Accueil Magasin de chaussures Nouvelle-Aquitaine Gironde Bordeaux Courir
MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Bordeaux (33)

4,1 372 avis Google Fermé
Courir — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 11:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (372)

Avis Google
4,1
372 avis
5★241
4★52
3★18
2★8
1★53
C
Céline Valincourt Google

Mauvaises expériences pour ma fille, elle a voulu acheter une paire de birk Elle a interpellé plusieurs vendeurs qui l'ont complètement ignoré, donc Elle est repartie du magasin et elle les a achetées ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valincourt, Nous sommes désolés d'apprendre que votre fille n'a pas reçu l'attention qu'elle méritait lors de sa visite dans notre magasin. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
h
hamza boubry Google

Très bonne expérience chez Courir au 104 rue Sainte-Catherine ! Un grand merci à Jade pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de son service. Elle a été très agréable, à l’écoute et a su parfaitement me conseiller. Un service irréprochable, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Hamza, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au magasin Courir du 104 rue Sainte-Catherine. Nous sommes ravis que Jade ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
N
Nocrium Google

Impossible d’acheter sans être forcé à acheter chaussettes imperméable et autres produits

Réponse du professionnel : Bonjour Nocrium, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez ressenti une pression à l'achat de certains produits comme les chaussettes .Sachez que notre objectif est de vous proposer des articles adaptés à vos besoins, sans obligation d'achat. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
J
Jonathan Dz’bo Google

Pire expérience de ma vie . On me donne une paire à essayer et j entend que des commérages à côté de la part des vendeurs !!! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le comportement de notre équipe sont prises très au sérieux et seront transmises aux responsables afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
H
Henrique Barbosa Google

L’accueil de Sana me manque , faut il que je revienne tout les jours ? Super magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Henrique, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que l'accueil de Sana vous manque. Nous serions heureux de vous revoir aussi souvent que vous le souhaitez. À bientôt, Hugues Directeur de magasin
P
Paul Denat Google

Super expérience avec Céleste, vendeuse très professionnelle et avec un grand sourire. Cela fait du bien de voir des vendeurs aussi agréable qu’elle ! Merci à elle et au magasins pour les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Céleste. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son sourire aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
D
Djayce Maker Google

Sana et Philippe, 2 personnes juste humaine et incroyable. On a vraiment bien rigolé. On repars avec une petite photo souvenir et un très bon souvenir de la boutique, ces personnes faut les mettre en avant, ça se fait très rare. Gros cœur sur eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Djayce Maker, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Sana et Philippe seront ravis d'apprendre que leur accueil a contribué à rendre votre visite agréable et mémorable. Votre reconnaissance est une belle récompense pour eux. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
M
Mathys ._. Google

Super moment avec Celeste et Sana ! Merci Hugues de les avoir prises dans ton magasin c'est incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour Mathys, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un super moment avec Celeste et Sana. Merci pour votre gentil message cela nous fait très plaisir. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
A
Anselme Google

J'ai passé un agréable moment avec la vendeuse Sana qui m'a super bien conseillé et accueillie

Réponse du professionnel : Bonjour Anselme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre vendeuse Sana. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller avec soin et vous accueillir chaleureusement. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
Y
Yanis Vautrin Google

Accueil très agréable le personnel est très sympathique et de bonne humeur et aime leur métier ça fait plaisir à voir on nous a bien conseillé sur les chaussures qu’on préféré et les produits adaptés pour les nettoyer et les entretenir ambiance vraiment sympa je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis Vautrin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller efficacement et que l'ambiance en magasin vous ait plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
C
Charlotte Pennelle Google

Trop cool la vendeuse Sana était au top Petit clin d’œil à elle Ne changer rien

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre gentil message concernant notre vendeuse Sana. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su rendre votre expérience agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
Q
Quentin Google

