Magasin de chaussures · La Teste-de-Buch (33)
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Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Magasin immense avec beaucoup de choix !
Très déçue de mon expérience chez Chaussea. J’ai acheté une paire de baskets Pataugas l’année dernière, très peu portée. En les remettant au mois d’avril de cette année , j’ai constaté qu’une basket s’était décollée et que l’intérieur était complètement désagrégé en petits morceaux. Je les ai rapportées en magasin pour signaler ce défaut, mais aucune solution ne m’a été proposée. Je comprends qu’il s’agisse d’un achat datant de l’année dernière, mais pour des chaussures aussi peu utilisées, je trouve cela vraiment regrettable, autant pour la qualité du produit que pour la prise en charge du problème. »
Expérience incroyablement désagréable. J'ai trouvé les chaussures jolies et j'ai acheté 4 paires (pour une valeur de plus de 150 euros, mais ce n'est pas le prix qui compte ici). J'avais donc 4 boites plus mon sac à main arrivée en caisse. Et comme j'étais très encombrée par les boites qui n'arrêtaient pas de glisser, j'ai voulu les poser sur le comptoir de caisse en attendant que la cliente d'avant (qui avait terminé ses achats) finisse de payer. C'est à ce moment-là que la caissière a "hurler" (vraiment hurlé) : reculer du comptoir madame ! J'ai été tellement surprise que je pensais qu'elle ne s'adressait pas à moi (etonnée que l'on puisse hurler ainsi sur une femme de 62 ans qui peine à porter ses paquets). Je lui ai demandé si elle me parlait a moi et elle repêté une fois encore de manière très séche : Oui, et je vous demande de reculer du comptoir madame. La cliente d'avant est partie et j'ai demande à la serveuse, pourquoi elle voulait que je recule alors que j'étais très encombrée. Elle m'a dit que le comptoir de caisse est un espace de confidentialité et que je devais donc reculer. Je lui ai dit que la cliente d'avant était en train de terminer et qu'on était pas chez le médecin pour respecter autant la confidentialité. Elle m'a alors dit que je tentais peux etre de me rapprocher du comptoir pour tenter d'observer la cliente d'avant quand elle faisait son code de carte bleue. Je lui ai qu'il fallait pas exagéré qu'a la distance ou j'étais je ne pouvais pas voir le code alors que le boitier avait un cache et que son "ton" n'était pas adapté au commerce et qu'on ne s'adressait pas comme cela à une personne agée. J'ai laissé mes boites et je suis partie acheter mes chaussures à la halle aux chaussures. Elle a pas demandé. Elle a exigé sans moindre correctioni. Il y a une grande différence entre 'reculer madame,' et pourriez vous s il vous plaît reculer madame. Mais si cela vous convient comme comportement vis a vis de la clientèle que dire .... c est pas la peine de nous demander nos avis
Personnel très gentil très accueillant à l'écoute personne très souriante et adorable
Merci à toute l’équipe chaussea et à Maeva qui s’est occupée de moi comme si j’étais dans une petite boutique. Elle a trouvé exactement ce que je cherchais 🤗. Sourire, accueil et bonne humeur, tout ce que l’on aime dans un commerce. En revanche, trop de choix - j’espère que les stocks tournent bien car le nombre déférence est impressionnant !!!
Excellent . J'ai vite trouvé mon choix. Prix correct. Le personnel est très agréable et accueillant. Je recommande.
Je suis passée hier vers 17 h 45, accueillie avec sourire et bienveillance par une hôtesse blonde en caisse pour un retour/échange. Je retournerai avec plaisir dans ce magasin car c est toujours plus agréable d être bien reçue plutôt que l on vous fasse ressentir que vous dérangez comme cela peut être le cas dans certains magasins…
Sourire, disponibilité et de très bons conseils. Je recommande vivement !
Vendeuses disponibles et sympathiques Offre large pour des chaussures de tout genre
Personne très agréable souriante bonne accueil
Excellent accueil et un grand choix d’articles.
