Je suis vraiment très déçue de mon expérience chez Courir. J’ai acheté une paire de Birkenstock il y a une semaine, à 150 €. Je ne les ai portées qu’une seule fois. Malheureusement, ma robe a déteint sur les chaussures. J’ai donc utilisé le produit de nettoyage Crep recommandé pour essayer de les nettoyer, mais le produit a laissé encore plus de taches. Je me suis rendue en magasin pour demander un geste commercial. La responsable n’étant pas présente, les vendeuses l’ont appelée. Malheureusement, elle n’a rien voulu savoir et m’a laissée repartir avec une paire de chaussures devenue inutilisable après seulement une semaine. Je trouve cela vraiment peu commerçant. Laisser repartir une cliente avec une paire à 150 € fichue, sans aucune proposition de solution, est très décevant, d’autant plus que le magasin vient tout juste d’ouvrir et qu’il est censé fidéliser sa clientèle. En revanche, je tiens à remercier les vendeuses présentes ce jour-là. Elles ont été exceptionnelles : accueillantes, souriantes, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. C’est grâce à elles que cette expérience n’a pas été encore plus désagréable. Malheureusement, la gestion de la responsable gâche complètement l’image du magasin.
Courir
Magasin de chaussures · Saint-Médard-en-Jalles (33)
À propos de Courir
Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.
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Avis clients (15)
Experience super je reviendrais sans soucie vendeur à l'écoute et de très bon conseil 😊 Beaucoup de paires disponible et plein de textile je recommande les yeux fermé
Équipe très sympathique et de bon conseil.
Super ! Les vendeurs sont sympathiques et accueillants. Le magasin est assez grand et propose un large choix en sneakers comme en vêtement, ça donne envie d’y dépenser son argent 😃 !
Magasin très agréable. Personnel souriant , compétent et à l’écoute.
Magasin magnifique avec beaucoup de choix et une équipe très accueillante et de bon conseil
Le nouveau magasin est super ! Merci pour l’accueil chaleureux !!!
Trés bon accueil avec une équipe au top!!