Courir

Beaucoup de choix vendeuses très sympathiques et professionnelles un bon moment passé dans le magasin pour le choix de mes baskets Je recommande vivement

Je suis très déçue par la gestion de mon achat. J’avais demandé à un membre de ma famille d’acheter une paire de chaussures en utilisant mon compte fidélité, qui me donnait droit à une remise de 40 %. Pourtant, la responsable du magasin n’a appliqué qu’une réduction de 25 %. Lorsque je l’ai appelée, elle m’a assuré qu’il n’y aurait aucun problème et qu’elle me rembourserait la différence. En me rendant au magasin quelques jours plus tard, j’ai appris qu’elle était absente. J’ai alors été prise en charge par Flávio et Sarah, deux employés très professionnels, patients et à l’écoute. Ils ont pris le temps de contacter le service client et ont trouvé une solution en procédant au retour, puis au rachat de la paire afin que ma remise de 40 % soit enfin appliquée. C’est regrettable qu’une responsable de magasin ne maîtrise pas les procédures de son propre établissement et communique des informations erronées à ses clients. D’autant plus qu’elle n’avais prévenue aucuns des ses collaborateurs de ma future venue et de la situation. En revanche, je tiens à remercier Flávio et Sarah pour leur professionnalisme, leur patience et leur sens du service. Grâce à leur implication, la situation a pu être résolue. S’il était possible de mettre une note seulement pour eux aurait été de 5 étoiles.

Bonne équipe des vendeur très sympa et pas relou surtout 👌 merci

Accueil sympathique de la part des vendeurs. En revanche, le service client laisse à désirer. J'ai acheté une paire de baskets qui a eu la semelle décollé et aucun retour en SAV de proposé au bout de 10 jours d'utilisation uniquement.

Très bonne accueil, merci aux vendeurs Sarah et Léa, des personnes très souriants.👍

Je suis très déçu par l’accueil. Lorsque j’ai dit bonjour en regardant dans les yeux, je n’ai reçu aucune réponse. Le personnel semblait davantage occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper des clients. J’ai ensuite dû attendre un conseiller, puis me rendre moi-même à la caisse pour obtenir ce dont j’avais besoin, avant d’être finalement encaissé par une vendeuse. Au moment de la création de mon compte de fidélité, une de ses collègues est arrivée et nous a interrompus pour lui montrer une tenue qui lui irait soi-disant très bien. Je trouve ce comportement peu professionnel et vraiment décevant. Vendredi 13 février 2026 16h10

Sincères remerciements à l'ensemble de l'équipe pour leur accompagnement suite a un défaut sur des baskets achetées dans une autre boutique Courir. Une solution de remplacement a été proposée immédiatement.

Bien que les vendeurs, un jeune homme et une jeune femme brune, soient très accueillant, la responsable plus agée, m’a suivie à plusieurs reprises et n’a pas fait preuve de patience envers moi. Elle n’arrêtait pas de me perturber pendant que j’essayais de faire mon choix, avec un air d’agacement très désagréable.

Dommage de snober des ados qui viennent demander à essayer avant de venir acheter...on peut comprendre que vous avez peur des achats internet...mais de la à être désagréable avec une future potentiel cliente.... Habitué des lieux.. mais vu le manque de respect que ma fille a reçue, je ne viendrais plus dans ce commerce !

Moi et ma fille sont heureux de notre passage à Fontainebleau dans la boutique courir ! Satisfait de l’équipe par son accueil , et service À bientôt