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Avis clients (240)
Avis Google
3,7
240 avis
5★106
4★53
3★25
2★10
1★46
L
LALLI M Google
Accueil à revoir.
Je suis récemment allé acheter une paire de chaussures chez Courir et mon expérience a été très décevante.
L’accueil était très moyen : la vendeuse s’adressait à moi à distance, sans réellement venir vers moi pour me conseiller ou s’occuper de moi. Elle a posé les chaussures à la caisse sans explication, puis est repartie. Lorsqu’elle est revenue, elle m’a de nouveau parlé de loin pour me demander si ça allait.
Après lui avoir indiqué que je prenais la paire en 39, elle m’a laissé seul à la caisse en disant que je passerais avec sa collègue, sans un merci ni un sourire.
Lors de l’encaissement, la caissière a oublié de me rendre la monnaie. En revenant le signaler, je suis retombé sur la première vendeuse qui m’a répondu de manière assez sèche qu’on ne pouvait pas me rendre la monnaie sans la responsable. J’ai accepté d’attendre sans problème.
Finalement, j’ai récupéré ma monnaie et mon ticket grâce à une autre jeune fille, nettement plus aimable. Dommage, car un meilleur accueil ferait toute la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons ce passage en magasin et cela ne représente pas le service que nous essayons de mettre en place au quotidien.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce passage et espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience en magasin.
Antoine
C
Cécile Bone Google
Long, très long. On a l’impression que les vendeurs se perdent dans les réserves, pas de suivi du client car jamais présents….
Il manque également bcp de taille de chaussures.
Bref, si vous avez du temps à perdre ….
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous regrettons que votre passage en magasin se soit passé ainsi. Nous comprenons que vous n'ayez pas été satisfaits de votre passage.
Sachez qu'en cette période de fêtes de fin d'année et avec l'affluence que nous avons, nos équipes donnent leur maximum afin de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais avec les stocks que nous avons où nous vous proposons des commandes en magasin.
En espérant vous revoir très vite pour une nouvelle expérience en magasin.
Cordialement,
Antoine
L
La_brune_osa Google
D'habitude je trouve l'équipe assez froide mais je suis agréablement surprise par l'accueil du jour ! Un grand merci au vendeur rhudy ( milles excuses si je l'écrit mal ) il a été très sympa et souriant ! Au top ! 👍👌
( PS: je trouve que le magasin manque de luminosité)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour que je transmets à l'équipe.
À très bientôt dans votre magasin Courir Blois !
Antoine
N
Nathalie Saulzet Google
Incroyable 18h mardi 22 juillet 2025 plus une seule chaussure en solde en vente dans le magasin de Blois Vineuil . Le responsable du magasin a dit à ses employés de tout enlever. Plus de solde dans cette boutique. Cela encourage l achat sur internet. Bravo au responsable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saulzet,
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos remarques.
Comme évoqué par mes collaboratrices en magasin, nous devons nous conformer avec la législation des soldes qui débutent le 25 juin et doivent se terminer au plus tard le 23 juillet. C'est pourquoi après 4 semaines de soldes intensives, nous avons dû retirer les produits soldés à partir de 17h.
Nous vous avons dit en magasin que nous pouvions quand même vous servir sur les produits soldés et ainsi chercher dans notre réserve afin de satisfaire vos besoins.
Nous pouvons ainsi vous proposer un magasin avec uniquement de la nouvelle collection et des produits d'actualité.
Nous regrettons que malgré les efforts de notre équipe votre passage ne vous ait pas donné satisfaction.
L'équipe Courir Blois
E
Emma D Google
2 visites en magasin en 3 jours, et bien mon avis ne change pas.
Équipe qui ne gère pas, file d’attente en caisse jusqu’au bout du magasin, repartie sans rien ce jour là.
2 jours après j’y retourne en espérant que cela soit mieux, et bien nous toujours pareil, et en prime pendant mon attente une vendeuse visiblement énervée dit à son collègue en parlant d’une cliente « qu’elle ne revienne pas celle là elle va être bien reçue » je penses qu’il faut changer de métier pour parler ainsi des clients.
