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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Corner Soeur - Printemps Rouen

Magasin de vêtements pour femmes · Rouen (76)

4,0 5 avis Fermé
Corner Soeur - Printemps Rouen — Magasin de vêtements pour femmes

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À propos de Corner Soeur - Printemps Rouen

Corner Soeur - Printemps Rouen est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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5 avis
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L
Lizon Morice

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Une responsable du corner de sœur à la hauteur de son manque total d’amabilité et de compréhension. Je suis venue pour un sac présentant clairement un défaut de fabrication, mais selon elle : « ce n’est pas possible ». Une phrase répétée en boucle, sans même chercher à écouter ou comprendre le problème. Elle m’a renvoyée vers le service client, puis vers Printemps parce que l’achat venait de là… sauf que là encore, « ce n’est pas possible ». Aucun professionnalisme, aucune volonté d’aider, aucune solution proposée. Juste du mépris et une attitude fermée. J’ai dû insister pendant des mois pour enfin tomber sur de vraies professionnelles : des vendeuses adorables, à l’écoute, qui ont pris le temps de comprendre mon problème et surtout de trouver une solution. Heureusement qu’elles étaient là, parce que la responsable, elle, n’a strictement servi à rien. Quand on occupe un poste à responsabilités, la moindre des choses est d’avoir un minimum de sens du service et de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et regrettons que vous ayez eu ce ressenti lors de vos échanges avec notre équipe. Chez Soeur, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos clients. Nous sommes donc navrés que votre situation n’ait pas été prise en charge de manière satisfaisante dès le départ. Nous prenons également note de vos remarques concernant le traitement de votre demande et les transmettrons aux équipes concernées afin qu’elles puissent en tirer les enseignements nécessaires. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre qu’une solution a finalement pu être trouvée grâce à l’intervention de nos conseillères, dont vous avez apprécié l’écoute et le professionnalisme. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre qualité de service. Bien à vous, L’équipe Soeur
M
Marine Balduc

Un accueil et des conseils au top! Merci

O
Orlane Rubenstahl

Vendeur et vendeuse au top et de très bons conseils

S
Samuel Landée

Très bien conseillé chez Soeur. Le vendeur est observateur, patient et bienveillant. Il m'a fait découvrir cette belle marque.

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