Courir

Certes du choix, mais certains conseillers à l’ouest… ou mal formés par la politique nationale de l’enseigne…. Pseudos remises qui s’appliquent selon tailles et points fidélité… explications nébuleuses.. belle migraine et perte de temps !

Très déçu de mon expérience chez Courir Puilboreau : J’ai acheté pour ma fille une paire de baskets Adidas en pointure 38. Grâce à mon avantage fidélité de 25 %, je les ai payées 75 € au lieu de 100 €. Le lendemain, nous sommes retournés en magasin car elles étaient légèrement trop grandes. Ma fille souhaitait simplement prendre la pointure 37 du même modèle. Après l’essayage, au moment de procéder à l’échange, le vendeur nous a demandé de régler 20 € supplémentaires. La raison invoquée est pour le moins surprenante : la pointure 38 achetée la veille était référencée dans le rayon ado à 100 €, tandis que la pointure 37 se trouvait dans le rayon adulte à 120 €. Avec ma remise fidélité, cela faisait passer le prix de 75 € à 95 €, d’où les 20 € réclamés. Je trouve cette situation totalement absurde. Il s’agissait exactement du même modèle de chaussures, seule la pointure changeait. J’ai dû payer la différence pour un simple problème de classification en rayon qui ne me concerne absolument pas. Le magasin m’a proposé d’aller chercher une pointure 37 dans un autre magasin à Saintes, mais cela représentait environ 120 km aller-retour. Avec le coût du carburant et le temps perdu, cette solution était irréaliste. J’ai finalement payé les 20 € supplémentaires car je n’avais ni le temps ni l’envie de me lancer dans une discussion interminable. Au final, l’enseigne a gagné 20 €, mais a perdu une famille de quatre clients. Nous effectuerons désormais nos achats sur Internet, ce qui est bien dommage pour les emplois et les commerces de proximité.

J’ai appelé la veille pour mettre une paire de côté , Monsieur «  Junior «  m’a super accueilli . Le lendemain il était également sur place et m’a accompagné et super bien conseillé . Vraiment au top et le magasin toujours pro . Très surpris de la qualité du magasin , des employés . Tout est parfait 👍

Tout était parfait et personnel très accueillant ! Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir ☺️

Super magasin, personnel très agréable petite mention a Junior pour sa gentillesse .😊

Grand magazin avec du choix et du stock. Je recommande.

Extrêmement déçue...Non pas par les produits, leur qualité, ou encore le choix de la boutique, mais par les éléments renseignés par la personne qui m'a encaissée. Je suis allée aujourd'hui acheter un produit d'entretien. Au paiement, la personne évoque mon compte fidélité et à l'annonce de 10%, je l'interroge car lors de mon achat de novembre, la personne en caisse m'a dissuadé d'utiliser mes points en m'indiquant qu'après cet achat, je pourrais bénéficier de 40% sur mon prochain achat. Je questionne sur la durée de péremption des points et l'on m'indique qu'elle est sur une très longue période, et que je ne serai pas concernée avant longtemps. Je fais donc mon achat sans utiliser mes points, soit 25% de 125 euros ( ce qui n'est pas rien), et me dis qu'au printemps je reviendrai pour les 40%. Quelle ne fût pas ma surprise lorsque la personne en caisse aujourd'hui m'indique que tout à été perdu car mon cumul avait commencé il y a deux ans ! J'ai donc tout simplement "perdu" les points que j'aurais pu utiliser en novembre. Par les temps qui courent c'est une somme...Visiblement les salariés ne maîtrisent absolument pas leur offre fidélité, ce qui a pour effet de "défideliser". Dommage...ma confiance est quelque peu égratignée et mes achats s'orienteront certainement plus facilement ailleurs.

Malgré le monde dans le magasin, nous sommes tombés sur une vendeuse au top, souriante, disponible . Et avec un super style vestimentaire. Chapeau pour sa patience !