Cosy Home

Très beaux produits, délais de livraison respectée, je suis très satisfaite 👍

10/10 la qualité des produits est juste top ! Le personnel également n’hésitez pas !!!

Franchement très déçue par mon expérience avec ce magasin. J’ai commandé 6 chaises, mais à la livraison il en manquait une. Après plusieurs appels (très difficiles pour les joindre), ils ont fini par m’envoyer la chaise manquante… qui est arrivée cassée. Je les ai recontactés, envoyé des photos, et on m’a promis un remplacement. J’ai attendu longtemps pour recevoir une autre chaise, mais cette fois-ci ce n’était même pas le bon modèle, et en plus elle était encore cassée ! Nouvel appel, nouvelle attente… On me renvoie enfin une chaise, mais la qualité est vraiment mauvaise, la couleur ne correspond pas aux autres, rien à voir avec ce que j’avais commandé au départ. Honnêtement : service client inexistant, manque de sérieux, et aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas.

À éviter absolument. Ce magasin est une honte. Nous avons reçu un lit dans la mauvaise couleur et ils ont refusé de le reprendre. Toute cette histoire a duré presque quatre mois, pendant lesquels ils ne répondaient pratiquement jamais. Un service client totalement inexistant. Comme si cela ne suffisait pas, une des chaises livrées était cassée et complètement inutilisable. Quand nous avons signalé le problème, ils nous ont simplement dit que nous avions « eu de la malchance ». C’est une réponse scandaleuse et irrespectueuse envers les clients. Aucune responsabilité, aucune solution, aucun respect. Nous regrettons profondément cet achat. Nous ne reviendrons jamais ici et nous déconseillons fortement ce magasin à tout le monde. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité, évitez cet endroit. Ce sera probablement la pire expérience d’achat que vous puissiez avoir.

J'ai acheté une chambre de très bonne qualité et ils ont très bien fait l'assemblée merci

Leurs produits et services sont excellents, j'en suis très satisfait et je les recommande...

Excellente enseigne ! Meubles et literie de très bonne qualité, déco moderne et tendance. Personnel professionnel et à l’écoute et super sympa. Très satisfait de mon achat, je reviendrai sans hésiter.

Très bon magasin de meubles, literie et déco. Large choix, produits de qualité et prix corrects. Équipe accueillante et de bon conseil. Livraison rapide et soignée. Je recommande sans hésiter !

Non respect des délais. Livraison avec plus d’un mois de retard et abîmée Ne répondent plus une fois qu’on a payé Menteurs et de très mauvaise foi

0 respect des délais de livraison indiqués, c'est à nous de leur courir après pour savoir quand nous serons ENFIN livrés. Nous avons finalement enfin reçu notre commande et pareil que pour des avis précédents, avec défauts, donc obligés de recommander une pièce... ce qui devait prendre 1 semaine a pris 1 mois, avec 0 sens du service client. Un sav à fuir ! Dommage, car le mobilier est sympa et au lieu d'avoir une chouette expérience client, c'est déception sur déception. 2 mois après, l'antenne de ce magasin à Strasbourg (COSY HOME dans la galerie du Auchan Hautepierre) transmet mes données personnelles de CLIENTE (prénom nom adresse complète numéro de téléphone) à un inconnu dans une affaire de vol pour laquelle je n'ai absolument aucun lien évidemment, bref que dire ? Et toujours sans aucune excuse de leur part. FUYEZ 🤮