Il ne faut pas s’étonner qu’internet marche mieux que les magasins lorsque l’on a un accueil comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous regrettons que votre passage en magasin se soit déroulé ainsi. Cela ne représente pas le service que nous essayons de mettre en place au quotidien dans notre magasin.
Nous espérons, malgré cette expérience, vous revoir dans notre magasin afin de vous faire vivre un nouvel échange.
Courir Blois
X
X Google
Pressé ou non, armez-vous de patience. L’attente en magasin est interminable à cause du manque évident de personnel. Peu d’employés pour trop de clients : résultat, une expérience frustrante. À éviter si vous cherchez un service rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous regrettons que votre passage en magasin se soit déroulé ainsi.
Effectivement, nous faisons face actuellement à un manque de personnel. Cet évènement indésirable est indépendant de notre volonté. Nous travaillons afin de vous apporter le meilleur service, nos collaborateurs présent en magasin font leur maximum pour satisfaire nos clients.
En espérant vous revoir très vite dans votre magasin Courir Blois.
Antoine
K
KAYA Sibel Google
J’ai malheureusement eu une expérience très décevante au magasin Courir. L'attitude de la responsable était condescendante, et son langage, à la fois peu professionnel et irrespectueux, ne correspondait absolument pas à ce que l’on peut attendre d’un service de qualité. De plus, j’ai été perplexe de voir qu’elle a appelé la sécurité, mais celle-ci ne s’est même pas déplacée. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées à la gestion et à la communication en magasin afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons que vous n'ayez pas été satisfaits de votre passage en magasin comme nos collaborateurs et nos clients n'ont pas non plus été satisfaits d'avoir eu à faire à votre comportement en magasin.
Vous êtes venus en magasin afin de faire un échange sur un produit pour un problème de taille et de modèle. La chaussure que vous nous avez rapporté n'avait pas été simplement essayé, mais porté (pliure sur le cuir, semelle sale). Nous vous avons refusé à juste titre l'échange l'échange en vous expliquant les raisons de ce refus.
Mes collaboratrices ont effectivement contacté la sécurité lorsque vous avez haussé le ton en magasin et eu un comportement dérangement envers les collaborateurs magasin et les clients, adultes et enfants, présents. La sécurité s'est bien déplacée et il n'y a pas eu de propos irrespectueux de la part de mes collaborateurs en magasin pour répondre aux vôtres.
Nous regrettons vivement que ce type de situation se produise dans notre magasin et mettons une attention particulière à ce que cela ne se reproduise pas afin que nos collaborateurs et nos clients puissent passer un moment agréable dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Courir Blois
C
Chochotte 1507 Google
Honteux ! Les vendeuses ne doivent pas avoir envie de vendre quoi que se soit ! L'une d'elle a apporté à mon mari deux chaussures à essayer. Il ne l'a jamais revue pendant la demi-heure où il a patienté. Il est donc reparti les mains vides. Au prix des chaussures, on peut s'attendre à un minimum de service. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre passage en magasin se soit déroulé ainsi. Cela ne représente pas le service que nous essayons de mettre en place au quotidien dans notre magasin.
Nous espérons, malgré cette expérience, vous revoir dans notre magasin afin de vous faire vivre un nouvel échange.
Antoine
L
Laura Philippe Google
Accueil à revoir, personnel peu agréable. Les vendeuses sont plantées dans le magasin, ne viennent pas vers le client. Mon conjoint demande une paire d’adidas, malheureusement sa pointure n’étant pas disponible, aucune proposition d’une autre couleur, modèle ou même de la commander. La vendeuse est partie nous laissant comme ça.
Nous avons retrouvé les 3 vendeuses derrière le comptoir a parlé de leurs problèmes personnels devant les clients.
Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Je suis désolé d'apprendre que votre passage en magasin ne se soit pas déroulé parfaitement. Nous remontons votre commentaire à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Cela ne reflète pas l'image de Courir et du service client que nous essayons de mettre en place. N'hésitez pas à continuer de nous remonter vos remarques afin que nous nous améliorions.
En espérant vous revoir très vite dans notre magasin Courir Blois
Antoine
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