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MAGASIN DE MEUBLES

BUT

Magasin de meubles · Saintes (17)

3,9 1495 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1495)

Avis Google
3,9
1495 avis
5★629
4★414
3★208
2★94
1★150
M
Maxime Herbert Google

Attention aux fausses promotions ! ​Magasin qui affiche des réductions trompeuses. Une télévision vendue avec une remise de 50 € au motif qu'il s'agit d'un modèle d'exposition est, en réalité, proposée exactement au même prix qu'un modèle neuf dans les enseignes but à Rochefort ou La Rochelle (modèle strictement identique). ​Même constat sur du mobilier : les prix sont gonflés puis affichés en « promotion ». La seule réponse du magasin ? « Chaque magasin applique ses propres tarifs. » ​Malgré mes signalements auprès du magasin et du service client, aucun retour sérieux n'a été apporté. Résultat : dossier transmis à la DGCCRF via SignalConso. Pratiques commerciales très douteuses, à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Herbert, nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour sera transmis à nos services en charge. Kam, de l'équipe service client BUT
V
VERONIQUE DUPIN DE MAJOUBERT Google

Je suis très satisfaite de mon projet cuisine. Camille qui s'est occupé de moi a été parfait. Il a été à l'écoute de mes envies et à toujours cherché la meilleure solution. Pour Olivier le poseur rien à dire à part que la pose a été rondement menée. Ils font une très bonne équipe. Je recommande à tous le monde de s'adresser à Camille.

B
Bébés Lune Google

Nous avons acheté ce canapé à la mi-mai, et il était disponible un mois plus tard. Comme il est livré en pièces détachées, nous avons choisi de prendre l'option montage, et grand bien nous a pris ! Lors de l'installation, les monteurs ont constaté qu'une pièce était défectueuse. Si nous l'avions monté nous-mêmes, cela aurait été un vrai casse-tête. Il a certes fallu patienter le temps de recevoir la nouvelle pièce pour finaliser le montage, et nous avons également eu un petit souci avec la housse d'origine qui présentait des taches et des accros. Heureusement, le service a été réactif et elle a été remplacée par une housse totalement neuve. Malgré ces quelques contretemps au départ, nous sommes aujourd'hui ravis de notre achat : • Qualité globale : L'article est de très bonne facture. • Praticité : La housse s'enlève très rapidement grâce aux deux fermetures Éclair situées de chaque côté. De plus, l'ouverture et la fermeture du mécanisme se font sans aucun effort. • Confort : Le matelas (Simmons) est extrêmement confortable, que ce soit en position assise ou en mode couchage. En résumé, un excellent produit que nous recommandons, et un conseil : l'option montage vaut vraiment le coup !

Réponse du professionnel : Bonjour Bébés Lune, nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif malgré les désagréments rencontrés. Nous sommes heureux que notre assistance ait répondu à vos attentes et que le produit vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur. Kam, de l'équipe service client BUT
V
Valérie Galipaud (“Valérie”) Google

Je suis très en colère sur la façon dont on prends le client pour un imbécile. Cliente depuis des années je viens passer la commande d'une télé là plutôt qu'ailleurs par habitude de travailler avec but. Je paye ma télé et je demande une facture, on me réponds qu'on ne peut pas m'imprimer la facture puisque plus d'imprimante, mais on l'imprime mon bon de commande pour le retrait de ma télé quand elle sera arrivée. J' ai vraiment l'impression d'avoir était prise pour une imbécile. Je pense qu'il ont perdu un client !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie “Valérie” Galipaud, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
B
Bernard Drouard Google

Nous sommes très satisfait de notre cuisine But. Mr Cornet nous a très bien conseillé en prenant en compte nos besoins et il a conçu une cuisine adaptée. Nous sommes également très satisfait de la pose. Notre cuisine est magnifique Nous recommandons But et Mr Cornet

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Drouard, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Mel, de l'équipe service client BUT
A
Anthony Google