Super bonne expérience avec Jade et sana qui nous ont montré l'efficacité de leurs produit avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour ton super commentaire ! Jade et Sana sont contentes que tu aies apprécié leur sourire et l'efficacité des produits. À bientôt, Hugues Directeur de magasin
S
Sanozfr Google

Sana et Jade incroyable elle vendent très bien leur produit on a dépensé 20€ grâce à elle. elles sont incroyables

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Sana et Jade. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elles ont su vous conseiller efficacement et que vous avez apprécié votre expérience d'achat. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
S
Sirine Google

Merci à Sana et Jade . Elles ont été incroyables elles ont été souriante, elles ont été parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Sana et Jade seront ravies d'apprendre que leur sourire et leur service ont contribué à rendre votre expérience parfaite. Bien à vous, Hugues Directeur de magasin
d
defne bostan Google

Très bonne accueil de la part de sana et jade !

Réponse du professionnel : Bonjour Defne Bostan, Nous vous remercions pour votre retour positif. Sana et Jade seront ravies d'apprendre que leur accueil chaleureux vous a plu. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
L
Laura Banc Google

Nous venons ce jour au magasin de courir. Aucune accroche, nous prenons le temps de regarder les paires, personnes n’est venue nous aborder. Les filles sont postées en plein milieu de l’allée en train de discuter de leurs vies perso, empêchant le passage pour accéder aux paires. Habitue au courir de Poitiers Beaulieu, rien à voir. Magasin plus petit et pourtant 10x mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Banc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été accueillie comme vous l'auriez souhaité et que l'attitude de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
r
robin Google

Sana m’a super bien conseillé aujourd’hui sur une paire de chaussures, je suis agréablement surpris de la gentillesse et du sourire des vendeuses courir . JE RECOMMANDE A 100% !! il faudrait plus de vendeuses comme Sana .

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Merci beaucoup pour ton super retour ! On est contents que Sana ait pu t’aider et que tu aies apprécié l’ambiance chez Courir. On transmettra tes compliments à toute l’équipe. À bientôt, Hugues Directeur de magasin
E
Elian Google

J'ai été archi bien conseillé par Jade (taille, modèle, entretien...)

Réponse du professionnel : Bonjour Elian, Nous sommes ravis d'apprendre que Jade a pu vous conseiller efficacement sur la taille, le modèle et l'entretien. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
M
Meriam Amzil Google

Accueillie par Sana, j’ai passé un très bon moment et elle m’a parfaitement conseillé. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Meriam Amzil, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sana ait pu vous conseiller efficacement et que votre visite ait été agréable. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
J
Juan Francisco Escarabajal Google

Bonjour à tous, Aujourd’hui, j’ai acheté deux paires de chaussures et je suis trop content et satisfait de l’accueil qu’on m’a offert mais aussi des conseils proposés par le vendeur. Waren a été très bienveillant et agréable pendant toute la vente avec moi. Il m’a conseillé les meilleurs options et a été patient lors de mon essayage. Je suis sorti très content et même si je suis un client fidèle du magasin, car j’aime beaucoup la qualité des produits, je sors toujours très rassuré. C’est très harmonieux de pouvoir échanger avec la plupart des vendeurs de ce magasin. Je vous remercie tous encore pour l’attention qui m’a été accordée. ☺️✨ À très bientôt !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Juan Francisco, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Waren et notre équipe ont su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme lors de votre achat. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, Hugues Directeur de magasin
A
Alexandre De Bordeaux Google

