Corner's Factory Fashion Store

Réponse du professionnel : Bonjour lena d, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que nos produits. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre établissement. L’équipe Corner's Factory Fashion Store

Réponse du professionnel : Bonjour Léna Cauchy, Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre vendeuse. Votre commentaire lui sera transmis, cela lui fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe Corner's Factory Fashion Store

Réponse du professionnel : Bonjour Vanille Carayon, Avant tout, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous consacrez au partage de votre expérience consommateur. Nous restons toute fois plus que surpris à votre mécontentement, car lors de votre passage du 21 juin, date de votre achat, nous vous avons enregistré dans notre fichier client afin de vous faire bénéficier des remises "ventes privées". Comme pour tout enregistrement, nous expliquons les avantages de notre programme de fidélité : -1€=1point et tous les 200 points = 10€ en bon d'achat -le mois de votre anniversaire = 25% de remises sur l'article de votre choix -vos échanges 30 jours pour tout article non remisé et 7 jours pour les articles remisés -des offres exclusives par mail... De plus, lors des campagnes promotionnelles nous affichons les conditions générales de ventes de la campagne rappelant que tout article remisé peut être échangé sous 7 jours ! sans compter toute la communication présentant le programme de fidélité dans le magasin, comme le principal : le grand écran derrière le comptoir ! Votre achat a été fait le 21 juin dernier et la demande d'échange a été demandé le 12 juillet... soit 22 jours après... Vous nous comparez aux conditions d'échanges du site Mango, dont vous ne pouvez vous empêcher de faire le parallèle... Nous vous rappelons que chaque magasin, chaque entreprise, applique ses propres règles. A coup sûr que vos règles personnelles de votre foyer, n'ont rien à voir avec celles de votre voisin, amis, collègue de travail.... Même si vous estimez que le service n'est pas à la hauteur, malgré votre non respect des conditions générales, nous restons à votre disposition pour échanger avec vous sur les points que vous n'auriez pas compris dans leurs applications, et les avantages de notre programme de fidélité. Pour cela il vous suffit de nous communiquez vos coordonnées par messagerie privée. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe Corner's