Conforama Saintes

Franchement j'ai déjà acheté pas mal de choses là-bas, mais je suis déçu de l'accueil des personnes, les dames à l'entrée, il n'y a rien à dire par contre la personne qui s'occupe des matelas n'est pas la personne la plus agréable que je connaisse, elle a absolument voulu me vendre un produit qu'elle avait en stock et ne pas me vendre le produit que je voulais, elle me disait qu'il n'était pas disponible alors que je pouvais l'avoir en deux jours sur le site Internet je ne trouve pas ça très correct, donc je préfère commander sur Internet ou alors aller dans un autre magasin

Renseignements fluides par le responsable du rayon. Hôtesse d'accueil très sympathique Rapidité a retirer mon achat a l'entrepôt avec un magasinier très agréable Merci

sav service au top. Lave vaisselle livré et repris par le service livraison car endommagé le matin, re livraison le jour même par le responsable du service.

Très bon accueil, très bon service . A l ecoute. Nombreux choix . Pour notre 1ier passage . Très satisfaisant.

Je recommande fortement ce magasin. Du personnel de la plus haute compétence.

Très bien reçu à la caisse bonne ambiance avec nous merci madame

Très bon accueil, personnes souriantes, aimant blaguer tout en étant professionnelles.

Nous avons acheté plusieurs produits semaine passée. Accueil et professionnalisme au RDV (rayon literie et électroménager) Je recommande.

Très facile d'accès, le personnel est toujours très agréable. Et. Disponible. Pour l'instant, aucun problème avec tous les équipements que j'ai achetés

le jeune vendeur benjamin très agréable n'est plus présent depuis plusieurs mois. je suis décu car le reste de l'équipe n'est pas à ça hauteur

Je recommande Letitia en vendeuse. Elle est un rayon de soleil à elle toute seul et est super professionnel. Acheter un électroménager ( télévision ou sèche linge ) devient très agréable avec des vendeurs aussi adorable. Encore merci pour vos professionnalisme et votre bonne humeur. Ne changer 😉

Je tiens à partager mon expérience plus que décevante chez Conforama. J’ai acheté une TV à 400€, mais je me suis malheureusement trompé dans les dimensions. Erreur de ma part, certes. En revanche, lors de l’achat, personne n’a pris la peine de vérifier l’état du produit avec moi. Par contre, au moment du remboursement, le contrôle a été extrêmement minutieux, presque suspicieux. Sachant que j'ai ramener l'article emballer comme l'achat 24H après. Pour obtenir mon remboursement, j’ai dû littéralement me battre. On m’a clairement forcé la main pour accepter un avoir au lieu d’un remboursement, alors que je demandais simplement à récupérer mon argent. J’ai eu l’impression de devoir m’excuser de faire valoir mon droit. Le SAV a été particulièrement désagréable : pression, ton inadapté, attitude culpabilisante… On m’a mis dans une situation d’inconfort total. Cette façon de traiter les clients est inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Service client à revoir de toute urgence.

Le jeune vendeur à qui nous nous sommes adressés a été charmant et très professionnel. Merci à lui.

Le magasin de Saintes est vraiment très agréable et on est très bien renseigné par les vendeurs. Je tiens cependant a préciser que la disponibilité des articles et particulièrement des promotions est vraiment a revoir. De plus la Hotline est vraiment catastrophique. Les personnes que l'on a au téléphone ne sont pas agréables et de plus nous renseignent très mal. Il faudrait vraiment arrêter ça et pouvoir appeler directement le magasin ce qui éviterait de ternir l'image de l'enseigne !

Le personnel de Conforama Saintes (17100) qui était présent ce mercredi 11 février à 17h00 a été très professionnel. D’une extrême gentillesse et très à l'écoute malgré le peu d'employé ce jour-là (seulement 3 personnes, dont une malade). Un grand merci pour votre accueil Bravo mesdames !

Très bonne expérience le magasin est parfait La personne chrystelle qui m'a conseillé et vendu mes produits est remarquable, professionnelle et très sympathique

pour l'achat d'un aspirateur nous avons été très bien conseillés, ainsi que le passage en caisse, souriante et de l'humour....