A 60 balais passés, on se demande bien ce qu'on fait chez Courir! Je traîne un peu la patte, au sens propre comme au figuré. Mais très rapidement, une nuée de jeunes accourent vers vous le sourire aux lèvres et les dents blanches. On sent la connivence entre la petite bande, la détente mais aussi leur motivation. Tout semble simple. Je fais mon relou qui ne veut pas ceci, cela. Et puis surtout pas rouler pour une marque. Blablabla. J'essaie de blaguer un peu en dépit du conflit supposé de générations. Alors qu'ils sont chouettes à essayer d'être bien dans leurs pompes, de se faire une place au soleil palichon. Allez, on essaie, encore et encore. Je veux conclure car Marius est adorable et ses collègues aussi. On se vanne gentiment, j'aime bien. Nous étions pareils! Finalement, j'ai opté pour des baskets basses Vans "Old Skool". Des pompes faites pour moi à prix raisonnable. Encore merci à MARIUS !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez Courir. C'est un plaisir de savoir que Marius et l’équipe ont su vous accueillir avec autant de convivialité ,de bonne humeur et de dents blanches 😁. Malgré les différences de générations, On adore quand tout le monde se sent bien ,peu importe les générations ! . Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les Vans "Old Skool" qui vous conviennent à un prix raisonnable. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, Cordialement, Hugues Directeur de magasin
I
Isabelle Damour Google

Super accueil d'Inès et elle vous conseille parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Damour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils d'Inès. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous satisfaire. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
A
Amélie DAMOUR Google

Super accueil par Inès et de très bon conseil. ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Inès ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils utiles. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
J
Joshua Damour Google

Inès était très sympathique avec nous. Magasin avec beaucoup de choix 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Joshua Damour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Inès a su vous accueillir avec sympathie et que notre sélection vous a plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, Hugues Directeur de magasin
M
Michael Keller Google

Merci a Inès pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre gentil message à l'égard d'Inès. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa bonne humeur aient contribué à votre satisfaction. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
M
Maeva Google

J’ai acheté ce jour une paire de Samba sans les avoir essayées. En arrivant chez moi, je me rends compte qu’il s’agit très probablement d’un retour client, puisque le carton est abîmé, la paire présente quelques traces et les lacets ne sont pas faits. En plus d’avoir des vendeurs franchement insistants pour faire de la vente additionnelle en proposant des chaussettes, des produits d’entretien ou encore l’adhésion au programme client, je trouve cela assez désolant de se permettre d’être aussi insistants et de vendre une paire de chaussures qui aurait clairement pu finir sur Vinted… Évidemment, impossible de vous joindre par téléphone ! Ci-joint une petite photo pour illustrer mes propos🥴

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la paire de chaussures que vous avez achetée ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nous rencontrons actuellement des problèmes de ligne téléphonique .Votre retour concernant l’état du produit et l’insistance de nos vendeurs est bien pris en compte. Nous vous invitons à vous rendre dans un de nos magasins afin que notre équipe puisse examiner votre achat et vous proposer une solution adaptée. Cordialement,
j
jonathan gueitz Google

Merci à Camille à Jade ainsi qu’à toute l’équipe pour votre accueil Votre efficacité et votre professionnalisme sont une parenthèse exceptionnelle dans cette période délicate Merci encore à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Camille, Jade et toute l'équipe sont ravies d'avoir pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre professionnalisme et notre efficacité. Au plaisir de vous revoir bientôt, Hugues Directeur de magasin
2
25_31 ccllaannddeessttiinnoo82 Google

FranchementCourir c’est mon magasin préféré Je trouve que des prix sont raisonnables et vendeur, ils sont souriants tout le temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos prix et l'accueil de nos vendeurs vous plaisent. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
N
Noémie Bouldoire Google

Accueille très chaleureux, conseil au top de la part de Alice qui nous a par ailleurs sauver nos chaussures en dain 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Alice ait pu vous conseiller efficacement et sauver vos chaussures en daim. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hugues Directeur de magasin
m
maissane Google

comme je leur et fait part de ces mots je vais leurs re dire ici car c’est mériter, cet équipe de conseiller/vendeur et très bien et leur patron peut être content car au delà d’être des bons vendeurs il font sa avec envie et passion!! mais

Réponse du professionnel : Bonjour Maissane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe de conseillers et vendeurs ait su vous satisfaire par leur enthousiasme et leur passion. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
G
Gabolline2 Gabolline2 Google

