C

Coline Boyet Google

01/08/2026

Je suis allée acheter des chaussures dans la semaine. Et je tiens à faire remarquer que l’accueil a été appréciable seulement grâce à « Chir » Il y avait deux femmes à l’accueil qui ne m’ont ni dit bonjour, ni au revoir. Avant d’être réceptionnée par « Chir », j’ai attendu à l’accueil pour récupérer ma commande, aucune des deux femmes ne m’a accordé un minimum de temps, bien au contraire elles étaient en train de passer une commande de nourriture sur leur lieu de travail… Je trouve cela inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas correspondu à vos attentes. Suite à votre commentaire, nous avons pris le temps de revoir les images de vidéosurveillance afin de comprendre précisément ce qui s’était passé. Il apparaît qu’un échange a bien eu lieu entre vous et les vendeuses lors de votre passage . Nous avons également constaté que l'une d'elle était sur le point de prendre sa pause déjeuner. Nous sommes donc quelque peu surpris par votre retour, notamment concernant l’absence totale d’échange avec notre équipe. Cela étant, nous entendons que vous ayez pu ressentir un manque d’attention à ce moment-là et nous en sommes désolés. Nous restons attachés à offrir un accueil agréable et professionnel à chacun de nos clients et prenons votre remarque en considération. Bien cordialement, L’équipe de la boutique

C

Chloé Loréline Google

08/07/2026

Nous avons achetés deux paires de chaussures aujourd’hui même et l’accueil était top, nous sommes tombé sur un jeune homme très agréable, souriant et sérieux. Ce qui fait toute la différence ! Le magasin est agréable et bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Loréline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin aient su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

L

Lilia Benabdesselam Google

20/06/2026

Inadmissible. Arrivé à 19h57 pour un magasin censé fermer à 20h, j’ai trouvé les grilles déjà fermées. Afficher des horaires d’ouverture n’a aucun intérêt s’ils ne sont pas respectés. Trois minutes avant la fermeture, un client devrait encore pouvoir accéder au magasin. Cette mauvaise gestion donne une image peu professionnelle et manque de respect envers la clientèle. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilia Benabdesselam Nous sommes surpris par votre commentaire. Notre magasin ferme bien à 20h et nous accueillons nos clients jusqu'à cette heure. Contrairement à la majorité des enseignes de la galerie qui ferment à 19h30, nous maintenons notre magasin ouvert jusqu'à 20h. À 19H57, nos grilles ne sont pas fermées et les opérations de fermeture des caisses et du magasin ne débutent qu'à 20h. Votre description ne correspond donc pas à nos procédures habituelles. Si vous êtes effectivement passée à cette heure, nous vous invitons à nous préciser la date de votre visite afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé avec l'équipe présente ce jour-là. Nous sommes attachés au respect de nos horaires d'ouverture et de notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons ce type de remarque très au sérieux.

J

Joris Rey Google

11/06/2026

J’ai beaucoup aimé discuter avec la vendeuse « Dilara » qui m’a conseillé parfaitement pour mes nouvelles chaussures. Elle a un jolie sourire et elle est très professionnelle. Merci à elle pour mon expérience dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Joris Rey, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Dilara. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller parfaitement et que son professionnalisme ainsi que son sourire ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,

e

elo Mottow Google

03/06/2026

J’ai passé un super moment dans ce magasin, mention spéciale pour la conseillère de vente Dilara qui a été adorable avec moi. Elle m’a présenté toutes les promotions en cours, c’était très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour elo Mottow, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que Dilara a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

