Conforama Vendenheim Depot 4

Trop d attende pour récupéré nos colis

Le magasin est ouvert mais pas le dépôt. Ouverture à 13h le samedi. Alors non seulement il faut attendre 1mois pour les 2/3 des meubles mais en plus lorsque l'on fait un achat samedi matin, vous attendez jusqu'à 13h que le dépôt ouvre. Et la, il y a foule.

Cela fait 15 mn que j'attends à l'extérieur du bâtiment "retrait de marchandise " avec une autre cliente... C peut être l'heure de la pause....

Malheureusement, après avoir fait une commande, je suis arrivé aux heures d'ouverture le dépôt fermé avec une petite feuille en papier indiquant ça réouverture 3 jours plutard, aucun mail ou notification lors de la commande passé, énervant lorsque l'ont fait presque 1h de route.

Très lent Beaucoup d attente Manque de personnels

Accueil moyen ouvert que l'après-midi bref, communication avec les vendeurs nuls.

J'adore ce magasin j'ai trouvé beaucoup de choses , et je vais continuer à y aller

L'attente est trop longue.

Une équipe de vendeur assez sympa, de bons conseils, par contre gros souci au niveau des livraisons qui ne sont pas respectés en temps et en heure, quand vous appelez et que vous essayez de faire comprendre au responsable de votre mécontentement celui ci vous donne l'argument qu'il ferme, du jamais vu alors qu'il devrait assurer les livraisons Si vous achetez en magasin, je vous recommande formellement de récupérer vous même votre marchandise pour éviter de la recevoir un an plus tard +

Nous avions pris rendez vous pour la mise à disposition d'une camionnette et le retrait d'un canapé, un samedi à 11h30. A notre arrivée, accueil au comptoir très désagréable, si on peut parler d'accueil, car la personne faisait très bien semblant de ne pas nous voir ! Pendant près de 5 mn, à 50 cm d'elle, on peut dire que c'est pas mal... Lorsqu'en fin elle feint la surprise de nous voir (Actor's studio), elle a l'air désabusé, nous explique qu'il faut un chèque de caution pour la camionnette (la personne nous ayant parlé de la location de camionnette lors de l'achat aurait peut être pu nous prévenir...) mais que bon, en fait, il n'y a pas de camionnette disponible de toute façons. Pourquoi ? La personne avant nous l'a prise en retard donc bon, faut attendre. Pas possible de nous dire combien de temps, hop, personne suivante. Résultat, on a attendu 1h que la camionnette arrive. Apparement personne n'a l'idée d'en proposer plusieurs le samedi... Pour les papiers du prêt du véhicule , nous sommes tombées sur une autre personne, pas beaucoup plus aimable, mais la 1ère avait mis la barre tellement bas qu'on était déjà contents que ce soit moins pire. Heureusement 2 personnes nous ont aidé à charger le canapé dans cette camionnette qu'il faudrait voir à faire réparer... La portière conducteur ne s'ouvre plus de l'intérieur, il faut passer le bras par la fenêtre et ouvrir de dehors... L'intérieur est sale, le rétro droit cassé. En bref, un bien beau samedi matin. On aurait aimé éviter cette enseigne mais malheureusement il n'y a que la que l'on a trouvé le canapé que l'on souhaitait... Afia (je crois que c'est le prénom de la personne de l'accueil), si vous n'aimez pas votre métier, les gens, bosser le samedi... Ben trouvez vous un autre job ! Tomber sur vous fait perdre fois en l'humanité.

Un mec pour ramenez vos produits , au lieu de ramené plusieurs produits non un par un , on vous dit 15min d'attente au final 1h , heureusement sa fermeture est pour bientôt

Attente hyper longue, a du chercher un vendeur dans le magasin tranquillement entrain de discuter pour passer le temps....

Avec beaucoup d'attente... A mon avis tout le fonctionnement devrait être repensé car passer autant de temps a devoir attendre pour 4 chaises... Ils devraient avoir la possibilité de donner l'information dès qu'on passe en caisse pour que le dépôt sache dans combien de temps on vient et qu'ils puissent préparer les articles

Service extrêmement lent, mal organisé

Attendre 30mn minutes vous récupère un colis personnel à 2 à l'heure cest la dernière fois

Conseillers agréables mais très peu nombreux sur le lieu de vente (assez étonnant d'ailleurs pour un aussi grand magasin). Concernant le retrait de marchandises, c'est tout autre chose. Un personnel froid et pas du tout accueillant, manque beaucoup de sourire et le "bonjour" est à peine audible, seul le "au revoir" l'était un peu plus. De même que les sièges pour s'asseoir étaient vraiment sale (tâches, saletés,...).

Au dépôt : hyper rapide ! 😊 Nickel

Dur à trouver et trop d attente

Tous des menteur nous on vendu la carte confo + en disant qu'on pouvait déduire des sous en fait c'est en chèque cadeau à la fin d'année,....... Et même pas téléphoner pour dire que commande étai la, après Mon coup de tel on me di c bon et finalement que 1 colis sur 5 arrivé.... Et avec 1h10 attente 2eme arrivé avant dernier servi pile à l'envers merci...

Un peu d'attente le samedi après midi mais ça reste relativement rapide.

Bon accueil mais pas d'aide pour charger les meubles dans le véhicule , malgré le peu de monde .

Sérieux, aimable et rapide.

Trop long 20 minutes pour récupérer ma commande

Grand choix, grand espaces. Attention le dépôt pour le retrait de marchandise est assez loin et surtout bien caché ! Et pour trouver un conseiller il faudra vous armer de patience...

Tres bon service du vendeur et magasinier

Rapide et personnel aimable

Nous avons commandé un canapé en juillet avec une date de livraison le 24 septembre. Le jour venu nous avons reçu un sms pour signaler que le canapé n'est pas disponible. Plusieurs coup de fils plus tard et des heures écoutant les messages etc etc rien puis 3 semaines après nous attendons toujours...... Enfin il arrive: aucune geste commerciale, aucune excuses. Tout le monde passe la balle à l'autre. Pas de tout impressionné.......

Nous avons attendu 20 min pour récupérer une commode alors qu il ny avait qu'une personne avant nous... Apparemment on nous avait oublié

Retrait de marchandise rapide et efficace

Très bon magasin proposant divers meubles avec plusieurs gamme de prix

Bien à part une erreur de sommier que j'ai dû moi même ramener et récupérer le nouveau avec la camionnette. Dommage qu'aucun geste commercial n'a été proposé.

Très très contente 😊. Très bonne accueil, le personnel est au top et super sympa. Je recommande vivement ce magasin. Bénéficie de très bons conseils et promotions.

Bien dans ensembles SAV nickel on et écouter .

Tres pratique l'employé nous a aidé à charger notre commande

Retrait de la marchandise très lent, personnels qui préfère rire au fond de la réserve que de venir servir un client. La chance que le téléphone a sonné sinon j'attendais quinze minutes de plus sachant que j'ai attendu 10 minutes ensuite pour avoir un pauvre petit colis. Donc attente total 40 minutes .....

Nickel rien à voir avec geispo...

Je suis pas satisfait de leur services après vente

dommage que le dépot soit éloigné du magasin autrement sympa et prix correct

Enfin des vendeurs pro super bon conseil