Je suis ravie de mon expérience chez Courir. Le modèle que je souhaitais n'était pas disponible dans ma pointure mais Luca a été de très bons conseils et ses propositions m'ont convaincue... Un accueil vraiment très pro!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Luca ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié l'accueil professionnel lors de votre visite chez Courir. Bien cordialement, Hugues Directeur de magasin
K
Kayss Leleu Google

Un immense merci à Marius pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Super accueil chez Courir, très à l’écoute, de très bons conseils et un vrai sens du service client. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je cherchais et m’a orienté vers la paire parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Kayss, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Courir et le professionnalisme de Marius. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Au plaisir de vous revoir prochainement, Hugues Directeur de magasin
O
Olivia Lejuez Google

Bonjour J’ai acheter chez vous une paire de lacoste mes je n’est pas la meme chaussure mes les deux sont lacoste comment je fait j’habite a 1h15 de bordeaux. J’ai acheter les chaussure le 16 janvier 2026 je vous contacte demain. J’ai mis une photo dans avis photo pour vous montrer.

M
Mehdi Google

Super expérience ! Y avais du monde malgré ça les vendeurs arrivent à switcher avec tous les clients, j’ai pu avoir ma paire rapidement suivi de quelques conseils. Merci à Luca pour la vente et les conseils et à son équipe qui se montre disponible ! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Luca et son équipe aient pu vous conseiller efficacement malgré l'affluence. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Hugues Directeur de magasin 2771
E
Epsilon_ maxinou Google

Je suis passé chercher des chaussures un samedi jour de soldes , j’ai été très bien accueilli et conseillé par Lily , au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Epsilon_ maxinou, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lily ait pu vous accueillir et vous conseiller au mieux lors de votre visite un jour de soldes. Cordialement, Hugues Directeur de magasin 2771
Z
Zaki Zahouri Google

Hier soir vers 18h30 on est allés faire un tour à courir pour acheter une paire de Vomero. Mon conjoint a demandé à une vendeuse la taille d’une paire de Vomero et déjà elle avait l’air hyper blasée de faire son travail. Je décide d’essayer la paire exposée en vitrine en 36,5 mais je voulais du 37. Là elle me répond d’un ton hautain et complètement agacé qu’elle n’en a pas. Je lui dis alors qu’il y en a peut être dans d’autres boutiques mais sans même vérifier sur son téléphone, elle me dit juste « non ». Je lui demande ensuite s’il y a du 37,5 et elle me répond « je sais pas »… Donc je lui demande gentiment de bien vouloir vérifier sur son téléphone (ce qui me paraît être le minimum, c’est quand même son travail). Elle souffle, regarde et finit par me dire qu’il y en a. Du coup je lui dis que je veux bien essayer, et là elle me balance un « ah.. » hyper sec, comme si je la dérangeais. Franchement, on voyait qu’elle n’avait aucune envie de m’apporter la paire. J’étais pourtant sérieuse, j’avais vraiment l’intention d’acheter les chaussures ce jour-là. Mais son attitude m’a complètement dégoûtée. En plus, elle ne m’a même pas donné la bonne paire à essayer et tout son comportement donnait l’impression qu’elle était forcée de faire son boulot. Elle était vers l’entrée du magasin avec des tresses, si ça peut aider à situer. Je ne comprends pas ce genre d’attitude. Aider les clients c’est quand même la base, surtout quand c’est grâce aux ventes que le magasin tourne ( le principe d’un commerce). Finalement on est allés chez SNIPES, et là rien à voir ! Accueil top, vendeurs super sympas et pro. En 30 secondes, le vendeur nous explique clairement que la Vomero n’existe pas en 37, que c’est soit 36,5 soit 37,5. Si la vendeuse précédente connaissait un minimum ses produits elle aurait pu nous le dire dès le départ et on aurait gagné du temps. Franchement ça me choque de voir que cette vendeuse était limite en train d’éviter de faire son travail, juste par flemme. À SNIPES, les vendeurs étaient motivés, souriants, ils m’ont fait essayer la bonne taille sans souci, un vrai service client. C’est dingue de voir à quel point la différence d’attitude change complètement l’expérience d’achat…

