Courir

Techniques de ventes répréhensibles. Le vendeur vous mousse en disant que les sneakers vous vont merveilleusement Ensuite, vous sortez et mal influencé, vous avez mal devant. Vous les ramenez et bien sur aucun remboursement..

Service client au top, de super conseils ! Merci à la dame que j’ai eu au téléphone ce soir à 9h40. Je recommande !

Passage au magasin le lundi 30 avril pour rechercher un cadeau J ai été très bien accueillie.et conseillé par le vendeur présent ce jour Je recommande vivement

Expérience catastrophique. Les employés ne sont pas professionnels. Un article m’a été offert et lorsque je l’ai reçu il y avait toujours l’anti-vol, ce qui n’est pas la première fois. Je retourne au magasin pour me faire retirer l’anti vol. La vendeuse me demande un ticket de caisse (ce que je peux comprendre) que je n’ai pas (car c’était un cadeau). Je lui explique donc que c’est un cadeau et que je n’ai pas la ticket de caisse mais reste compréhensif. Cette dernière me répond « je ne sais pas moi si vous l’avez volé. Je lui réponds qu’il est intolérable de faire de tels insinuation sur un client pour une erreur de la part de ce dernier. Cela en dit long sur leur système de sécurité car les portiques n’ont pas sonné à mon entrée malgré l’anti vol Une cliente s’est mêlée de cette histoire, visiblement c’était une amie de la vendeuse. Je lui ai donc demandé si elle travaillait ici et elle m’a répondu que non. Il n’est absolument pas professionnel pour un vendeur d’avoir des conversations personnelle avec ses amis sur leur lieu de travail.

Expérience client extrêmement décevante avec l’enseigne Courir. Suite à l’achat d’une paire de bottes UGGS, la pointure n’étant pas disponible en magasin, une vendeuse nous a proposé de passer commande via le site internet Courir directement depuis la boutique. Après réception, le produit ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons donc demandé un remboursement. À notre grande surprise, le service client web Courir a procédé uniquement à un remboursement sous forme de bon d’achat, sans jamais nous demander notre accord. Face à cette situation, nous nous sommes déplacés ce vendredi après-midi au magasin Courir du centre commercial Auchan Caluire afin de demander au responsable de la boutique de corriger cette situation et de transformer ce bon d’achat en remboursement normal. Malheureusement, le responsable nous a indiqué ne rien pouvoir faire immédiatement et devoir se rapprocher de son directeur pour éventuellement trouver une solution. Cette réponse est particulièrement décevante et ne reflète absolument pas un service client sérieux. Le service client Courir, de son côté, se montre particulièrement peu professionnel et ne semble pas respecter les droits ni la satisfaction de ses clients en imposant un bon d’achat à la place d’un remboursement. Nous espérons désormais qu’une solution rapide et conforme aux droits des consommateurs sera trouvée, car cette situation donne une image très négative de l’enseigne Courir. Je précise que nous n'avons jamais accepté un remboursement sous forme de bon d’achat. Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, le remboursement doit être effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès du client. À défaut de régularisation rapide, je me réserve le droit de signaler cette pratique auprès de la DGCCRF.

Boutique Courir de taille moyenne, avec quand même toutes les références du moments. Les vendeurs et vendeuses sont toujours très accueillants, souriants, et se proposent volontiers de vous conseiller. C'est toujours agréable de se rendre dans ce magasin. Et le programme fidélité de Courir permet rapidement de bénéficier de remise.

J'aime beaucoup ce magasin ? Ça fait des années que je vais acheter. chez eux. Aujourd'hui Jawad. Tu m'as bien. Conseiller.. Je suis ressorti timberland une paire de chaussettes Nike est un produit pour les chaussures merci

Expérience très décevante lors d’un retrait de colis. Le code de retrait reçu par SMS ne fonctionnait pas, ce qui n’est pas de mon fait. On m’a alors imposé de remplir un document manuscrit. Lorsque j’ai exprimé mon refus, le personnel a eu une réponse déplacée et moqueuse (« vous ne voulez pas utiliser vos 10 doigts pour écrire »). Manque de professionnalisme et de respect envers le client. Je m’attendais à une solution, pas à une remarque condescendante. Je ne reviendrai pas dans votre magasin et ne recommande pas !!