I

Isabelle Jarrousse Google

28/05/2026

Une expérience scandaleuse et inadmissible. La responsable du magasin nous demander de revenir pour refixer des étiquettes que mon fils avait retirées en essayant le survêtement. Une vendeuse particulièrement hautaine, méprisante et agressive se permet ensuite de me faire la morale sous prétexte qu’il est majeur et qu’il n’aurait pas dû enlever les étiquettes. Le plus choquant reste qu’elle ose remettre en doute l’authenticité du survêtement alors que je présente le ticket de caisse ainsi que toutes les étiquettes d’origine. On sent clairement une volonté de se débarrasser du client plutôt que de chercher une solution ou simplement faire preuve d’un minimum de respect et de professionnalisme. Heureusement, le magasin Courir Monthieu, lui, a été bien plus compétent et honnête puisqu’ils m’ont remboursé sans discussion. Je n’ai jamais vu un tel mépris envers la clientèle. Personnel désagréable, attitude arrogante et service déplorable. Une chose est certaine : plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin, que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre message afin d’apporter quelques précisions concernant les échanges ayant eu lieu en magasin. Lors du premier passage de votre sœur en boutique, le produit nous a été présenté sans les étiquettes d’origine attachées. Il nous a alors été indiqué que celles-ci avaient été retirées puis jetées à la poubelle. Nous avons donc simplement rappelé que, conformément à nos conditions générales de vente, un article ne peut être repris ou échangé que s’il est restitué dans le même état que lors de sa vente, avec ses étiquettes d’origine attachées. À AUCUN MOMENT il n’a été demandé de revenir dans notre magasin afin de refixer les étiquettes (celles-ci avaient été "jeté a la poubelle"). Votre sœur nous a indiqué que l’achat avait été effectué au magasin de Monthieu et qu’elle souhaitait voir directement avec eux ce qu’il était possible de faire. Nous nous sommes donc limités à expliquer la procédure applicable, identique pour l’ensemble de notre clientèle. Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment notre vendeuse n’a eu une attitude hautaine, méprisante ou agressive. Son intervention s’est limitée à rappeler les conditions de retour et à répondre aux questions posées. De la même manière, nous n’avons jamais remis en doute l’authenticité du produit ou votre bonne foi. Nous regrettons sincèrement que cet échange ait été perçu négativement. Cependant, le respect et la politesse doivent rester réciproques afin que les échanges puissent se dérouler sereinement pour toutes les parties. Enfin, lors de votre dernier passage, vous nous avez indiqué que le magasin de Monthieu ne souhaitait finalement pas procéder à la reprise du produit. Lorsque nous vous avons demandé davantage d’informations à ce sujet, vous nous avez simplement répondu que nous pouvions les contacter directement. Notre volonté n’a jamais été de “se débarrasser” d’un client, bien au contraire. Nous avons simplement appliqué les conditions en vigueur tout en restant disponibles pour échanger avec vous de manière respectueuse et professionnelle. Cordialement,

C

Christine Galambaud Google

16/05/2026

Équipe sympa et souriante, particulièrement Samir, avec qui j’ai pu échanger et rire aussi. Il est courtois, calme, à l’écoute des histoires, de bons conseils…et drôle 😁 La cliente du lundi matin!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Samir ait pu rendre votre visite agréable et que vous ayez apprécié son écoute et ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

D

Déborah Vray Google

21/04/2026

Personnel très sympa et au service des clients. Ils n'ont pas hésité à me mettre de côté mon colis car je ne pouvais pas venir dans les délais et m'ont averti par téléphone pour que je ne me fasse pas avoir. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

N

Nadia Bouabdallah Google

19/03/2026

Merci à la vendeuse Meryem pour ses excellents conseils ! Magasin très soigné, bon accueil et vendeuse très professionnelle. Je recommande vivement 👍😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Meryam ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la tenue de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt,

M

Marjorie Google

18/03/2026

Très déçue par le service. Je souhaitais acheter une casquette affichée en promotion, mais au moment du passage en caisse, elle a été facturée au prix plein. Lorsque je l’ai signalé, on m’a répondu qu’il s’agissait d’une ancienne promotion, que le prix était finalement de 28€ « ou rien », et qu’il n’était pas possible de faire autrement. Je trouve cette situation inadmissible : un prix affiché devrait être respecté. Ce n’est pas au client de subir les conséquences d’une erreur en magasin. Je ne pensais pas qu’un commerce pouvait se permettre de ne pas appliquer le tarif indiqué, et il me semble que la loi va dans ce sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la différence de prix constatée en caisse par rapport à la promotion affichée. Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence des prix et au respect des promotions annoncées. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

R

Romain Lefebvre Google

02/03/2026

Bons choix de sneakers avec de très bons conseils. Un grand merci particulièrement à Dilara qui a pris le temps pour nous conseiller et nous faire essayer plusieurs paires à ma femme et moi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lefebvre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de sneakers et les conseils de Dilara aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

H

Hervé Tb Google

20/02/2026

Bonne accueil du personnel souriant et sympathique et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. Cordialement,

M

Marina DE CASTRO Google

21/01/2026

Merci à Sarah pour sa patiente et sa gentille auprès de mon fils. Merci pour vos conseils. Ravie!

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre gentil message. Sarah sera ravie d'apprendre que son attention et ses conseils ont été appréciés. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience. Bien cordialement,

M

Marlène Callot Google

20/01/2026

nouvelle employée super agréable et nous a trouvé une solution très rapide puisque l article n etait pas en magasin dans la taille demandé ! très efficace cette personne et super gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouvelle employée. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider rapidement et efficacement malgré l'absence de l'article dans la taille souhaitée. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,

S

Sarah Palusci Google

14/01/2026

Très bonne expérience les vendeuse sont de bon conseille surtout emmy et Léa qui mon aider a trouve la bonne paire a la bonne taille