Réponse du professionnel : Je comprends tout à fait votre déception et vous remercie pour votre avis qui va nous permettre de faire le point avec l'équipe car cela ne correspond pas du tout à l'expérience client que l'on souhaite offrir .Nous nous excusons par avance en espérant vous revoir afin de vous proposer une nouvelle expérience client à hauteur de ce qu'on souhaite apporter . Cordialement Hugues Directeur de magasin
L
Light Yagami Google

Loan super sympathique nous a bien aider et à bien compris notre demande, super vendeuse. Si vous avait l’occasion de tomber sur elle vous êtes très chanceux. Merci beaucoup (airmax 95 bleu et jaune )

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui va encourager notre jeune équipe à persévérer dans cette proposition d'expérience client . A très vite dans notre magasin Hugues Directeur de magasin
F
Florian Carbiener Google

Merci à toute l’équipe de ce magasin Courir, ils étaient entrain de fermer, ils ont rouvert exprès pour que je puisse acheter ma paire. Équipe super sympa et agréable. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Florian pour avis ☺️ À très vite dans notre magasin Hugues Directeur de magasin
S
Sali Eltrankila Google

J’ai acheté Air Fox, il m’a donné une, Air Force 40 une Air Force 42 il sait pas de travailler

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'erreur et la gène occasionnée . Nous nous excusons ,on prendra en compte votre commentaire afin de redoubler de vigilance .
L
Lisa Google

Service vraiment déplorable. Je suis entrée dans le magasin vers 14h en saluant à l’entrée, deux vendeurs étaient là, en train de discuter et de dévisager les clients entrant dans le magasin, ce qui était déjà très malaisant. En faisant le tour du magasin, j’ai essayé d’obtenir un conseil (il y avait, je pense, 4 vendeurs pour très peu de clients), mais aucune aide. Il y avait un vendeur déjà occupé et a qui on n’a pas envie de demander quelque chose, car il prend de haut et c’est très gênant (j’ai déjà eu affaire à lui il y a quelque temps). L’une des vendeuses fuyait carrément le contact et restait affalée sur une table, une attitude franchement irrespectueuse et pas du tout professionnelle. Après plus de 15 minutes à essayer de demander conseil, j’ai fini par partir, écœurée du manque total de sérieux. Et puis pas de au revoir non plus. Heureusement, en allant à l’autre Courir rue Sainte-Catherine, j’ai eu droit à un accueil impeccable et des vendeurs au top, rien à voir avec cette expérience hyper malaisante.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés Lisa et nous nous excusons pour l’expérience client qui vous a été proposé au sein de notre magasin . Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre une remise en question et un travail supplémentaire afin de proposer une excellente expérience à notre futur clientèle. Cordialement Hugues Directeur de magasin
J
Julie Tacheron Google

**Avis négatif sur le magasin Courir de Bordeaux, Rue Sainte-Catherine** Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. En novembre dernier, j'ai acheté une paire de chaussures, mais en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'on m'avait vendu deux pieds droits. Résidant à 150 km de Bordeaux, il m’a été impossible de revenir rapidement. Le 12 janvier, je me rends donc en magasin pour échanger la paire. Bien que l’échange ait été effectué, j’ai demandé un geste commercial, compte tenu des désagréments causés. La réponse que j'ai reçue a été inadmissible : on m'a traité sur un ton méprisant et limite agressif, en me tutoyant de manière inappropriée, avec des propos comme "comment je justifie ça moi" pour justifier le refus de toute forme de compensation. Finalement, on m’a donné un simple produit nettoyant, et rien d’autre. L'attitude de l’adjointe de direction était déplorable et manquait totalement de professionnalisme. Ce qui est inacceptable, surtout pour un client qui se déplace de loin. Je ne recommande absolument pas ce magasin et je déconseille sérieusement ce Courir à l'avenir si c'est ce genre de service qu'ils offrent.