Très bon accueil et à l'écoute du client. Je recommande vivement

Conforama recherche un diffuseur de sèche cheveux ils n ont pas eu la peine de regarder.Un grand monsieur arrive et même pas bonjour on nous a dit d aller voir ailleur pas acceuilan

Super SAV merci a Stéphane de m'avoir tenu au courant de l'évolution du dossier et de la réception des pièces. Un montage parfait. Il y a une deuxième personne mais je ne connais pas son prénom. Également super sympa... Merci

Achat pas du tt prévu. Très contente de cette achat.

Je suis contente de ce magasin, le personnel est sympathique et les prix sont corrects.

Tres bien bon accueil diversité des produit manque juste batterie cuissine pas assez diversifiée

Je suis très déçu de conforama 1 produit acheté celui-ci remplacé par le même avec le même pb. Le sav ne nous croyait pas !!! Prendre des vidéos peut se montrer fort utile !!! Après rude négociation ils on fait un avoir nous disant que reprendre 2 produits ils allaient sûrement se faire taper sur les doigts!!! Vu le prix c’était la moindre des choses !!! Nous avons changé de modèle en espérant être satisfait !!!

Bonjour, Conforama Saintes à fuir ils sont vraiment bon à pas grand-chose. Nous leur avons demandé et avons payé bien entendu le montage d'une armoire. Ils nous ont changé deux fois la porte car toujours abîmé une troisième fois. Peut-être un jour. Les livreurs ne respectent pas les horaires mais ce n'est pas la faute de Confo bizarre à fuir. Ils sont vraiment mauvais

Quel plaisir de venir acheter dans ce magasin. Le personnel est très sympathique de l’entrée à la sortie en passant par le SAV ou le service retrait de marchandises ; mention particulière à LAETITIA qui est extraordinaire ! Elle vous conseille, vous accompagne, donne son avis objectif sur chacun des produits. La visite de ce magasin est à chaque fois une très belle expérience grâce à des personnes comme elle … Bien évidement nous reviendrons :)

Pour le SAV je dirai champion. Aujourd'hui je me présente à l accueil. 2 ou 3 mn d attente et l un des 3 employés s adresse à moi. Je lui présente mon pb : serrure cassée de la porte de mon sèche linge. Il est vrai que j avais commandé et reçu la serrure sur Electrolux mais je n arrivais pas à la mettre en place. L employé a pris le temps du montage et je suis reparti rapidement avec la serrure montée. Je dis chapeau et respect à cet employé très compétent.

Plus de plateau à l'intérrieur ce qui simplifie la grandeur des plats et plus simple à nettoyer . Petit bémol, je cherche en vain à supprimer les bips sonors, aucun mode d'emploi ou tutos sur le net; Rrrrrrrrr!!! Une étoile en mois.

Nous avons été très satisfaits de monsieur Gourier cuisiniste, qui nous a fait une conception de cuisine parfaite. Très à l'écoute, et toujours répondant à nos attentes. L'accueil de l'ensemble des équipes du magasin à été parfait. Bravo à tous. J'en ferai par à mon entourage. Bravo madame la directrice vous pouvez être fière de votre équipe. JB BARDON Nous avons aussi très satisfait de la personne qui a chargé la cuisine dans la remorque et le pick-up. Bravo encore à a l'équipe du retrait de marchandises. Parcontre je regrette de ne pas avoir pu avoir la plaque à induction Rosière à 279 € d'exposition, sachant qu'il y en avait 3 de présenté. Dommage car il nous fallait un frigo congélateur, un micro onde, et un lave vaisselle, que je prendrai à la concurrence. JB BARDON

Très satisfaite de ma cuisine vendue par M. Gourier et posée par M. Cossais. Tout a été impeccablement fait. Prix très compétitif, j'ai choisi Conforama sur 8 devis. Cuisine robuste, installée déjà depuis quelques mois. La pose a été faite avec minutie et rigueur. Je recommande à 100%