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre retour positif Bien cordialement,

f

fabrice jouve Google

28/12/2025

Au top très bonne équipe bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Cordialement,

f

florian cabut Google

26/12/2025

Très déçu, pas du tout organisé... Je n'y retournerai pas car personnellement 40min d'attente dans la file pour une seule paire de chaussure c'est honteux. J'irai chez vos concurrents ils seront plus efficace. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été trop longue et que cela a impacté votre visite. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre organisation. Cordialement,

C

Clémence Perrin Google

10/12/2025

Expérience déplorable chez Courir Villars. On m’a confirmé en caisse qu’un échange serait possible avec la promotion du Black Friday. Au moment de revenir, discours totalement différent : l’échange devient impossible je doit payer le prix des chaussures sans promotion (70% de plus que ce que je les es acheté).heureusement que ce n’est pas un kdo de Noel On m’affirme ensuite que l’achat aurait été fait en ligne alors que je l’ai clairement effectué en magasin. Aucun responsable disponible, aucun suivi, aucune cohérence dans les informations. Un magasin où les règles changent selon l’employé, et où le client passe toujours après. Je ne retournerai pas chez eux. À fuir. J’ai acheté les baskets le 29 novembre et je suis venu les échanger le lundi 8 décembre ( au moment de l’achat on m’a dit que j’avais jusqu’au 22 janvier pour les échanger) j’ai appelé sav le mardi 9 ( ma carte est au nom de Perrin Marion )

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Cependant , après recherche, nous n'avons pas trouvé la trace de votre passage au magasin Courir St Etienne Villars. Pouvez nous communiquer la date de celle ci ? Cordialement

M

Marie Geymann Google

07/10/2025

J’ai acheté 3 paires dernièrement pour mes filles et moi même… La gamme est top ! Les prix hypers compétitifs avec des offres régulières qui sont non négligeables ! L’accueil et les conseils ont été parfaits Nous reviendrons 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gamme, nos prix compétitifs et nos offres régulières. Nous sommes également heureux que vous ayez reçu un accueil parfait et des conseils adaptés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! 😊 Bien cordialement,

S

Sandra Pourrat Google

06/09/2025

Une très bonne équipe. Toujours me sourire, conseille. Toujours au même endroit pour nos Basket nous en somme ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe et que vous êtes toujours satisfaite de nos conseils. C'est un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,

C

Charlotte Seon Google

28/08/2025

Passage le jeudi 28 août. Achat de 2 paires de Vans pour mes filles. Nous sommes tombées sur une vendeuse "Emmy" très professionnelle, et sympathique, souriante, qui a su prendre le temps avec mes enfants (7ans et 3 ans). N'a pas hésité à faire plusieurs allers retours pour trouver la bonne pointure. C'est très agréable d'avoir encore des vendeurs comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre expérience en magasin avec Emmy. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience et à bientôt !

M

Magali CHARLES Google

15/08/2025

Large choix de modèles dans cette enseigne mais la boutique de Villars reste celle que je préfère car il y a une vendeuse au top du top : Anaïs que je remercie pour sa gentillesse et son efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large sélection de modèles et que vous avez eu une excellente expérience avec notre vendeuse Anaïs. Nous transmettrons vos remerciements à Anaïs et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique de Villars. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,

N

Nora MOUHLI -STORE VILLARS- Google

14/05/2025

Accueil et conseils toujours au top sur la boutique de Villars mais très déçue de la politique Courir quant aux 10% fidélité, on les perd lorsqu'on fait un échange de coloris. J'ai donc dû rajouter de l'argent Pas très commerciale comme politique

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un excellent accueil et des conseils de qualité dans notre boutique de Villars. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la politique de fidélité de Courir. Nous transmettrons votre retour à l'équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. A bientôt !

B

Bastien Linard Google

26/04/2024

Après avoir acheté ce Sweat New Balance dans ce magasin, nous l’avons porté et lavé UNE SEULE FOIS à 30 degrés. Mauvaise surprise à la sortie de la machine à laver … un cordon ressort dans cet état (voir photo). Il semblerait fortement que l’embout en plastique était défectueux. Nous nous sommes donc rendu en magasin pour échanger le produit et avoir un retour de la part de Courir. Il n’en est rien de tout ça … Nous sommes accueillis par la responsable, une grande dame brune, qui nous prend de haut et se montre hautaine à notre égard en insinuant que nous ne savons pas s’occuper de notre linge ou encore que nous avons selon ses mots « mâchouillé » le textile. Cette dernière n’a même pas cherché à trouver une solution et n’a cessé de se montrer désobligeante durant notre échange. Une superbe attitude pour une « responsable » … Bravo le service client !!!

Lundi	09:30 – 20:00
Mardi	09:30 – 20:00
Mercredi	09:30 – 20:00
Jeudi	09:30 – 20:00
Vendredi	09:30 – 20:00
Samedi	09:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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