Réponse du professionnel : Je prends note de votre message . Je comprends tout à fait votre mécontentement et je tiens à m’excuser pour tous les désagréments.Je vais faire un point avec les personnes concernées. Hugues Directeur de magasin
E
Eva_ Fabula Google

J’étais simplement venue retirer une commande réservée sur internet, vendeuse nickel mais manager désagréable, aucune courtoisie, à la limite du manque de respect. Heureusement que la vendeuse Eva a bien rattrapé le coup. Si vous êtes pressés, attendez que le responsable accepte qu’une vendeuse vienne renforcer la caisse, n’importe quoi !

Réponse du professionnel : Merci Eva pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer sur l’expérience client proposée en magasin ,notamment concernant la rapidité d’encaissement qui peut parfois lors d’affluence s’améliorer . Concernant les managers il y en a plusieurs,j’entends votre ressenti et votre reproche mais sachez qu’aucun d’entre eux ne fait preuve de manque de respect envers la clientèle. Hugues Directeur de magasin
L
Lilou Marie Google

Honnêtement déçue, mieux vaut marcher quelques mètres de plus et aller dans l'autre Courir pour un accueil plus chaleureux. Je demande une taille sur un article non disponible en rayon, la vendeuse (Fatou je crois) souffle et s'accoude sur le meuble en disant " ça me soule j'ai trop la flemme de la flemme de travailler la", elle finit par le trouver et me le tend vraiment comme si je la gonflais, je lui pose ensuite des questions et elle ricane avec ses collègues comme si je n'existais pas. J'avais pour presque 200€ d'articles mais vu la réaction de la vendeuse j'ai tout reposé et je suis allée chez les concurrents. Travaillant moi même dans le commerce je sais que c'est pas toujours facile mais je pense qu'un minimum de correction serait nécessaire. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous nous excusons pour l’expérience client qui vous a été proposé. Nous en prenons note afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus . Votre ressenti est tout à fait compréhensible. Hugues Directeur de magasin
c
cloee Google

Le vendeur était très sympathique et très cool ( un métisse désolé je ne sais pas ton prénom) 5 étoiles pour toi ! Par contre la caissière force pour faire une carte de fidélité alors que j’ai dis à plusieurs reprise que je ne venais jamais. Je n’ai pas trop aimé sa façon de faire mais j’imagine qu’on lui demande de faire comme ça.

J
John Delmas Google

La vendeuse me facture 9 euros pour un abonnement sans me dire que c'est payant et je demande a parler au responsable et ils refusent de l'annuler et de me rembourser! En plus, ils sont pas contents et même la vendeuse ca la fait rire doucement!! Incroyable ces manieres!! Je n'y remets plus les pieds, c'est sûr!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui va nous permettre de nous améliorer sur notre communication Nous sommes désolés de n’avoir pu vous donner satisfaction. Juste afin de répondre à votre commentaire,l’adhésion à la carte de fidélité est bien à 9 euros en effet mais contrairement à ce que vous mentionnez ça n’est pas un abonnement. Lors de la présentation des avantages de carte de fidélité je suis étonné car chaque hôte ou hôtesse de caisse mentionne bien le montant de l’adhésion. Notre objectif étant de récompenser la fidélité de notre clientèle par rapport à un programme avantageux et non pas de leur facturer 9 euros. N’étant pas présent le jour de votre passage je vous invite à repasser au magasin si vous le souhaitez afin de vous rembourser ces 9 euros. Hugues Directeur de magasin
Â
Âme curieuse Google

