CHAUSSEA Montélimar Sud

MAJ suite à votre réponse, non on ne m'a pas proposer de commander et il n'y avais que 3 vendeuses dans le magasin qui n'était pas disposés à s'occuper de moi...., Vous nous demandez notre avis le voici et il n'est pas bon! Je vais ce jour au magasin de Montelimar 1 ère vendeuse qui ne prend même pas la peine de chercher mon modèle de chaussures soit disant aucun de 42 chez Chaussea alors que j'en achète chaque année c'est bizare et alors que sur le site c'est indiqué que oui et que j'en ai vu en magasin je la dérange clairement 2 eme vendeuse qui range des chaussettes alors que le magasin. est blindé et que les clients on besoin de renseignements je lui redemande la même chose elle me dit bah je sais pas moi faudrait que je cherche mais pfff je lui de dit de tomber et la caissière qui ne sait rien car elle viens d'arriver je lui ai dit que personne ne savait rien dans ce magasin ! Donc on vous embête vous devriez fermer le samedi comme ça vous seriez tranquille ! Je venais souvent je ne viendrais plus jamais ! J'ai pas trop voulu me prendre la tête car c'est le jour de mon anniversaire mais ça m'a dérangé quand même votre manque de professionnalisme ! prenez la

J’ai acheté fin juin une paire de sandales style Crocs pour ma fille chez Chaussea. Elle les a portées pendant environ un mois et malheureusement, le scratch ne tient déjà plus et ne colle plus correctement. Je me suis donc rendue en magasin pour signaler le problème. Ma démarche n’était absolument pas de réclamer un geste commercial ou un remboursement, mais simplement de faire remonter l’information. Je trouve tout de même dommage qu’une paire de chaussures, surtout lorsqu’on achète une marque, ne tienne pas correctement dans le temps après seulement quelques semaines d’utilisation. J’ai simplement expliqué la situation à la vendeuse. Sa réaction a été particulièrement désagréable : elle m’a littéralement répondu « Qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse ? ». Aucun échange constructif, aucune volonté de comprendre ma démarche ou simplement de faire remonter le problème. Pendant que je lui expliquais la situation, elle continuait à discuter avec sa collègue à côté et se permettait par ailleurs de parler très vulgairement d’une autre collègue qui avait travaillé le matin même. Une attitude que j’ai trouvée particulièrement déplacée dans un magasin et devant les clients. J’ai fini par perdre patience face à cette attitude et à l’absence totale de dialogue ou de conciliation. Et comme si cela ne suffisait pas, une fois que j’ai eu le dos tourné, cette même personne s’est permise de me dénigrer auprès d’une autre cliente. Je trouve cela totalement inadmissible. On peut parfaitement entendre qu’un magasin ne puisse pas forcément apporter une solution immédiate à un problème, mais le minimum reste de respecter le client et de lui parler correctement. Je ne demandais rien, ni remboursement ni geste commercial. Je souhaitais simplement signaler un problème concernant un produit acheté chez vous. Je repars surtout avec une très mauvaise expérience concernant l’accueil et le comportement de cette vendeuse.

Nous avons acheté 3 paires de chaussures dans ce magasin deux étaient défectueuses après 1 mois.d utilisation (semelles se déchirant au même endroit sur les deux même paires) nous l avons signalé au magasin pour trouver un compromis et en racheter deux paires une responsable nous a répondu gentiment " cela veut dire vous avez acheté du Chaussea !!!! Cela veut dire au-revoir il n' y a rien a voir . Magasin a fuir absolument.

