Conforama Valence

Nous avons acheté beaucoup de meubles et une télévision. Nous avons eu affaire à des personnes dynamiques, gentilles, motivées et pros, sauf le vendeur télé. Vendeur télé qui en ecrivant le borderau à remettre à la caisse nous lache dans un paquet de phrases dites rapidement qu'il nous ajoute une assurance couvrant les 3eme, 4eme et 5eme (pas sûr pour la 5eme) années après achat de plus ou moins 200 euros! Sans nous demander notre avis. Un fois fini son discours je lui pose la question : vous nous avez ajouté une assurance? Il repond que oui, que c'est très utile pour une télé de ce prix, etc. Alors 200 euros pour une télé achetée 800, qui en vaudra 300 dans deux ans à la revente, avec statistiquement 4 pourcents de chance de tomber en panne entre le début de la troisième année et la 5eme, c'est cher payé! Et surtout c'est extrêmement malhonnête de ne pas nous demander notre avis. Il savait que nous avions passé commande pour un tas de meubles, les deux cents euros seraient passé à la trappe dans le total à payer à la caisse si nous n'avions pas capté la phrase subliminale. Par contre: La dame qui nous a conseillé pour les meubles même si nous n'avons pas pris l'extension de garantie proposée ici honnêtement, ainsi que la dame qui nous a encaissé, bravo et merci. La dame originaire du Nord (59), responsable service clients (je crois) qui gère la remise des marchandises et sans doute le sav, fantastique! Une Dame au grand coeur, parfaite de professionnalisme, d'efficacité et d'humanité, jamais vu ça pour être honnête. Merci Madame. Les meubles achetés ont été assez facile à monter, parfois les notices manquent de clarté mais avec de la patience le résultat est parfait.

Je suis allée ce matin pour acheter un matelas à mon fils, j'ai été très surprise de l'accueil à l'ouverture tous les vendeurs nous ont salué devant la porte d'entrée j'ai jamais vu. La vendeuse Sylvie nous a bien renseigné sur le matelas choisir. Je recommence ce magasin pour la connaissance qu'ils ont concernant leurs produits, et pour l'accueil.

Suite à une commande de télévision que j'ai passé sur leur site. J'ai annulé la commande 30mn après. Ils ont pas pris en compte l'annulation et il me l'on expédier le colis. Même pas au relais désigné. À un autre relais. Je suis pas allé le chercher et elle attend toujours pour un retour. Conforama est très très nul pour s'occuper du service client. J'ai toujours pas de remboursement depuis presque 4 semaines. Si je pouvais mettre un 0 sa sera fait. Mais elle existe pas 😔

J ai acheté un fauteuil cabriolet le 8 décembre 2025. La livraison était prévue le 2 février 2026. J attends toujours.....et ce sans aucune information. J ai fait un mail qui est resté sans réponse.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Les cuisines de Conforama sont catastrophiques. On commande une chose et ils nous en préparent une autre, complètement différente. Qualité nulle !

Merci à Flavie pour ses précieux conseils grâce à elle on va bien dormi grâce a notre nouveau mate. Elle est en plus très agréable et souriante

Nous avons acheté un matelas plus un sommier valeur plus de 800€ au magasin de valence le samedi 24 janvier livraison prévu pour le 9 février aujourd'hui nous sommes le 18 février j ai du appeler pour programmer ma livraison car sur ma commande en suivi cela m inscrivait aucun créneau disponible j appelle donc le service client.Il peuvent rien faire me passe le magasin de valence et la soit disant nous étions pas leur secteur de livraison il a fallu qu'elle débloque manuellement un créneau lol Quand nous avons signé le contrat il savait très bien notre adresse :((( Du coup livraison prévue pas avant le 28fevrier je trouve ça déplorable surtout que la livraison est cher et comptabilisé deux fois car c est par nombre d' article !!!

Bonsoir, je reviens du magasin, pour acheter une ampoule 💡 et je voudrais remercier LOUNA, qui m'a guidé, avec une gentillesse, une précision. C'est tellement rare de nos jours, qu'il faut l'annoncer, je ne crois pas, qu'elle soit embauchée, alors je m'adresse à la direction, si LOUNA veut rester chez vous, ne la laissez pas partir, quand on a une perle, on la garde. Merci LOUNA, pour votre patience, votre écoute, auprès d'une personne âgée.