Courir

Accueil ? 5 vendeuses ce mercredi au milieu du magasin qui discute entre elles à voix haute. Aucune d’elles ne prend le temps de faire le tour des clients. Lorsque l’on souhaite passer autour d’elles on dérange car on les fait décaler. Et niveau langage on est sur du wesh wesh….

Inès une vendeuse exceptionnelle, très professionnel, elle a su me guider vers LA paire qu’il me fallait ! Un immense merci à elle ! Au plaisir de revenir chez courir Montelimar

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nous sommes arrivés et avons sélectionné 3 paires de chaussures. Nous avons demandé à une vendeuse de nous apporter les 3 modèles dans une pointure précise. Elle revient avec seulement 2 paires… et aucune à la bonne taille. Elle nous laisse ensuite attendre pendant 5 minutes, puis revient simplement pour dire “je ne vous ai pas oublié”… avant de repartir sans jamais revenir s’occuper de nous. Pendant ce temps, elle discutait tranquillement avec des connaissances au lieu de s’occuper des clients. Au final, après environ 20 minutes d’attente sans service correct, nous sommes repartis sans rien acheter. Dommage pour le magasin qui passe à côté de 430€. Manque total de professionnalisme et de considération pour les clients. Très déçus.

Merci à l équipe pour sa bonne humeur. Merci au jeune homme qui m a très bien renseigné et qui est très souriant. Continuez comme ça. Au plaisir pour un prochain achat.

Pablo nous a merveilleusement bien accueillis et conseillés. Son grand sourire ne le quitte jamais. Quel bonheur ! Il a parfaitement su nous conseiller et nous guider. Bienveillant, serviable et de bon conseil... Que demander de plus ? Rien ! C'était notre première visite et notre premier achat aujourd'hui dans cette enseigne. Grâce à Pablo et à la gentillesse de la jeune femme à la caisse, nous reviendrons très vite sans hésiter ! Bravo pour les qualités de cœur et d'esprit de cette équipe et surtout merci !

Nous sommes passés en magasin ce matin pour effectuer des achats. En entrant, les vendeuses présentes au milieu du magasin ne nous ont même pas salués, étant davantage occupées à discuter entre elles de problèmes d’équipe. La vendeuse la plus âgée semblait vouloir monter ses collègues contre une autre personne, évoquant le fait qu’il faudrait se réunir en l’absence de cette dernière. La situation était assez gênante, au point que nous sommes repartis sans même recevoir un au revoir.

Merci Inès .. merci pr ton travail. Tu nous as proposé de nettoyer la paire de chaussures de ma fille et tu as fait des miracles ! J ai trouvé ça super.. Conseils services accueil, nous vous remercions les filles ! On aime la boutique. A bientôt Angélique

Une belle expérience pour mes filles et moi ! Merci Inès pr le service nettoyage chaussures en direct 😅redevenue comme neuves avec ton huile de coude 😳 nous avons bien pris note de tes conseils..éblouis par le résultat. Une belle proposition de service qui a du sens. Nous avons été chanceuse merciii On a ete très bien accueilli et servies. Moi j aime beaucoup cette boutique. Merci merci les filles 👌

Expérience décevante chez Courir, je ne recommande pas… Je suis allée déjà plusieurs fois dans ce magasin, j’ai une première expérience assez compliquée… je chercher une paire de basket en particulier je chercher du regard et mais ne la voyant pas je suis allée me renseigner auprès d’une vendeuse de la boutique (Seule en boutique à ce moment alors que la boutique est pleine, nous entendions les autres vendeuses rire dans l’arrière boutique) je me fait recevoir de façon plutôt particulière avec un simple « vous chercher quoi ? » pas de bonjour ni rien passons, mise a part cette expérience ça allait. Par contre j’y était retourné pour me prendre une autre paires de basket je m’y rend donc, encore une fois je vois une paire de converse qui me plaît et je me rend donc vers une vendeuse pour lui demander gentiment si elle avait la pointure et là elle me répond donc « je vais regarder en bas » je lui répond qu’il n’y a pas de soucis et que j’attend. J’ai donc attendu, 10 min, puis 20… Puis au bout d’UNE HEURE personne n’est revenu… tout en sachant que aucune des autres vendeuse la (qui n’était pas occupée, car nous étions les seuls clients à ce moment là) ne nous ont pas demander si nous cherchions quel que chose ou quoi. Je suis donc partie sans ma paire de basket, et sans un au revoir de la part du personnel… Encore aujourd’hui j’y suis retourne pour le trouver une paire une vendeuse nous renseigne et me dit qu’elle n’a pas la paire qu’il me faut et me dit qu’elle va voir si elle a une autre que j’ai demander, elle remonte et me montre une paire qui n’as rien avoir avec celle demandé, je suis donc partie. je suis déçus de cet accueil et du comportement du personnel (vendeuse qui tutoie des qu’elle voit que nous somme assez jeune) …

Expérience plus que décevante, et malheureusement ce n’est pas la première fois dans ce magasin. Il y a une semaine, j’achète 5 t-shirts. Je reviens aujourd’hui pour un simple échange de taille et l’équipe se rend compte qu’ils n’en avaient encaissé que 4. Leur erreur. Pourtant, c’est à moi qu’on demande de repayer le 5e t-shirt, sans la moindre excuse, sans le moindre geste, sans même un minimum de considération pour le client. Et ce manque de respect se confirme ensuite lorsque nous allons voir les chaussures pour notre fils. Aucun prix affiché, quasiment sur aucune paire. Quand je le signale, on me répond que « ce n’est pas grave » et que je n’ai qu’à aller en caisse pour connaître les tarifs… Je suis censé trimballer toutes les paires qui m’intéressent, dans un magasin déjà surchargé, avec trop peu de personnel pour s’occuper des clients ? Pendant ce temps, plusieurs employés sont dans la réserve à discuter et rigoler au lieu d’aider en rayon. Quand on demande une paire à la bonne taille, la vendeuse revient… avec un modèle qui n’a rien à voir. Zéro attention, zéro effort, zéro professionnalisme. Et le plus choquant : aucune gentillesse, aucune empathie, aucun respect du client, alors que nous étions prêts à dépenser. Si le patron lit ce commentaire, j’espère sincèrement qu’il fera le nécessaire et qu’il recadrera son équipe, parce que l’image du magasin est en train de se dégrader sérieusement. Nous venons régulièrement chez Courir Montélimar et c’est encore une fois une grosse déception. Dommage, car ce n’est vraiment pas compliqué de respecter les gens qui font vivre votre commerce.