Corner Fursac - Printemps Vélizy 2

La qualité est tout simplement inacceptable. Produit de mauvaise facture, qui ne tient pas ses promesses et ne correspond en rien à ce qui était annoncé. On paie pour du haut de gamme, on reçoit de la camelote. Et quand on tente de faire valoir un problème : service après-vente aux abonnés absents. Même en remontant jusqu’à un responsable régional (M) on se heurte à un interlocuteur peu à l’écoute et sans la moindre volonté de résoudre quoi que ce soit. Aucune réponse, aucun suivi, aucune solution. Une fois le paiement encaissé, plus personne. Je déconseille formellement — fuyez tant qu’il est encore temps.

J’ai acheté un costume chez Fursac Vélizy 2 le 11 juin 2026 pour environ 900 €. Je l’ai porté une seule fois le 18 juin 2026 et j’ai immédiatement constaté plusieurs défauts : la poche intérieure de la veste était déjà déchirée et le pantalon s’est déchiré à l’entrejambe après cette unique utilisation. Je suis retourné en boutique dès le 19 juin 2026 pour signaler le problème. Après plusieurs échanges, notamment avec Matthieu, le manager régional, un dossier SAV a été ouvert. Le plus décevant reste le manque de réactivité : j’ai reçu une réponse presque deux mois après mon achat, pour m’indiquer qu’il s’agissait d’un problème d’utilisation et non d’un défaut du produit. Pour un costume à ce prix, je m’attendais à une bien meilleure qualité ainsi qu’à un service après-vente plus réactif. Une expérience très décevante.

Merci à Matthieu : très pro, agréable et disponible, je recommande vivement ! Je ne manquerai pas de revenir.

À l’occasion du mariage de ma sœur, je suis allé chez Fursac pour trouver un costume, et je tiens sincèrement à remercier Emma pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris près de deux heures pour me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et d’attention. Emma a su parfaitement comprendre ce que je recherchais et m’orienter avec goût vers la tenue idéale. Son sens du détail, son écoute et sa gentillesse ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Un grand merci à elle pour son investissement et la qualité de ses conseils. Une très belle expérience client.

Nous cherchions un costume à l'occasion du mariage de ma belle soeur, et nous avons été très bien accueillis par Mathieu et Emma, qui nous ont conseillés, et nous avons fini par trouver notre bonheur. Je recommande cet endroit les yeux fermés !

Client Fursac depuis des années j’ai jamais vu un manque de respect comme celui-ci. Il faudrait penser à changer de métier. 1ère et dernière fois

Bonjour, Je suis un client fidèle de Fursac. J'ai acheté plusieurs costumes ces dernières années à la boutique de Vélizy. Je n'ai rien à redire côté accueil, conseil et disponibilité. J'ai par contre deux mauvaises expériences concernant deux costumes bleus. Ils déteignent sous les manches endommageant plusieurs chemises. J'ai sollicité le service après-vente. "Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication. Nous procédons à des tests de qualité minutieux sur nos produits, notamment pour contrôler nos teintures et prévenir tout risque de dégorgement." m'a-t-il répondu. Je n'attendais pas de geste commercial. Et j'ai bien fait. Rien de la part de Fursac.

Super expérience, un vendeur disponible et sympathique. De bons conseils, nous reviendrons. Un grand merci.