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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Villars (42)

3,8 377 avis Ouvert
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (377)

3,8
377 avis
5★167
4★85
3★48
2★25
1★52
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elo Mottow

J’ai passé un super moment dans ce magasin, mention spéciale pour la conseillère de vente Dilara qui a été adorable avec moi. Elle m’a présenté toutes les promotions en cours, c’était très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour elo Mottow, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que Dilara a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
I
Isabelle Jarrousse

Une expérience scandaleuse et inadmissible. La responsable du magasin nous demander de revenir pour refixer des étiquettes que mon fils avait retirées en essayant le survêtement. Une vendeuse particulièrement hautaine, méprisante et agressive se permet ensuite de me faire la morale sous prétexte qu’il est majeur et qu’il n’aurait pas dû enlever les étiquettes. Le plus choquant reste qu’elle ose remettre en doute l’authenticité du survêtement alors que je présente le ticket de caisse ainsi que toutes les étiquettes d’origine. On sent clairement une volonté de se débarrasser du client plutôt que de chercher une solution ou simplement faire preuve d’un minimum de respect et de professionnalisme. Heureusement, le magasin Courir Monthieu, lui, a été bien plus compétent et honnête puisqu’ils m’ont remboursé sans discussion. Je n’ai jamais vu un tel mépris envers la clientèle. Personnel désagréable, attitude arrogante et service déplorable. Une chose est certaine : plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin, que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre message afin d’apporter quelques précisions concernant les échanges ayant eu lieu en magasin. Lors du premier passage de votre sœur en boutique, le produit nous a été présenté sans les étiquettes d’origine attachées. Il nous a alors été indiqué que celles-ci avaient été retirées puis jetées à la poubelle. Nous avons donc simplement rappelé que, conformément à nos conditions générales de vente, un article ne peut être repris ou échangé que s’il est restitué dans le même état que lors de sa vente, avec ses étiquettes d’origine attachées. À AUCUN MOMENT il n’a été demandé de revenir dans notre magasin afin de refixer les étiquettes (celles-ci avaient été "jeté a la poubelle"). Votre sœur nous a indiqué que l’achat avait été effectué au magasin de Monthieu et qu’elle souhaitait voir directement avec eux ce qu’il était possible de faire. Nous nous sommes donc limités à expliquer la procédure applicable, identique pour l’ensemble de notre clientèle. Nous tenons également à préciser qu’à aucun moment notre vendeuse n’a eu une attitude hautaine, méprisante ou agressive. Son intervention s’est limitée à rappeler les conditions de retour et à répondre aux questions posées. De la même manière, nous n’avons jamais remis en doute l’authenticité du produit ou votre bonne foi. Nous regrettons sincèrement que cet échange ait été perçu négativement. Cependant, le respect et la politesse doivent rester réciproques afin que les échanges puissent se dérouler sereinement pour toutes les parties. Enfin, lors de votre dernier passage, vous nous avez indiqué que le magasin de Monthieu ne souhaitait finalement pas procéder à la reprise du produit. Lorsque nous vous avons demandé davantage d’informations à ce sujet, vous nous avez simplement répondu que nous pouvions les contacter directement. Notre volonté n’a jamais été de “se débarrasser” d’un client, bien au contraire. Nous avons simplement appliqué les conditions en vigueur tout en restant disponibles pour échanger avec vous de manière respectueuse et professionnelle. Cordialement,
N
Nadia Bouabdallah

Merci à la vendeuse Meryem pour ses excellents conseils ! Magasin très soigné, bon accueil et vendeuse très professionnelle. Je recommande vivement 👍😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Meryam ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la tenue de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Marjorie

Très déçue par le service. Je souhaitais acheter une casquette affichée en promotion, mais au moment du passage en caisse, elle a été facturée au prix plein. Lorsque je l’ai signalé, on m’a répondu qu’il s’agissait d’une ancienne promotion, que le prix était finalement de 28€ « ou rien », et qu’il n’était pas possible de faire autrement. Je trouve cette situation inadmissible : un prix affiché devrait être respecté. Ce n’est pas au client de subir les conséquences d’une erreur en magasin. Je ne pensais pas qu’un commerce pouvait se permettre de ne pas appliquer le tarif indiqué, et il me semble que la loi va dans ce sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la différence de prix constatée en caisse par rapport à la promotion affichée. Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence des prix et au respect des promotions annoncées. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Romain Lefebvre

Bons choix de sneakers avec de très bons conseils. Un grand merci particulièrement à Dilara qui a pris le temps pour nous conseiller et nous faire essayer plusieurs paires à ma femme et moi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lefebvre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de sneakers et les conseils de Dilara aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Hervé Tb

Bonne accueil du personnel souriant et sympathique et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. Cordialement,
M
Marina DE CASTRO

Merci à Sarah pour sa patiente et sa gentille auprès de mon fils. Merci pour vos conseils. Ravie!

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre gentil message. Sarah sera ravie d'apprendre que son attention et ses conseils ont été appréciés. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience. Bien cordialement,
M
Marlène Callot

nouvelle employée super agréable et nous a trouvé une solution très rapide puisque l article n etait pas en magasin dans la taille demandé ! très efficace cette personne et super gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouvelle employée. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider rapidement et efficacement malgré l'absence de l'article dans la taille souhaitée. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,