1 étoile pour les prix interessants et le choix Par contre le comportement horrible de la responsable (je suppose) Armelle, qui dit aux jeunes employées haut et fort son mécontentement d'un air agacé devant les clients, c'est carrément moyen...elle surveillait leurs moindres faits et gestes et leur faisait des reflexions désagréables devant tout le monde. Abusé ! On était mal à l'aise pour les jeunes filles qui rangeaient les boites sans broncher et qui contrairement à elle, étaient agréables et souriantes devant les clients ainsi qu'en caisse, comportement plus professionnelle qu'elle en ce sens en tout cas. Elle devrait leur dire ce qu'elle pense déjà plus gentillement et surtout pas devant les clients.
Franchement super. Il y a une grande variété de chaussures j'ai pu trouver mon bonheur. Le personnel est très agréable et accueillant. Je me suis bien faire recevoir et aider pour être confortable dans mes nouvelles chaussures, les vendeuse étaient très investi pour m'aider. Si vous voyez mon message sachez que vous êtes des personnes adorable !
1 étoile parce qu’effectivement, les prix sont intéressant, mais, pour ce qu’il en est du reste c’est clair que nous nous y rendons pas pour l’amabilité des vendeuses . Un : Bonjour les chariots de courses ne sont pas accepté dans le magasin, merci de le laisser à l’accueil . Est beaucoup plus approprié qu’un : On rentre pas avec le chariot dans un magasin ! D’un ton agacé et désinvolte . «Alors qu’une autre vendeuse m’as vu rentrer avec et ne m’avait rien signalé.»
Magasin propre, bien tenu. Personnel agréable. Cependant, il manque quelques paires d'escarpins avec de petits talons. La plupart ont des talons vertigineux 😉
Un grand merci à la responsable du magasin et aux collègues. J ai eu un soucis avec une paire de chaussure et bien sur pas le ticket. La responsable a tout fait pour me donner satisfaction. Un grand merci à elle et en plus avec le sourire.
Voici Mme la « responsable » une capture d’écran de vos conditions générales de ventes qui rappellent bien la garantie légale de conformité de 2 ans comme tout produit en France. Elle sont disponibles sur le site Chaussea. Une fermeture éclair qui casse en fait donc partie malgré ce que vous indiquez aux clients. Outre le fait que le chaussure d’un enfant de 4 ans soit abîmée au bout cela ne change absolument la garantie. Vous m’indiquez lors de mon passage que les retour se font sous 30 jours, ceci n’est pas un retour mais une garantie. Je vous conseil donc de demander conseil à vos responsables avant d’inventer des lois. Merci tout de même d’avoir repris la paire « à titre exceptionnel »
Très bon accueil j'adore cette boutique, toujours de magnifique surprises quand on y va.. Toujours contente de mes achats !!! La qualité est au rendez-vous toujours bien servi.. Merci à tous le personnels et longue vie à votre commerce...
Bien accueilli par des vendeuses au travail peu aisé, surtout en période de soldes. J'ai trouvé chaussures à mes pieds à des tarifs corrects. Quant à la pérennité des articles, l' avenir me le dira. Merci à toute l' équipe 👍 Et du coup, 15 jours plus tard, la semelle intérieure des chaussures s'est mise à friper, et la semelle extérieure complètement décollée. Il faut dire que je les ai chaussées 15 jours consécutifs. C'était sans doute leur maximum, mais je n'avais pas été informé Très mauvaise affaire et c'est ici que je ne viendrai plus.
Magasin toujours en désordre et on met trop de temps pour trouver la bonne pointure. Une vendeuse s’occupait correctement de moi, car les chaussures que j’avais choisies n’avaient pas de références. la responsable l’a empêchée de continuer avec moi pour aller à un autre poste. Cette dernière mal aimable m’a tourner le dos sans continuer à me conseiller et est partie me laissant en plan dans le magasin.
Magasin très grand, très agréable, avec beaucoup de choix. En ce moment, avec des prix attractifs. En mai 2023, le magasin est toujours aussi attractif, grand et mieux achalandé...
Magasin.tel