Conforama Reze-Les-Nantes

Je ne recommande absolument pas les achats chez Conforama. Canapé acheté sur Internet au début des soldes, retard de livraison (soit disant) et dès que l'on a commencé à demander plus d'informations sur ce retard le service client nous a dit d'annuler la commande car le canapé n'est plus disponible (mais toujours en vente sur le site web par contre !). Bref, je ne recommande vraiment pas.

J'ai commandé et payé un canapé chez Conforama en toute confiance. Après plusieurs jours d'attente, j'ai finalement reçu un message vocal m'informant qu'il n'était plus disponible en stock et qu'on me demandait d'annuler ma commande. Je trouve cette façon de procéder décevante. Ce n'est pas au client de subir les conséquences d'un problème de gestion des stocks. J'aurais apprécié être contacté plus tôt et qu'une solution me soit proposée (modèle équivalent, nouveau délai ou remboursement immédiat), plutôt que de devoir annuler moi-même une commande déjà payée. Une expérience très décevante en termes de suivi et de service client.

Un vrai fiasco ! Après 3 mois d’attente pour un canapé à 2000€, on va enfin le récupérer pour s’apercevoir une fois chez nous qu’il a été défoncé pendant le transport. On avait bien signalé au moment de le prendre qu’il y avait un coup dans un carton mais on nous a dit que c’était rien. Le sav injoignable, c’est une galère avec leur boite vocale, le magasin idem, pas de tel. Du coup retour en magasin qui ne fait pas de geste, qui nous engueule car on aurait dû appeler le sav, et on repart pour 3 mois d’attente. Bref, première et dernière fois avec Conforama, on est refroidi.

Beaucoup de déception. Méfiez vous . Évitez d'acheter des matelas en promo chez conforama. Qualité tres médiocre des matelas qui ne tiennent pas dans le temps. On te promet un avoir qui n'aura pas lieu . Resultat obliger d'acheter un matelas au prix fort en espérant avoir une réduction ou un remboursement de l'ancien matelas. Mais non ils ne veulent rien savoir. Une honte Il faut banir les promos chez confo car il y a souvent un vis derrière Ne vous faites pas avoir

Fauteuil acheté le 25 avril et livré le 28 avril. J'ai payé un supplément de 49 euros pour qu'il soit livré et monté... Mais qu'au 4ème étage... pas de montage!!! ATTENTION au vocabulaire. Quand je l'ai déballé j'ai constaté 2 défauts : le 1er du tissus (juste devant tâche noire une boule noire) et ensuite les vis qui permettent de tenir le dossier tournent dans le vide. Je suis allée au magasin pour montrer les photos des défauts. Le vendeur Thomas m'a appelé le 28 avril à 18h05 me disant qu'un technicien viendrait le 4 mai... J'attends toujours sa venue. Et tous mes appels à Thomas tombent sur la messagerie et je ne suis jamais rappelé.

Achète un canapé 2 000 euros , même pas la livraison offerte alors que But offre la livraison à ce prix là !!! Ils nous propose la livraison pour 120 euros ou livraison avec montage 175 euros .. nous recevons un canapé abîmé .. Le dessous du canapé déchiré, le tissus décousus sur l’accoudoir et l’accoudoir cassé d’une autre partie et j’en passe du défaut du canapé. Même pas un geste commercial ou remboursement je suis dégoûté !!! Un canapé garantie soi disant . Un canapé reçu mardi .

Vendeur (Timéo) très agréable et souriant. Un souci avec une de mes chaises hautes achetés (petit accro sur le coin arrière et râpé) que j'avais acheté fin janvier et pas vérifié car cuisine posé que fin février. J'ai donc ramené la chaise hier au Sav pour échange. Au début le responsable a été retissant car j'aurais dû vérifier le matériel à l'achat. Après explication de ma bonne foi il a gentiment changé ma chaise et je l'en remercie.

Top nous sommes ravis J’ai commandé mon canapé avec le service de livraison et de montage en moins d’une semaine. Nous l’avons reçu, Il est arrivé avec un peu de retard étant seul mais il a très vite monté le canapé et il à été très agréable. Vraiment efficace bonne expérience !