Conforama Strasbourg

Suite à mon expérience, je recommande vivement Conforama Geispolsheim, et tout particulièrement Sevim ! Je suis venu simplement pour un renseignement et j’ai été vraiment agréablement surpris par son accueil. Elle a été très à l’écoute, attentive et a pris le temps de répondre à toutes mes questions en me donnant tous les renseignements et offres commerciales dont j’avais besoin. Sevim a été d’une grande gentillesse, très efficace et de très bon conseil. C’est appréciable actuellement de rencontrer une personne qui prend vraiment le temps de vous écouter et de vous aider dans votre projet. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Le contact avec la conseillère était très agréable, de très bons conseils et une cuisine qui nous correspond. Nous avons demandé la livraison à domicile de la GLOBALITÉ de la cuisine. Planifier une livraison avec une amplitude horaire assez grande ( 10:00 à 15:00) donc ce qui implique nous concernant poser un jours de congés. Quelle surprise d’être appelé à 9:50 pour nous informer que la livraison sera pas possible et qu’on doit re planifier la livraison donc un jours de congés dans le vent plus le poseur de notre cuisine qu’on a pu replanifier. On replanifie la livraison la semaine d’après et donc jours de congés plus re faire venir le monteur. Miracle la cuisine est livrée la joie du de courte durée et oui conforama a oublié de planifier la livraison de l’électroménager. Appeler le service client signifie ne pas avoir de réponse concrète ou juste qu’on nous dise on met une note urgente à votre demande on vous rappelle. ( bien sûr personne ne m’a rappelé encore aujourd’hui) Donc j’ai pris ma voiture pour aller directement voir où le reste de ma commande et faire ma livraison moi même au final . Moralité il faut anticiper la livraison et faire livreur soit même. Si on attend une réponse on peut attendre. Néanmoins la cuisine est top avec des meubles de qualité par contre un plan personnalisé aurait été plus que nécessaire pour le coup la positionnement des meubles avec les vis à utiliser c’était au petit bonheur la chance.

Un grand merci à Mr Tarek pour sa réactivité et son professionnalisme, un geste commercial au top, un bon d'achat déjà dépensé samedi. Également une mention spéciale pour l'hôtesse de caisse (Ukrainienne il me semble) pour son sourire, sa gentillesse et bonne humeur.. Cordialement Sylvie Thomann

Je tenais à remercier chaleureusement Anna, qui m’a conseillé ce matin pour l’achat de ma literie. Elle a été d’une grande patience, très agréable, gentille et surtout de très bons conseils. Elle est à l’écoute, rassurante et connaît parfaitement son travail. Des vendeurs comme elle deviennent malheureusement de plus en plus rares. C’est vraiment appréciable de se sentir aussi bien accompagné et conseillé, sans pression. Un grand merci également aux deux personnes très aimables qui nous ont aidés à charger la camionnette. Une équipe vraiment au top ! Merci à toute l’équipe de Conforama Strasbourg, et tout particulièrement à Anna pour son professionnalisme et sa gentillesse. 👏😊

Bonjour, Je viens d'acheter un canapé + faire la livraison. La vendeuse très chaleureuse patiente et professionnelle qui nous a pris un rdv immédiatement pour la livraison. Mais je ne peux pas dire autant de la personne à la caisse sans sourire et qui donne les informations au fur et à mesure. Après je reçois un message pour la livraison qui me dit indisponible le matin dont la vendeuse avait validé le rdv. Je reviens voir l'hôtesse de caisse qui me dit que c'est comme ça. Et qu'elle peut rien faire. Donc je vais revoir la vendeuse du canapé qui été parti en pause dont un de ces collègues l'avait remplacé. Et me dit la même chose et au lieu de régler la chose me dit je peux rien faire et d'aller au sav. Lol. Le vendeur affalé sur la chaise sans aucune compassion ma renvoyer pétre 😡😡😡😡 en direction du sav. Dont là c'était pas mieux au sav mais bon....je vous laisse revoir votre management. Mme F

Je me suis rendu en magasin le 15/07/2026 pour acheter un réfrigérateur. Le produit n’étant pas en stock, il a été commandé sur place. La vendeuse m’a indiqué que je serais informé par e-mail dès son arrivée, prévue pour le 26/07/2026. Nous sommes aujourd’hui le 05/08/2026 et je n’ai toujours reçu aucune nouvelle, ni par e-mail, ni de la part du magasin. J’ai donc contacté le service client, facturé 0,35 € par minute. Après plusieurs questions posées par un serveur vocal, on m’a finalement indiqué qu’aucune commande ne correspondait au numéro communiqué, avant de me proposer une mise en relation avec un conseiller. Le délai d’attente annoncé était de 7 minutes. Après avoir déjà passé plusieurs minutes sur une ligne surtaxée, j’ai préféré raccrocher. Je vais donc être contraint de me déplacer une première fois en magasin simplement pour savoir si mon réfrigérateur est arrivé, puis une seconde fois avec un véhicule adapté pour le récupérer. Je trouve regrettable qu’aucun suivi ne soit assuré après une commande en magasin et qu’il soit aussi difficile, et coûteux, d’obtenir des informations. Cette expérience est particulièrement décevante et ne donne pas envie de renouveler un achat dans cette enseigne.

Bonjour, Je tiens à remercier sincèrement la vendeuse qui à été très professionnelle ainsi que la caissière qui a tout fait pour que je puisse bénéficier le paiement en 3 fois sans frais. J'ai acheté un canapé non soldé, je gagne suffisamment et je n'ai aucun crédit en cours. En revanche je trouve inadmissible que CETELEM a refusé ma demande sans la moindre explication C'est un sentiment d'injustice Il est regrettable que des clients financiérement solvable soient pénalisés sans aucune explication Cette expérience ternit sérieusement l'image de COFORAMA alors que le personnel était exemplaire.

C'est la 1ère fois que je vais dans ce Conforama là. Je cherchais à profiter des soldes pour acheter un convertible clic-clac. J'ai été conseillée par Sylvie, très pro et très efficace : elle a clairement cerné ma demande et a su répondre à toutes mes questions. En 20 min j'avais choisi et acheté. J'en ai profité pour faire un tour au rayon télés et là aussi j'ai eu droit à des conseils avisés...je reviendrai pour cet achat d'ici 3 mois, après mon déménagement

Honteux. J'ai acheté un réfrigérateur le premier jour des soldes. Après vérification, ce modèle était 40€ moins cher pas plus tard que la veille ! J'ai contacté le service client qui m'a gentiment expliqué que les prix évoluaient parfois, que c'était parfaitement normal et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. En réalité il s'agit d'une pratique commerciale illégale, que je compte signaler à la DGCCRF en l'absence de retour satisfaisant de la part de Conforama.

Je tiens à remercier chaleureusement Anna, vendeuse au magasin Conforama de Geispolsheim (Strasbourg). Hier, j'ai acheté un canapé et Anna a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Elle m'a tout expliqué de manière très claire et m'a aidée à faire le bon choix. Merci beaucoup, Anna, pour votre accueil chaleureux, votre respect envers les clients et votre excellent service. Grâce à des personnes comme vous, on a envie de revenir dans ce magasin. Je vous souhaite beaucoup de réussite dans votre travail !