Convertible Center Nantes

Canapé reçu conforme, parfaitement adapté à mon intérieur. La livraison a été rapide, efficace et très professionnelle, avec un service irréprochable. En revanche, mon expérience en magasin avec la responsable a été très décevante et marquante. Bien qu’elle soit compétente et connaisse ses produits, son attitude a été condescendante. Après avoir demandé poliment de répéter une information, il m’a été répondu « c’est la dernière fois ». Je me suis sentie profondément mal à l’aise et peu considérée, au point d’être prête à quitter le magasin et à renoncer à mon achat, malgré mon réel intérêt pour le produit. Il y a un contraste important entre la qualité du produit et de la livraison, et l’expérience vécue en magasin. Cette expérience humaine a clairement terni mon parcours d’achat.

Conseils très pertinents et efficaces, j'ai acheté un convertible il y a 2 ans, il est toujours impeccable. L'équipe est toujours disponible et souriante pour aider en cas de besoin (fermeture éclaire, déménagement, etc...). Je vous conseil les yeux fermé, autant mettre un peu d'argent pour un produit de qualité, vous êtes sûr de ne pas le regretter.

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre zéro étoile. Ce samedi 10 Août 2024 à 17h30 , étant à la recherche d'un canapé convertible , nous venons chez Convertible Center Orvault dans l'intention de trouver un produit qui nous convienne. En entrant la gérante nous accueille très froidement d'un " je vous laisse regarder et je viens vous voir", au bout de dix minutes de visite, un couple arrive et aussitôt la gérante les prend en main. Ah, visiblement notre tête ne lui revient pas ou peut-être fait elle un sélectif clientèle sur les apparences, l'âge et le vestimentaire !! Nous n'en sommes pas surpris tellement cette gérante est dans le "m'as tu vu " , jolie forme de discrimination totalement inacceptable de la part d'une commerçante . Nous sortons du magasin en la saluant et en lui faisant remarquer son irrespect. Nous lui disons gentiment que nous allons continuer notre recherche dans d'autres magasins, et là, toute l'agressivité de la gérante est sortie par un "et bien allez voir ailleurs et vous paierez le double". En plus d'être irrespectueuse envers ses clients elle s'autorise une fois de plus une discrimination gratuite envers ses concurrents. Bravo madame !! Au regard des avis déjà déposés, nous ne sommes pas les premiers à faire ce constat sur cette gérante. Il serait temps pour cette personne de prendre conscience qu'elle n'a pas les compétences nécessaires au métier du commerce. Si vous voulez réagir à notre avis , merci madame de nous respecter et surtout de ne pas mentir.

Second passage chez Convertible Center en moins d’un an pour moi. Je suis absolument ravie de ces achats qui sont des investissements de qualité. Deux canapés lits modèle Modena d’un vert sublime qui étaient en stock à chaque fois que je suis venue au magasin (dans l’urgence). Mais en cas de commande, vraiment ça vaut le coup de patienter. J’ai dormi un an quotidiennement dans le premier et le second est maintenant le canapé de mon salon. Quel bonheur de ne pas avoir à rougir de déplier son canapé pour coucher mes invités. J’ai déménagé le premier avec mon conjoint et mes petits bras et franchement ça été très facile car il se démonte quasi intégralement. Les finitions sont top. Bref, je recommande +++

Je rejoins les avis et celui de Pons , mauvais produit mauvaise écoute j’avais payé à ma fille un canapé et malgré les constatations d’assise différente de celui proposé ,après 2 coussins de changes qui ne solutionnent évidemment rien, bien que sous garantie et après mails, discussion la directrice n’a pas tenu son rôle , il aura fallu une intervention administrative et presque le procès pour qu’elle change,1 an 1/2 après enfin le canapé et prenne ses responsabilités. Je ne recommande pas du tout ce magasin ,seules vos finances l’intéresse . Madame je réponds à votre précédente question sur mon avis pourquoi je vous avais mis 1 étoile ! Magasin non fiable non responsable même sous garantie . RÉPONSE À VOS MENACES : Madame vous vous obstinez à vous porter en victime lors simplement que je reprends vos attitudes sur un suivi de 1an1/2 de gestion commerciale sur vente, et les conséquences en découlant , je ne reviendrais donc pas inutilement dessus en redite . Vous me menacez ? Me prêtez des intentions bien basses qui ne sont que vos propos personnels? Libre à vous mais vos écrits restent …. Je viens d’acheter un fauteuil dépliant de salon chez « Home » dont je suis ravie de la qualité ainsi que du suivi et échanges , je recommande Vivement cette maison Française ! Vous êtes passée à côté d’une vente et d’autres en ont profité grâce à vous . C’est parfait ! Comme quoi la qualité est parfois ailleurs c’est bien dommage pour l’enseigne Convertible Center que vous dévalorisez malgré eux. Adieu :)

Nous avons été bien accueilli. Le personnel prends le temps de vous conseiller et vous accompagne dans vos choix. La livraison a été plus rapide que prévue. Ce fût une bonne surprise. Nous sommes ravis de notre achat. Le canapé est de qualité et que dire du matelas qui est un vrai régale ( nous avons choisi le matelas de plus haute densité avec double latte). Je recommande.

Qu'il est beau mon canapé... je suis fan ! Après un long moment de repérage, je ne suis pas déçue de mon choix et de l'attente : couchage testé et approuvé par les copains, il ne m'en faut pas plus ! Les 10-12 semaines de délai valent le coup si vous êtes patients. Je vous recommande également le service de livraison à domicile avec livraison dans la pièce : tellement pratique, équipe top, aucun bazar à gérer, plus qu'à installer sa pièce ! Merci aux équipes de convertible center et à leur partenaire pro meubles :)

Deuxième commande d’un canapé convertible dans ce magasin 2 ans après notre premier achat. L’accueil et les conseils ont été au rendez-vous. Merci à L’équipe pour professionnalisme.