Je suis déçue et trahie en confiance. J’ai réservé au téléphone des chaussures en indiquant plusieurs fois ma pointure. Lorsque j’ai récupéré mes chaussures en magasin j’ai redemandé à vérifier ma pointure, la vendeuse m’a plusieurs fois affirmé que c’était bon. Arrivée chez moi, je déballe ma paire de chaussures qu’elle fut la surprise lorsque je découvre que c’est en réalité une pointure en dessous de la mienne. Plutôt que de vendre des chaussures en mentant sur la pointure vous feriez mieux d’avouer qu’il n’y en avait plus en stock. abus de confiance

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés et nous comprenons tout à fait votre déception et votre colère. Nous nous excusons par rapport l’expérience client que vous avez connu au sein de notre magasin . Cette succession de manque de vigilance ou de rigueur n’aurait pas dû avoir lieu et on sera en tirer les conclusions nécessaires pour éviter que ça se reproduise. En revanche je peux vous affirmer que ça n’a pas été fait dans un but malhonnête afin de tirer profit . En espérant pouvoir rectifier cette erreur au plus vite . Hugues Directeur de magasin
R
Riya maria Google

Commande passée le 14/07 en boutique. 2 fois que je demande les délais de livraison en boutique. 2/3 jours me confirment-elles. Il était prévu donc que je récupère la commande avant mes congés. Tant pis, je pars en congés sans récupérer la commande. Je suis la commande via lié lien, elle semble toujours pas expédiée. Nous avons reçu ni mail ni appel indiquant un problème sur la commande. Première et dernière fois que je passe commande. C'est pas très respectueux. Vos engagements concernant les délais se contredisent entre le site (5-6 jours) et boutique (2-3 jours). Combien même 6 jours de délais de livraison. Cela fait 10 jours que la commande est passée.

Réponse du professionnel : Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes désolés pour la gêne et la déception occasionnée . En effet les commandes arrivent normalement sous 2 à 3 jours . Nous allons essayé de comprendre les causes du retard dans la distribution de votre colis . Hugues Directeur de magasin
A
Alexis Maintenat Google

Achat en ligne en période de soldes J'ai commandé 1 première fois 2 paires de chaussures. La commande a échoué. Ok, pourquoi pas, ça arrive. Je ne suis pas prévenu par un mail ceci dit. Je m'en rends compte quelques jours plus tard en allant sur mon compte. Je passe à nouveau ma commande. Sans prévenir, annulation d'une paire remplacée par une autre paire d'un autre coloris donc ils n'honorent pas la commande malgré le mail de confirmation. J'allais me retrouver avec 2 paires de même couleur, ce que je ne voulais pas. J'ai donc contacté le service client. Geste commercial sous forme d'1 réduction de 20% sur mon prochain achat (pour inciter à la consommation) non cumulable avec les remises en période de soldes. J'explique que cette offre ne me servira pas car j'achète exclusivement en période de soldes. Je demande à la place les frais de port offerts car sur leur site la paire que je recherchais est bien disponible à ma taille. Elle l'était aussi quand ils l'ont annulée dans ma commande (stock et site sans doute mal mis à jour). Pas de réponse satisfaisante

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis , Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience client que vous avez rencontré . Je comprends tout à fait votre mécontentement et fais suivre votre commentaire au service client . En espérant avoir quand même ,l’occasion de vous revoir au magasin Hugues Directeur de magasin
J
June Lee Google

I visited here today to buy new shoes and everything was perfect thanks to nice employees, special thanks to Emma! Je suis venu ici aujourd'hui pour acheter de nouvelles chaussures et tout était parfait grâce à des employés sympathiques. Emma m'a bien aidé!

Réponse du professionnel : Bonjour June , Merci pour vos commentaires ,nous passons le message à Emma . À très vite au sein de notre magasin Hugues Directeur Courir Ste Catherine
P
Pauline Lambotte Google

Je cherchais une paire de Vans car j'avais oublié mes baskets pour venir en vacances. J'ai trouvé une paire dans ma pointure à 40€ en solde. Les vendeuses étaient adorables, j'ai pu les mettre tout de suite dans le magasin. Top !

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins