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MAGASIN DE MEUBLES

Conforama Vannes

Magasin de meubles · Ploeren (56)

3,9 2246 avis Fermé
Conforama Vannes — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Vannes

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2246)

3,9
2246 avis
5★977
4★637
3★313
2★127
1★192
É
Éric Betencourt

Amabilité, expertise. Des rayons à la réception des achats et leur installation sur le toit de notre véhicule en passantpar le financement de nosachats, tout fut parfait : bravo à toute l'équipe @

Réponse du professionnel : Bonjour Éric Betencourt, Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments sur notre accueil et notre expertise. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Aurélie, Responsable de rayon
O
Olivier Guignard

Pas de service après vente (hotline) fiable et on nous raccroche au nez ! Nous avons dû nous débrouiller seul ! Dommage 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au numéro SAV : 09 72 72 70 12. Kathelyne, Directrice CONFORAMA VANNES
D
Delphine Nedelec

Tabouret de bar commandé avec un délais de livraison de 1 mois. N'ayant pas de nouvelles je je me suis déplacé pour avoir des nouvelles. La responsable m'a dit prendre contact avec le fournisseur. Fournisseur injoignable... J'ai donc dit qu'il y avait des dispos dans un autre magasin, mais ce n'était pas possible de les faire venir. 15 jours après je suis retourné et là la responsable m'a dit on va aller chercher les tabourets à Lorient. Donc solution trouvée. Je serais prévenu dès leur arrivée car es qu'il y a du stock ça m'envoie un sms. Je reçois ce sms 15jours plus tard. Je récupère les tabourets cassés (2 sur 4). Je rappelle et la responsable me dit a c sûrement ceux de l'autre magasin (comment le sait elle ? Sauf si elle a vu le carton démonté et donc se doute de l'état des tabourets). Bizarrement sur le site jai vu de la dispo sur ces tabourets avant d’appeler. Je l’en informe et oui ils sont là depuis 5 jours… je devais recevoir un sms des de la disponibilité du produits… encore bizarre. Je retourne chercher les tabourets en état et demande un geste commercial pour tout ces désagréments. Une carte cadeau de 40€ pour 600€ de dépense…. J’ai rencontré la responsable du magasin qui ne change pas d’avis et quand je lui dit que je vais mettre un avis sur Google a dit ben faite. Et quand je lui pose la question à quoi serve les enquêtes de satisfaction quand on en tiens pas compte ça a un peu beugé pour répondre. Bref il se contrefiche des avis donc je dépose celui ci. Puisque cela ne les dérange pas

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Nedelec, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Nous vous avons proposé un geste commercial de 40 € mais en complément et afin de vous éviter tout déplacement supplémentaire, nous vous avons également proposé la livraison gratuite de deux nouveaux tabourets de bar qui auraient été montés par notre ébéniste. Cette solution avait pour objectif de vous faire gagner du temps et de vous apporter satisfaction, mais vous l’avez malheureusement refusée. Concernant les tabourets endommagés, nous n’avons jamais affirmé avec certitude qu’ils provenaient du magasin de Lorient, mais simplement évoqué cette possibilité. Il est également important de préciser que si les cartons présentaient des anomalies visibles lors du retrait, il aurait été préférable de le signaler immédiatement à notre magasinier présent sur place, nous vous les aurions alors immédiatement remplacés. Nous tenons également à clarifier un point, à aucun moment nous ne pouvons empêcher ou décourager un de nos clients de laisser un avis sur Google, chaque client est libre de s’exprimer. Nous prenons d’ailleurs le temps chaque jour de lire tous les retours de nos clients à notre équipe afin de nous améliorer et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Malgré toute notre volonté de bien faire, nous restons malheureusement dépendants des délais et des contraintes de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe du magasin
D
Denis Robert

Meuble facile à monter dommage que les tiroirs ne soit pas avec un système de visserie mais uniquement à coller ce qui est moins résistant il vaut mieux changer le système pour une meilleure qualité même si le prix est un peu plus cher j’ai renforcer les tiroirs en mettant des équerres pour que le meuble dur dans le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Robert, Merci beaucoup pour votre note de 4/5 et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le meuble vous ait paru facile à monter. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le système de fixation des tiroirs. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que le meuble vous donnera entière satisfaction et restons à votre écoute. Aurélie, Responsable de rayon
M
Marie HESPEL

Tres bonne prestation au rayon cuisine .J'ai eu des renseignements et conseils clairs tenant compte de mes attentes. Vendeuse accueillante , efficace et très à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Marie HESPEL, Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’écoute de Valérie au rayon cuisine aient répondu à vos attentes. Votre retour fait très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Aurélie, Responsable de rayon.
F
Fran Benet

Très bon conseil et suivi suite à mon achat. Conforma Vannes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Kathelyne, Directrice CONFORAMA VANNES
p
plessis emmanuel

Je suis venu acheter un frigidaire et piano de cuisson, j'ai été très bien conseillé avec toutes les explications très utile, je recommande conforama de vannes à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour plessis emmanuel, Un grand merci pour votre message et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit déroulé dans les meilleures conditions et que les conseils apportés aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec l’équipe. Alexandre, Responsable de rayon.
G
Gilles (“tir56”)

Achat d’un réfrigérateur problème avec celui ci reprise par Conforama mais impossible d’acheter en promo ???? Alors que le premier était en promotion après paiement de la difference la livraison gratuite du fait que le premier était livré. Nouvelle livraison rapide voilà pour l’instant c’est ok 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci pour votre retour et votre note de 4 étoiles. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre premier réfrigérateur. Les offres étant limitées dans le temps, tous nos produits ne peuvent être en promotion. Nous sommes néanmoins satisfaits d’avoir pu procéder à la reprise et d’avoir assuré une nouvelle livraison rapide. Alexandre, Responsable de rayon.