Tres bon accueil produit très intéressant. Très bonne prise en charge de la part des conseillers de vente. Jusqu'à l'obtention du produit. Il y a vraiment une très bonne ambiance dans ce magasin. C'est très agréable. Tout est parfait super😀🤌

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes dans un cadre agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
P
Pascale CORR Google

La conseillère du rayon pas du tout sympathique ! Arrivée à 18h50 pour l’étagère et franchement elle exprime le fait qu’on doit se presser il est 18h56 car elle a une vie famille : il faut changer de métier !!! Le commerce c’est des heures ouverture fermeture… je sais ce que je veux : juste besoin d'effectuer un BDC !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale CORR, nous regrettons sincèrement votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.  Soyez assuré que vos remarques seront transmises afin d'améliorer la qualité de notre accueil.  Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Kam, de l'équipe service client BUT
N
Nastassia L.S Google

Nous sommes venus avec mon conjoint pour faire un repérage sur les canapés et finalement nous avons eut le coup de cœur pour le canapé Charles 2 qui correspond à notre recherche , nous avons était accueillis par Thierry vendeur meuble qui a était très attentionné , aimable et très professionnel ! Nous le remercions pour ce moment agréable ,

Réponse du professionnel : Bonjour Nastassia L.S, nous sommes ravis que votre visite ait été positive et que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Kam, de l'équipe service client BUT
J
Jonathan Bondarneau (JoOnTheBeat) Google

Merci à Camille pour son professionnalisme, sa rapidité et son suivis Nous recommandons les yeux fermés Ps : une petite pensée aussi à leur poseur Olivier doté d’une compétence et d’un professionnalisme impériale Nous recommandons cette paire de collaborateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Bondarneau, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant Camille et Olivier. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe à SAINTES. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
É
Éléa Bretaud Google

Merci à Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse, je suis ravie de ma cuisine ! Une personne à l’écoute et très appliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Éléa Bretaud, nous vous remercions pour ce retour positif concernant l'accompagnement reçu. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et sérieux. Nous espérons que votre nouvelle cuisine vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin futur. Mel, de l'équipe service client BUT.
V
Valérie Lemainais Google

Magasin à éviter pour l’électroménager. Apres un achat d’un piano de cuisson smeg d’une valeur de 2000€, il tombe en panne après 3 mois (1 mois d’utilisation) . Aucun suivi des réparations, Apres 10 jours j’attends toujours, un réparateur est venu après une semaine pour un diagnostic sans pièce alors que le service sav avait déjà un diagnostic. Et pourtant à la vente on a pris l’assurance supplémentaire car on nous promettait un professionnalisme rapide, sérieux. On sent un désintérêt manifeste, la seule reponse du sav, on gère pas, on sait pas, il faut attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Lemainais, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre appareil et le suivi insatisfaisant. Votre demande est bien suivi par notre SAV au 0978979797, choisir Menu 3, SAV et une demande est en cours auprès du fournisseur. Mel, de l'équipe service client BUT.
L
Laetitia M (Laetitia) Google

Machine en panne 2 fois en moins de 6mois, juste après la garantie légale de 2ans, heureusement on a souscrit à une extension de garantie mais qui ne sert pas à grand chose parce que pas de remplacement en attendant et une réparation dans 10jours! Magasin injoignable même par les conseillers de la plateforme téléphonique !!! C'est un manquement grave au contrat d'assurance souscrit! Et évidemment la machine à laver c'est une Signature la marque BUT! N'Achetez pas chez eux vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia M (Laetitia), je suis navré d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre appareil et le délai de réparation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, avec votre avis, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT.
m
marie lemaitre (Mijo17) Google

Achat d'un meuble d'exposition en très bon état, achat réalisé par téléphone après m'être assurée qu'il rentrait dans l'emplacement prévu. Pas de souci tout s'est très bien passé. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que tout se soit déroulé sans encombre. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT

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