Achat d’une machine à laver – information absente, service client inexistant J’ai acheté une machine à laver chez Conforama Saintes. Ni la vendeuse lors de l’achat, ni les agents du service retrait ne m’ont informée qu’il fallait retirer les vis de transport avant la mise en service. Résultat : un risque de dysfonctionnement, entièrement évitable si l’information m’avait été donnée. Lorsque j’ai contacté le magasin pour signaler le problème, on m’a simplement répondu “je ne peux rien faire pour vous”, avant de me renvoyer vers un numéro générique de service après-vente, sans autre explication ni accompagnement. À aucun moment le personnel n’a reconnu sa part de responsabilité, et on m’a même raccroché au nez. Ce manque de professionnalisme, d’écoute et de considération est inacceptable. Ce n’est pas au client d’assumer les conséquences d’une information que le vendeur a oublié de fournir. Très déçue par cette expérience. Je déconseille ce magasin pour l’achat de gros électroménager.

Nous avons acheté un grand miroir pour notre salle lorsque nous l’avons déballé à la maison était complètement fissuré Nous avons appelé le magasin qui a été très réactif. Nous avons fait la route et Heureusement il en restait 1 : c’était le modèle d’exposition, le magasin a fait un geste commercial comme c’était un modèle d’expo on a eu un petit cadeau. Merci beaucoup je reviendrai faire des achats dans ce magasin.

Accueil très sympathique, conseils au top et surtout merci à Chrystelle pour son professionnalisme et sa gentillesse sans oublier la personne de l'Oise qui gère les dossiers. Magasin à recommander car grand choix de produits et surtout présence et compétence du personnel.

Service client déplorable. J'ai acheté deux gros appareils électroménagers qui sont arrivés endommagés. De plus, le lave-linge ne sèche pas correctement. Le service client a été extrêmement difficile et n'a offert aucune solution alors que les appareils venaient juste d’être livré dans la journée, malgré les preuves photographiques fournies. J'ai perdu beaucoup d'argent, de temps et je suis extrêmement déçu. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Achat d’un meuble, d’une plaque vitro plus une cafetière, le vendeur qui nous a conseiller était très professionnel, contrairement à la caissière. Nous avons payé à 18h50 pour une fermeture à 19h. La caissière très désagréable, impatiente de rentrer chez elle, pas du tout professionnel, souffle quand je cherche le code barre pour scanner les articles, nous envois même pas la facture. Je la déconseille, sinon bon magasin, bons conseils.

Nous y sommes allés pour voir et avons finalement passé commande d'une Salle à manger complète, chaises compris, deux fauteuils relax électrique et un grand canapé d'angle. Personnel disponible et serviable. Dylan s'est montré particulièrement à l'écoute. Professionnalisme, courtoisie, amabilité .A répondu à toutes nos sollicitations. Merci aussi à Thomas, le responsable pour notre passage en caisse.

Très déçu, regardant simplement une télévision, et ayant répondu "non merci je regarde" à la fameuse question "je peux vous renseigner ?", le vendeur a tout de suite insisté et a entamé un monologue "Ne regardez pas cette télé, elle ne vaut pas le coup, et je vous ferais aucune remise sur le modèle d'exposition, pas un radis, autant être tout de suite franc avec le client, mais si vous voulez l'achetez pas de soucis".. un peu trop franc. Ça ne donne pas très envie ! Je vous avoue que j'ai fuis le rayon, je n'achèterais pas chez vous. En effet admettons que la télé ne vale pas le coup, il y a d'autres manières d'orienter un potentiel acheteur vers autre chose.

Les prix sont accessibles l'accueil sympathique les vendeurs prennent le temps d'expliquer vous font beaucoup de propositions suite à votre achat . Bonne équipe

Moins de choix (dans ce que nous cherchions) que dans le conforama de notre précédente région mais nous avons trouvé notre bonheur et un personnel très compétent. Un merci particulier (5🌟 10/10) à la personne du service financier, on s'est bien trouvées toutes les 2 🤣 Merci également à la responsable du magasin pour sa gentillesse et sa bonne humeur.

Très bon accueil par l'hôtesse de caisse , petit Dame à lunette avec les cheveux attaché , elle a de la goule comme moi donc parfait , on sait tapé un délire. La vendeuse , très accueillante petite dame les cheveux blanc au carré avec des lunettes , elle nous a expliqué que la table et le buffet que lon acheté était fabriquer en france et q'une jeune fille avait repris l'entreprise de son papa suite à son décè , restez comme vous êtes.