Je mets une étoile vraiment pour mettre une étoile, j’ai acheté une paire de claquettes le 22 juillet de la marque San Marina, sauf que je ne les avais pas porté tout de suite, j’ai attendu environ une semaine pour les Maitre puis je les, je les ai mis à peine quelques fois, je vais au restaurant me lève du restaurant, et là je trébuche, je me rends compte que la claquette du mois. La semaine des claquettes s’était complètement décollées, alors que la paire de chaussures étaient neufs, je ne comprenais pas, je me suis dit que les trois fois où je les ai apportées, ils n’étaient pas possible qu’elles se soient abîmé autant. Donc j’appelle le magasin, je tombe sur une petite jeune, une petite vendeuse que j’ai eu l’occasion de croiser une petite brune, très gentille, très accueillante, très douce, qui me dit de ne pas hésiter à passer avec les chaussures qu’elle verra ce qu’elle peut faire donc je lui ramène, elle me dit en effet elles sont défectueuses les claquettes parlaient d’elle-même, on voyait que ce sont des claquettes qu’ils avaient très peu été utilisées. La Ce mail était à peine sale, mais on voyait que quelque chose n’allait pas donc elle lève la semelle et les deux semelles étaient décollées. J’ai essayé de les recoller donc ensuite elle appelle une de ses collègues blondes assez AG, petite de taille à lunettes, très aigri, mais d’une aigre voyait qu’elle n’avait pas envie d’être là elle me dit clairement, je ne comprends pas pourquoi ma collègue vous ai dit qu’elles étaient défectueuse or qu’elles ne sont pas défectueuses, elles se sont peut-être abîmées avec le temps, je lui ai dit écoute madame, je les ai depuis très peu de temps ce qui m’étonnerait fortement. Elle n’était vraiment pas du tout contente vraiment pas du tout souriante. Le bonjour j’ai dû lui arracher de la bouche, honnêtement j’ai une carte client chez Chausséa et vraiment c’est avec déception que je vous le déconseille n’allait pas à celui de Montelimar tout simplement à cause de cette vendeuse, mais très aigri, la petite jeune et la dame AG brune était très bien très accueillante, mais alors la blonde c’était une catastrophe, on avait l’impression de lire sur son visage que nous n’étions pas les bienvenus. Mais vraiment très mauvais effet hors que le magasin était propre entretenu. J’ai essayé de m’entretenir avec la petite jeune qui a refusé catégoriquement de me donner son nom car je voulais vraiment mettre une étoile pour cette jeune fille qui le méritait c’est des vendeuses comme ça qu’il ne faut pas des personnes comme sa collègue. De plus, elle m’a fait un avoir limite à deux doigts de me le balancer la gueule elle me l’a donné vraiment très sèchement, je retourne voir ma fille dans le magasin et je me dis, je ne souhaite plus du tout revenir. Donc je reprends une paire de claquettes pour mon époux, il me dit, je ne reposerai plus jamais un pied chez Chaussea, c’est bien dommage car je conseillais Chaussea à toute la famille ainsi que mes amis sachant que dans la famille on est quand même déjà 12 enfants et ses 12 enfants là ont des enfants qui eux-mêmes ont des enfants plus nous avons tous des amis et vraiment c’est avec déception que je raconte la mésaventure .

Très déçue de l’accueil en caisse aujourd’hui. Les deux jeunes présents se parlaient de manière irrespectueuse devant les clients, avec des remarques du type : « vas-y c’est toi qui encaisses » puis « tu fais chier ». Ce genre de comportement donne une mauvaise image du magasin et met les clients mal à l’aise. Un minimum de professionnalisme et de respect serait apprécié. Vu avec « Morgane » sur le ticket de caisse

Moi j achète toujours mes chaussures ici bcp choix lui Montelimar Drôme sociable 😊comme celui des plateaux des couleurs à Valence Drôme, 😉 part contre lui de St Peray Ardèche tu te débrouille lol c est dommage sûrement manque de personnel 🤔

Commande par internet payé, et la impossible de les joindre ni mail ni téléphone, ça sent l'arnaque !!!! Si vous lisez ceci merci de faire le nécessaire pour me rembourser, nous oublierons votre magasin définitivement

Je suis venu avec mes beaux-parents pour trouver une paire de chaussures de travail pour mon beau-père. Nous cherchions un modèle simple, de bonne qualité et dans notre budget. Dans le rayon –50 %, j’ai trouvé une chaussure dans une boîte, comme toutes les boîtes du rayon qui n’en contiennent qu’une seule. J’ai montré le modèle à mon beau-père, il l’a validé, et nous sommes allés en caisse pour demander la deuxième chaussure afin d’avoir la paire complète. À la caisse, on nous a annoncé que ce n’était pas la bonne boîte, avec un ton laissant presque entendre que nous étions en tort. J’ai simplement expliqué que je voulais voir la paire correspondant à la boîte, car c’était la bonne taille et le bon prix pour nous. La salariée est allée plusieurs fois voir sa gérante, puis j’ai finalement demandé à parler directement à cette dernière. La gérante m’a clairement fait comprendre qu’il n’y avait aucune paire à ce prix-là, alors que l’article était présent en rayon avec un prix affiché, ce qui, en principe, doit être respecté. Aucun effort n’a été fait pour trouver une solution. On m’a renvoyé balader en me disant qu’ils étaient dépassés par le monde. Je comprends qu’il puisse y avoir de l’affluence, mais si le rangement n’est pas tenu, il faut s’organiser en conséquence. Nous sommes donc repartis sans chaussures, déçus et agacés par le manque de professionnalisme et surtout par l’absence totale de volonté de résoudre un simple problème. Dommage, car la situation aurait pu être réglée facilement.

Magasin très bien rapport qualité prix acceuil très bon .chaussures de qualité à des prix très competitifs

Magasin bien tenu personnel agréable satisfaite de mes achats