue échanger en magasin un article acheté sur le site, et vous avez demandé à ce que votre remise fidélité soit appliquée à nouveau. Cela est impossible, car : ➡️ La remise fidélité est utilisable une seule fois. ➡️ Une fois utilisée lors d’un achat en ligne, elle n’est ni recréditée ni réappliquée, même en cas d’échange ou de remboursement. Comme indiqué dans les conditions générales du programme MyCourir : « En cas d’échange ou de remboursement de produits achetés avec une remise fidélité, le client ne pourra pas récupérer son offre utilisée ni les points consommés. » Et la FAQ précise également que : « En cas d’échange ou de remboursement, les points fidélité utilisés sont perdus. » Nous n’avons fait que respecter ces règles, qui s’appliquent de manière uniforme à tous les clients. Si vous souhaitiez utiliser votre remise fidélité différemment ou obtenir des explications avant l’achat, il aurait simplement fallu effectuer votre achat directement en boutique, où nous aurions pu vous conseiller. Réponse : Nous comprenons que cette situation ait pu vous contrarier, mais cela ne justifie pas de remettre en cause notre sourire ou notre professionnalisme. Notre équipe vous a expliqué calmement — et conformément aux conditions générales de vente — que votre demande n’était pas possible. Vous êtes d’ailleurs partie en précisant vouloir contacter le service client pour obtenir gain de cause. Comme nous vous l’avions indiqué, ils vous ont confirmé exactement la même information que celle donnée en boutique. Le fait que la réponse ne corresponde pas à vos attentes ne signifie pas que nous manquons de bienveillance. Vous aviez également la possibilité d’effectuer votre retour directement en ligne, comme pour votre commande. Concernant les avis, il est vrai que les commentaires négatifs sont souvent plus visibles que les positifs, et que les personnes déçues sont généralement celles qui s’expriment le plus. Malgré cela, la grande majorité de nos clients repartent satisfaits — même s’ils ne le commentent pas forcément. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, y compris lorsque la réponse ne va pas dans leur sens. Bonne soirée à vous.

Stéphanie Towers

16/11/2025

Parfaits produits, variés pour tous les goûts. Merci pour votre accueil très chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et notre accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,

Litale lancelle

10/08/2025

Déçue de mon passage à Courir La Teste Venue aujourd’hui avec ma mère pour acheter une paire de chaussures pour ma fille, nous avons été très déçues par l’accueil. Ma mère a posé gentiment une question au vendeur, mais il n’a jamais répondu, scotché sur son téléphone à gérer un double appel. Pas un mot d’excuse, pas un sourire… Un comportement qui ne donne pas envie de revenir. L’accueil laisse vraiment à désirer : manque de sourire, peu de renseignements donnés, et une impression générale de déranger en posant des questions. Un peu plus de disponibilité et de convivialité rendraient l’expérience bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si notre vendeur « gérait un double appel », c’est qu’il traitait un souci client via notre Zebra — un outil de travail, et non un téléphone personnel. S’il ne vous a pas regardée ni répondu, c’est très certainement qu’il ne vous a pas vue ou entendue, car sinon il aurait fait appel à un collègue. Ce samedi, trois vendeurs étaient présents : il suffisait de s’adresser à un autre membre de l’équipe ou de patienter quelques instants. Les avis Google ne reflètent en aucun cas la réalité de notre magasin : nos enquêtes internes montrent régulièrement d’excellentes notes pour notre amabilité, notre gentillesse et notre volonté de toujours trouver des solutions pour nos clients. C’est donc dommage de poster un avis négatif dans ce contexte, car en nous le signalant sur place, vous auriez eu votre réponse immédiatement et trouvé la paire de chaussures qui aurait fait plaisir à votre fille et petite-fille. L’équipe Courir La Teste