Conforama Saumur

Attention surtout ne prenez surtout pas l'extension de garantie. La garantie excellence n'a d'excellence que son nom. J'ai une machine à laver Haier en panne souvent 5 ème intervention pour réparations diverses. La dernière intervention nécessite 2 techniciens sauf qu'il n'y a qu'un seul technicien dans tout le Maine et Loire. J'attends 1 mois à chaque fois pour qu'un ( technicien) intervienne et encore au moins 15 jours pour qu'il revienne avec la pièce à changer. Aujourd'hui il faut encore changer une pièce sauf qu'il faut 2 techniciens et qu'il n'y en a qu'un donc j'appelle la garantie pour savoir comment ils comptent faire et là pas de réponse. Il faut attendre qu'on vous rappelle pour vous redonner une date d'intervention ! Je suis a 130 euros de lavomatic pour pouvoir laver mon linge la garantie est payée 2 fois ! Aucun remboursement de lavomatic, aucune date d'intervention et surtout pas de remplacement à neuf de ma machine !!! Nul ! Plus jamais je ne prendrai cette ARNAQUE DE GARANTIE ! c'est Madame Sandrine Fonrose si vous cherchez mon nom dans vos fichiers et je laisserai mon commentaire !

Achat d'un fauteuil de bureau samedi dernier. Plusieurs modèles disponibles et que l'on peut essayer. Magasin très bien organisé de la prise de la commande au comptoir de livraison. Personnel très sympathique !

Je tiens à remercier du fond du cœur toute l'équipe du magasin, et tout particulièrement la responsable, pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Je suis venu à plusieurs reprises pour récupérer mes meubles, et malgré toutes les péripéties rencontrées, j'ai toujours été accueilli avec le sourire, de la bienveillance et une réelle envie de trouver des solutions. Les conseillers ont toujours pris le temps de m'accompagner et de répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci également aux hôtesses d'accueil, qui sont toujours souriantes, agréables et disponibles. C'est vraiment appréciable d'être reçu avec autant de bonne humeur. Bravo à toute l'équipe pour votre engagement et votre sens du service. C'est un vrai plaisir de venir dans votre magasin. Merci infiniment ! Et a très bientôt ! 🌸🌸🌸

Je n’ai pas pour habitude d’écrire des avis et j’en avais rédigé qu’un seul à propos de Conforama Saumur, qui était bien entendu pour exprimer mon mécontentement. Mais là, je souhaite faire part de mon agréable surprise suite à notre achat de jeudi pour un frigo avec mon mari. La vendeuse était adorable, la dame à la caisse était très polie et vraiment gentille, ce qui change de mes précédents passages dans ce magasin. Nous sommes ensuite aller avec mon mari au retrait des marchandises, où nous sommes tombés sur des messieurs d’une gentillesse sans nom. Souriants, très aimables, serviables et compréhensifs malgré notre venue tardive et la canicule ! Nous avons également achetés deux sangles et l’une était cassée. L’un des monsieur nous a gentiment prêté une sangle le soir même afin que nous puissions correctement sangler notre frigo et nous a demandé de revenir le lendemain pour nous faire rembourser la sangle cassée. C’était vraiment plaisant, pour une fois, de tomber sur des personnes humaines et professionnelles. Je tenais vraiment à déposer cet avis, pour remercier ces personnes et saluer leur travail. Comme quoi, tout n’est pas perdu à Conforama Saumur.

Passage au Conforama pour regarder le mobilier tranquillement : personnel courtois et poli, magasin propre et bien rangé malgré des travaux dans certaines allées. Passage à la caisse rapidement avec nos petits articles, toujours avec politesse et courtoisie.

au magasin tout se passe bien du moment que vous acheté une fois en panne même pas 2 mois après vous essayez d'avoir quelqu'un au tel au bout de 10 minutes on vous dit personnes peut vous répondre en ligne le sav ne connait pas vos identifiants donc impossible de les avoir même en recréant un compte que doit on faire retourné au magasin si je dois y allé je ramène le four pour me faire rembourser car se n'est pas normal de laissé les gens en panne depuis un mois cordialement j'ai envie de changé d'enseigne

Très très mais très déçu du service général du Conforama… Parce qu’il faut prendre RENDEZ-VOUS pour avoir une location de camionnette ?! Sérieusement ? Les créneaux sont surchargés et vous ne faites rien pour ça… DOMMAGE. Vous ne proposez aucunes autres solutions pour VOS clients. Décevant de la part d’une enseigne qui est « leader » du mobilier… Bref, si vous voulez un meuble, prenez-vous 1 an à l’avance, cela évitera d’attendre une commande que l’on a passée le 12 janvier et finalement, on ne reçoit un mail que le samedi 14 février, sauf qu’aucuns créneaux est disponible ce jour.

Commande passée le 12 janvier avec un délai de livraison de 5 jours. Pas de livraison le jour prévu, aucune nouvelle, service client incapable de donner des infos, suivi qui emmène sur le site marchand allemand, incompréhensible et qui ne reconnaît pas le numéro de commande. 9 jours plus tard, on me répond que mon matelas est en transit en Allemagne et arrivera en France dans les 2 ou 3 jours. Reste à savoir combien de jours de plus il faudra pour que l'article tant attendu artive chez moi. Choisissez mieux vos sites marchands et nommez les sur votre site pour que les clients sachent où ils commandent avant de commander, donnez les moyens à votre service client de répondre aux acheteurs comme moi qui ont acheté chez Conforama (qui a déjà prélevé mon compte), ne mentez pas sur les délais de livraison, d'autant plus quand le coût de cette livraison représente 50 % du coût du produit acheté ! Je ne recommande pas et n'achèterai plus chez Conforama.